podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!
Тема
Информационные технологии, Менеджмент, Управление персоналом/HR, Финансы/Экономика
Отрасль
IT/Телекоммуникации, Банковское дело
Организатор
Exposystems
Город
Москва
Площадка
Гостиница Рэдиссон Славянская, по адресу: пл. Европы д. 2, Москва, Россия.
Стоимость
21 900 - 39 900
Вид мероприятия
Конференция

25

ноября

2014

Вторник

Call Center in Finance | Форум «Контактные центры в финансовом секторе»

Call Center in Finance | Форум «Контактные центры в финансовом секторе»

25 – 26 ноябряв Москве состоится форум CallCenterinFinance, посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных центров в банках, фондах, страховых компаниях и других финансово-кредитных организациях.

Конференция включила в себя наиболее востребованные для финансового сектора темы, которые будут рассмотрены ключевыми экспертами отрасли:

  • Стратегии клиентоориентированности в финансовом секторе;
  • Многоканальность обслуживания клиентов;
  • Управление качеством;
  • Голосовые технологии;
  • CRM-системы и управление знаниями о клиенте;
  • Управление трудовыми ресурсами и качеством сервиса в КЦ;
  • Контакт-центр – основа активных продаж в финансовом секторе;
  • Собственный контактный центр VS аутсорсинговый.

Среди спикеров:

  • Ананьина Анастасия, Руководитель контактного центра, Allianz Global Assistance
  • Анохина Евгения, Директор единого контактного центра, СК Согласие
  • Баукова Наталья, Директор Сервисного центра, АйМаниБанк
  • Даниленко Дмитрий, Коммерческий директор, Яндекс.Деньги
  • Кузнецов Алексей, Начальник управления технологий контакт центров, Альфа-Банк
  • Садовников Вячеслав, Директор Департамента взыскания, Быстроденьги
  • Сердюкова Ольга, Начальник отдела мониторинга, отчетности и контроля качества, Связной Банк
  • Цегельная Ольга, Директор департамента, Промсвязьбанк
  • и другие…      

Форум CallCenterinFinance– этодискуссионная площадка для руководителей контактных центров финансово-кредитных организаций, которые стремятся к повышению качества обслуживания клиентов, оптимизации работы персонала и использованию наиболее эффективных каналов коммуникации для удержания клиентов и повышения их лояльности.

Регистрация на Форум: http://callcenterevent.ru/ccif/registration/

Подробная информация о мероприятии: www.ccif.ru

Спонсор Конференции: BEEPER
Организатор: Exposystems
Контакты: +7 495 995 80 80,
ccif14@ccif.ru

Оставить свой отзыв





23.11.2017
Выступление спикера IBM, представителя Kawasaki и разработчика FEDOR: подробная программа Robotics Expo 2017

Выступление спикера IBM, представителя Kawasaki и разработчика FEDOR: подробная программа Robotics Expo 2017

25–26 ноября на пятой международной выставке-конференции Robotics Expo представители IBM, Kawasaki, НПО «Андроидная техника» и других ведущих робототехнических компаний обсудят ключевые аспекты развития отрасли. Также посетителей выставки ждёт открытый лекторий, где будут продемонстрированы возможности умного отечественного робота-андроида Гагарина. 

23.11.2017
25 ноября впервые в Москве пройдет первая международная конференция Ladies Code: время технологий

25 ноября впервые в Москве пройдет первая международная конференция Ladies Code: время технологий Мероприятие соберет на одной площадке девушек-программистов, основателей технологических компаний, представителей корпораций. Все они готовы поделиться своим опытом, лучшими примерами построения успешной карьеры в IT и, конечно, поддержать женщин в их стремлении развивать технологии.

23.11.2017
Обзор бесплатных семинаров и конференций с 27 ноября по 3 декабря!

Обзор бесплатных семинаров и конференций с 27 ноября по 3 декабря! В сегодняшнем выпуске бесплатных бизнес-мероприятий следующей недели - семинары для интернет-маркетологов, предпринимателей, бухгалтеров, аудиторов, владельцев бизнеса. Надеемся, что наша подборка окажется для вас полезной!

22.11.2017
Самые интересные HR-конференции и форумы в декабре 2017 года!

Самые интересные HR-конференции и форумы в декабре 2017 года! В конце года компании подводят итоги и оценивают планы на следующий год. Мы выбрали для вас семь самых интересных кадровых бизнес-мероприятий следующего месяца, которые позволят руководителям и HR-менеджерам познакомиться с новыми технологиями и выработать стратегии работы с персоналом в 2018 году. Надеемся, что наш обзор будет вам полезен!

20.11.2017
Международное налоговое планирование: итоги и прогнозы

Международное налоговое планирование: итоги и прогнозы Юридическая фирма "Клифф" приглашает предпринимателей, генеральных и финансовых директоров фирм принять участие в двухдневном семинаре, посвященной вопросам международного налогового планирования, который пройдёт 29-30 ноября 2017 года в Москве.