podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!
Тема
Антикризисная деятельность, Консалтинг, Менеджмент, Торговля, Управление персоналом/HR, Финансы/Экономика
Отрасль
Банковское дело
Организатор
Betec (Технологии бизнес-инжиниринга)
Город
Москва
Площадка
УЦ БИТЕК, ул. Гостиничная, д.3
Стоимость
31200
Вид мероприятия
Семинар

16

ноября

2017

четверг

Бизнес-процессы банка: описание, оптимизация, разработка показателей и регламентация

Бизнес-процессы банка: описание, оптимизация, разработка показателей и регламентация

Анонс

 

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности Банка. На семинаре рассматриваются:

-методы выделения и ранжирования бизнес-процессов банка

-технологии разработки ключевых показателей (KPI) бизнес-процессов

-технологии описания и  документирования банковских процессов

-технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования процессов

-методы анализа и оптимизации банковских бизнес-процессов

-обзор современных методологий бизнес-моделирования, их преимущества и недостатки, основные области применения и программные средства, их поддерживающие

-примеры применения процессных технологий из реальных проектов, реализованных консультантами в российских банках.

 

Практические работы

 

В рамках семинара участники выполняют следующие групповые и индивидуальные практические работы:

1.     Анализ функциональных и продуктовых организационных структур

2.     Выделение бизнес-направлений деятельности банка

3.     Идентификация, выделение и ранжирование бизнес-процессов

4.     Разработка матрицы распределение ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня

5.     Разработка ключевых показателей бизнес-процесса - KPI

6.     Детальное описание бизнес-процесса (описание границ и окружения бизнес-процесса; построение схемы бизнес-процесса верхнего и нижнего уровня)

7.     Анализ бизнес-процесса и разработка решений по его улучшению

8.     Причинно-следственный анализ проблем

9.     Расчет степени организационной фрагментарности бизнес-процесса

 

ПРОГРАММА

  • Система процессного управления в банке

Что дают процессные технологии современному банку? Системный подход к управлению бизнес-процессами в банке. Уровни процессов в банке: процессные области, процессы, варианты и этапы процессов. Выделение сквозных процессов в банке и назначение ответственных за их выполнение. Механизмы управления сквозными банковскими процессами. Роль "владельцев" бизнес-процессов и руководителей подразделений в описании и улучшении бизнес-процессов банка.

  • Идентификация, выделение и ранжирование бизнес-процессов банка

Идентификация и выделение банковских бизнес-процессов. Основные, обеспечивающие и управленческие процессы банка. Разработка реестра процессов банка и целостной процессно-организационной модели. "Подстройка" организационной структуры банка под бизнес-процессы. Построение сети процессов верхнего уровня и матрицы распределения ответственности. Ранжирование и выбор приоритетных процессов для дальнейшего описания, документирования и улучшения.

  • Разработка ключевых показателей (KPI) бизнес-процессов банка

Определение показателей по стратегическим целям и их каскадирование на бизнес-процессы банка. Виды и взаимосвязь процессных показателей, типовые показатели банковских бизнес-процессов. Разработка ключевых показателей для основных, обеспечивающих и управленческих бизнес-процессов банка. Применение технологий системы сбалансированных показателей BSC(ССП) для балансировки ключевых показателей по процессам. Контроль выполнения ключевых показателей по бизнес-процессам, построение системы отчетности.

  • Технология описания и документирования бизнес-процессов банка

Определение целей описания бизнес-процесса. Определение границ и построение схем окружения бизнес-процесса (SIPOC). Построение диаграмм процесса на верхнем и нижнем уровнях. Описание распределения ответственности за выполнение бизнес-процесса. "Золотые" правила описания бизнес-процессов. Разработка процессных регламентов, должностных инструкций и положений о подразделениях. Обзор современных методологий и программных средств описания, анализа, регламентации бизнес-процессов и управления показателями, применяемых в банках.

  • Технологии реинжиниринга банковских бизнес-процессов (BPR)

 Типы изменений в банках. Что выбрать - небольшие, но постоянные улучшения или радикальное перепроектирование банковских бизнес-процессов? Основные методы реинжиниринга бизнес-процессов: горизонтальное и вертикальное сжатие, централизация и децентрализация, устранение лишних и дублирующихся функций и др. Упрощение и автоматизация исполнения бизнес-процессов в банке. Организационные аспекты и факторы успеха проведения реинжиниринга. Примеры проведения реинжиниринга в российских банках.

  • Технологии постоянного совершенствования (ПС) бизнес-процессов в банке

Инструменты постоянного совершенствования бизнес-процессов. Установка интерфейсов между процессами и подразделениями, их выполняющими. Применение систем 5S, Lean Production и «6 сигм» (Six Sigma) в банках. Применение семи простых инструментов (7QS) качества для улучшения банковских процессов. Функционально-стоимостной анализ (ФСА), снижение трудозатрат и стоимости банковских процессов. Примеры применения технологий постоянного совершенствования в российских банках.

  • Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов банка. Практические приемы управления изменениями

Технологии реализации проекта по оптимизации бизнес-процессов в банке. Основные этапы, сроки и план проекта. Где могут быть подводные камни и как их обойти? Идентификация сил сопротивления. Основные приемы и мероприятия по уменьшению рисков сопротивления изменениям. Внутренний маркетинг проекта.

 

Автор и ведущий:

Ковалев Сергей Михайлович- ведущий эксперт-консультант консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами


Оставить свой отзыв





20.04.2018
Как продавать финансовые услуги в социальных сетях и мессенджерах?

Как продавать финансовые услуги в социальных сетях и мессенджерах? Узнайте об этом 25 апреля на конференции "FinSMM: финансовый маркетинг в социальных сетях"!  Это единственная профессиональная конференция в области продвижения и продаж финансовых продуктов и услуг в социальных сетях и мессенджерах. Своим опытом и реальными кейсами с участниками мероприятия поделятся спикеры из крупнейших банков и финансовых организаций страны. Не пропустите!

19.04.2018
Бесплатные семинары и конференции с 23 по 29 апреля!

Бесплатные семинары и конференции с 23 по 29 апреля! Несмотря на приближение майских праздников, последняя неделя апреля будет насыщена бесплатными бизнес-мероприятиями. Из всего многообразия мы выбрали семь самых интересных конференций, форумов и семинаров, участие в которых не будет вам стоить ни копейки. Не забудьте зарегистрироваться - для некоторых событий количество мест ограничено!

18.04.2018
Специальная версия ежегодной конференции о коммуникациях для бизнеса INTERCOM на выставке ECOM Expo`18

Специальная версия ежегодной конференции о коммуникациях для бизнеса INTERCOM на выставке ECOM Expo`18 23 мая в Москве, в рамках выставки технологий для интернет-торговли ECOM Expo`18 пройдет партнерская конференция INTERCOM, посвященная коммуникациям для бизнеса. В рамках мероприятия представители интернет-торговли смогут познакомиться с современными технологиями, которые позволяют автоматизировать процессы покупки и доставки товара/услуги, а также организовать контроль качества.

18.04.2018
Восьмой форум «Внутренний и внешний электронный документооборот»,

Восьмой форум «Внутренний и внешний электронный документооборот», организованный группой Просперити Медиа и порталом CFO-Russia, состоится 24-25 мая 2018 года.  Место проведения: г. Москва, Марриотт Ройал Аврора, ул. Петровка, д. 11

18.04.2018
II B2B Communication Forum 2018 пройдет 1 июня в Москве

II B2B Communication Forum 2018 пройдет 1 июня в Москве Второй отраслевой форум для специалистов в области PR, маркетинга и коммуникаций B2B-компаний и владельцев B2B-бизнеса состоится в Москве 1 июня 2018 г. В программе 5 секций, в рамках которых будут рассмотрены технологии B2B-коммуникации и успешные кейсы по выводу B2B-продуктов на новые рынки.