podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!
Тема
Антикризисная деятельность, Консалтинг, Менеджмент, Торговля, Управление персоналом/HR, Финансы/Экономика
Отрасль
Банковское дело
Организатор
Betec (Технологии бизнес-инжиниринга)
Город
Москва
Площадка
УЦ БИТЕК, ул. Гостиничная, д.3
Стоимость
31200
Вид мероприятия
Семинар

16

ноября

2017

четверг

Бизнес-процессы банка: описание, оптимизация, разработка показателей и регламентация

Бизнес-процессы банка: описание, оптимизация, разработка показателей и регламентация

Анонс

 

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности Банка. На семинаре рассматриваются:

-методы выделения и ранжирования бизнес-процессов банка

-технологии разработки ключевых показателей (KPI) бизнес-процессов

-технологии описания и  документирования банковских процессов

-технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования процессов

-методы анализа и оптимизации банковских бизнес-процессов

-обзор современных методологий бизнес-моделирования, их преимущества и недостатки, основные области применения и программные средства, их поддерживающие

-примеры применения процессных технологий из реальных проектов, реализованных консультантами в российских банках.

 

Практические работы

 

В рамках семинара участники выполняют следующие групповые и индивидуальные практические работы:

1.     Анализ функциональных и продуктовых организационных структур

2.     Выделение бизнес-направлений деятельности банка

3.     Идентификация, выделение и ранжирование бизнес-процессов

4.     Разработка матрицы распределение ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня

5.     Разработка ключевых показателей бизнес-процесса - KPI

6.     Детальное описание бизнес-процесса (описание границ и окружения бизнес-процесса; построение схемы бизнес-процесса верхнего и нижнего уровня)

7.     Анализ бизнес-процесса и разработка решений по его улучшению

8.     Причинно-следственный анализ проблем

9.     Расчет степени организационной фрагментарности бизнес-процесса

 

ПРОГРАММА

  • Система процессного управления в банке

Что дают процессные технологии современному банку? Системный подход к управлению бизнес-процессами в банке. Уровни процессов в банке: процессные области, процессы, варианты и этапы процессов. Выделение сквозных процессов в банке и назначение ответственных за их выполнение. Механизмы управления сквозными банковскими процессами. Роль "владельцев" бизнес-процессов и руководителей подразделений в описании и улучшении бизнес-процессов банка.

  • Идентификация, выделение и ранжирование бизнес-процессов банка

Идентификация и выделение банковских бизнес-процессов. Основные, обеспечивающие и управленческие процессы банка. Разработка реестра процессов банка и целостной процессно-организационной модели. "Подстройка" организационной структуры банка под бизнес-процессы. Построение сети процессов верхнего уровня и матрицы распределения ответственности. Ранжирование и выбор приоритетных процессов для дальнейшего описания, документирования и улучшения.

  • Разработка ключевых показателей (KPI) бизнес-процессов банка

Определение показателей по стратегическим целям и их каскадирование на бизнес-процессы банка. Виды и взаимосвязь процессных показателей, типовые показатели банковских бизнес-процессов. Разработка ключевых показателей для основных, обеспечивающих и управленческих бизнес-процессов банка. Применение технологий системы сбалансированных показателей BSC(ССП) для балансировки ключевых показателей по процессам. Контроль выполнения ключевых показателей по бизнес-процессам, построение системы отчетности.

  • Технология описания и документирования бизнес-процессов банка

Определение целей описания бизнес-процесса. Определение границ и построение схем окружения бизнес-процесса (SIPOC). Построение диаграмм процесса на верхнем и нижнем уровнях. Описание распределения ответственности за выполнение бизнес-процесса. "Золотые" правила описания бизнес-процессов. Разработка процессных регламентов, должностных инструкций и положений о подразделениях. Обзор современных методологий и программных средств описания, анализа, регламентации бизнес-процессов и управления показателями, применяемых в банках.

  • Технологии реинжиниринга банковских бизнес-процессов (BPR)

 Типы изменений в банках. Что выбрать - небольшие, но постоянные улучшения или радикальное перепроектирование банковских бизнес-процессов? Основные методы реинжиниринга бизнес-процессов: горизонтальное и вертикальное сжатие, централизация и децентрализация, устранение лишних и дублирующихся функций и др. Упрощение и автоматизация исполнения бизнес-процессов в банке. Организационные аспекты и факторы успеха проведения реинжиниринга. Примеры проведения реинжиниринга в российских банках.

  • Технологии постоянного совершенствования (ПС) бизнес-процессов в банке

Инструменты постоянного совершенствования бизнес-процессов. Установка интерфейсов между процессами и подразделениями, их выполняющими. Применение систем 5S, Lean Production и «6 сигм» (Six Sigma) в банках. Применение семи простых инструментов (7QS) качества для улучшения банковских процессов. Функционально-стоимостной анализ (ФСА), снижение трудозатрат и стоимости банковских процессов. Примеры применения технологий постоянного совершенствования в российских банках.

  • Организация проекта по оптимизации бизнес-процессов банка. Практические приемы управления изменениями

Технологии реализации проекта по оптимизации бизнес-процессов в банке. Основные этапы, сроки и план проекта. Где могут быть подводные камни и как их обойти? Идентификация сил сопротивления. Основные приемы и мероприятия по уменьшению рисков сопротивления изменениям. Внутренний маркетинг проекта.

 

Автор и ведущий:

Ковалев Сергей Михайлович- ведущий эксперт-консультант консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами


Оставить свой отзыв





23.01.2018
Обзор самых интересных IT-конференций и форумов в феврале 2018 года

Обзор самых интересных IT-конференций и форумов в феврале 2018 года Среди десятков мероприятий февраля для IT-специалистов и руководителей IT-подразделений мы выбрали семь самых интересных бизнес-событий предстоящего месяца. В наш обзор мы постарались включить конференции и форумы из самых разных отраслей, чтобы каждый специалист нашёл для себя интересное мероприятие. Надеемся, что наш обзор будет вам полезен!

22.01.2018
В Москве пройдет практическая конференция «Связи с общественностью в социальных сетях»

В Москве пройдет практическая конференция «Связи с общественностью в социальных сетях» 15-16 февраля 2018 года в Москве пройдет международная практическая конференция «Связи с общественностью в социальных сетях». Местом проведения мероприятия выбран Московский городской университет Правительства Москвы. Организатор конференции — профильный журнал «Пресс-служба».

22.01.2018
Скидка при регистрации и оплате до 24 января!

Скидка при регистрации и оплате до 24 января! Последняя возможность принять участие в конференции Digital HR-marketing Conference 2018 со скидкой! Мероприятие пройдёт в Москве 30 января и всего пара дней осталась до окончания периода скидок за раннее бронирование. Если вы хотели послушать лучших спикеров HR-рынка и узнать о самых актуальных трендах, регистрируйтесь и получайте выгодную цену сейчас!

22.01.2018
StartUp: EasyConf - 2018

StartUp: EasyConf - 2018 23 февраля в Киеве (Украина) пройдёт Первая международная конференция по товарному бизнесу EasyConf-2018. Целевая аудитория мероприятия: предприниматели, владельцы бизнеса и интернет-магазинов, инвесторы, eCommerce и аутсорсинговые сервисы, логистические компании, маркетологи и веб-мастера. До 3 февраля ещё действуют скидки на участие!

19.01.2018
Бесплатные юридические вебинары!

Бесплатные юридические вебинары! 30 и 31 января Юридическая фирма "Клифф" проводит вебинары для владельцев бизнеса и генеральных директоров. Темы вебинаров - ответственность генерального директора и методике найма топ-менеджеров для собственников бизнеса. Участие бесплатное!