podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!
Тема
Информационные технологии, Менеджмент, Управление персоналом/HR, Финансы/Экономика
Отрасль
IT/Телекоммуникации, Банковское дело
Организатор
Exposystems
Город
Москва
Площадка
Гостиница Рэдиссон Славянская, по адресу: пл. Европы д. 2, Москва, Россия.
Стоимость
21 900 - 39 900
Вид мероприятия
Конференция

25

ноября

2014

Вторник

Call Center in Finance | Форум «Контактные центры в финансовом секторе»

Call Center in Finance | Форум «Контактные центры в финансовом секторе»

25 – 26 ноябряв Москве состоится форум CallCenterinFinance, посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных центров в банках, фондах, страховых компаниях и других финансово-кредитных организациях.

Конференция включила в себя наиболее востребованные для финансового сектора темы, которые будут рассмотрены ключевыми экспертами отрасли:

  • Стратегии клиентоориентированности в финансовом секторе;
  • Многоканальность обслуживания клиентов;
  • Управление качеством;
  • Голосовые технологии;
  • CRM-системы и управление знаниями о клиенте;
  • Управление трудовыми ресурсами и качеством сервиса в КЦ;
  • Контакт-центр – основа активных продаж в финансовом секторе;
  • Собственный контактный центр VS аутсорсинговый.

Среди спикеров:

  • Ананьина Анастасия, Руководитель контактного центра, Allianz Global Assistance
  • Анохина Евгения, Директор единого контактного центра, СК Согласие
  • Баукова Наталья, Директор Сервисного центра, АйМаниБанк
  • Даниленко Дмитрий, Коммерческий директор, Яндекс.Деньги
  • Кузнецов Алексей, Начальник управления технологий контакт центров, Альфа-Банк
  • Садовников Вячеслав, Директор Департамента взыскания, Быстроденьги
  • Сердюкова Ольга, Начальник отдела мониторинга, отчетности и контроля качества, Связной Банк
  • Цегельная Ольга, Директор департамента, Промсвязьбанк
  • и другие…      

Форум CallCenterinFinance– этодискуссионная площадка для руководителей контактных центров финансово-кредитных организаций, которые стремятся к повышению качества обслуживания клиентов, оптимизации работы персонала и использованию наиболее эффективных каналов коммуникации для удержания клиентов и повышения их лояльности.

Регистрация на Форум: http://callcenterevent.ru/ccif/registration/

Подробная информация о мероприятии: www.ccif.ru

Спонсор Конференции: BEEPER
Организатор: Exposystems
Контакты: +7 495 995 80 80,
ccif14@ccif.ru

Оставить свой отзыв





21.06.2018
Бесплатные семинары и конференции с 25 июня по 1 июля!

В нашей сегодняшней подборке - семь семинаров и конференций следующей недели, попасть на которые можно будет совершенно бесплатно. Целевая аудитория мероприятий: предприниматели, интернет-маркетологи, SEO-специалисты, стартаперы, руководители и владельцы бизнеса. Надеемся, что наш обзор окажется для вас полезным и интересным!

19.06.2018
Деловое сообщество ЕАЭС встретится в Ереване на площадке Евразийской недели

Деловое сообщество ЕАЭС встретится в Ереване на площадке Евразийской недели III Международный выставочный форум «Евразийская неделя» соберет более 2 000 участников из стран ЕАЭС и третьих стран в Ереване (Армения) в конце октября 2018 года

19.06.2018
Деловой завтрак «Управление затратами на предприятии как эффективный метод сохранения конкурентоспособности»,

Деловой завтрак «Управление затратами на предприятии как эффективный метод сохранения конкурентоспособности», Эффективная система управления затратами является одним из ключевых факторов, влияющих на финансовое состояние, прибыльность и перспективы развития предприятия. Как оптимизировать затраты, повысить эффективность расходов и внедрить разработанные решения по снижению затратных статей, — эти и многие другие вопросы обсудят участники делового завтрака.

19.06.2018
Обзор конференций по маркетингу, рекламе и PR (июль-август 2018)

Обзор конференций по маркетингу, рекламе и PR (июль-август 2018) Мы подготовили этот обзор для тех, кто привык готовить сани летом и собирается встретить новый деловой сезон во всеоружии. В нашей подборке - семь самых интересных и ярких бизнес-мероприятий, посвященных маркетингу, рекламе, PR и электронной коммерции, которые пройдут этим летом. Не пропустите! На многие конференции ещё действуют скидки за раннее бронирование.

18.06.2018
StartUp: iGeneration. Путь таланта

StartUp: iGeneration. Путь таланта Уже на этой неделе пройдёт одно из самых ожидаемых событий этого лета в сфере HR - Всероссийский форум "iGeneration.Путь таланта". Организатором мероприятия выступает компания "Люди и Коммуникации", а в пул спикеров войдут директора по управлению персоналом, директора по управлению талантами и развитию бренда работодателя, а также лидеры IT и консалтинговых компаний в сфере оптимизации HR-проектов. Ещё можно успеть зарегистрироваться!