podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!
Тема
Информационные технологии, Маркетинг/Брендинг, Менеджмент, Торговля, Управление персоналом/HR
Отрасль
Услуги
Организатор
InterForum
Город
Москва
Площадка
Холидей Инн Москва Лесная / Holiday Inn Lesnaya
Стоимость
41310-45900 руб.
Вид мероприятия
Форум

20

июня

2019

четверг

Client Service Forum 2019 IV Всероссийский форум по клиентскому сервису

Client Service Forum 2019 IV Всероссийский форум по клиентскому сервису

Мы проводим Client Service Forum ежегодно, и из года в год становится все более очевидна динамика роста доли online каналов в сфере клиентского обслуживания. Это не только повышает скорость и доступность сервиса для российских потребителей, но и дает возможность компаниям улучшать качество этого сервиса, сокращая затраты на персонал и повышая эффективность его работы. НО ожидания потребителей также растут! Сегодня выиграть в конкурентной борьбе за клиента можно только предвосхищая его ожидания, а не просто оправдывая их.

За счет чего побеждают в этой битве лидеры отраслей и новички-инноваторы? Ответ на это вопросы вы получите на Client Service Forum 2019.

В ДЕЛОВОЙ ПРОГРАММЕ CLIENT SRVICE FORUM 2019:

  • Управление клиентским опытом 
  • Управление омниканальными коммуникациями
  • Применение технологий BigData в реальной жизни
  • Внедрение клиентоориентированности в корпоративную культуру
  • Инструменты Customer Journey Mapping
  • Wow-идеи сервиса
  • Практические инструменты контроля персонала и бизнес-процессов
  • Метрики, кейсы, мастер-классы

Формат деловой программы – ориентация на практику и применимость полученной информации в работе (80% программы - реальные кейсы).
Конференция клиентский сервис традиционно соберет вместе более 100 руководителей сферы клиентского сервиса и продаж из компаний крупного и среднего бизнеса.

КОМУ НЕОБХОДИМО ПОСЕТИТЬ ФОРУМ?

  • Директору департамента Клиентского сервиса
  • Директору департамента управления Клиентским опытом
  • Руководителю отдела управления взаимоотношений с Клиентами
  • Руководителю службы контроля качества сервиса
  • Руководителю отдела развития программ лояльности
  • Директору департамента маркетинга
  • Директору департамента продаж

Страница мероприятия: https://interforums.ru/cs19/home








25.03.2019
Вебинар "Антимаркетинг юридических услуг" уже через несколько дней!

Вебинар "Антимаркетинг юридических услуг" уже через несколько дней! 27 марта 2019 года пройдёт вебинар с участие директора по развитию Юридической фирмы "Клифф" Инги Скворцовой, который поможет избежать ошибок в продвижении юридического бизнеса. Работают ли современные хайповые методы продвижения для юридической отрасли? Какие способы рекламы не стоит использовать юридическим компаниям, даже если они работают в других отраслях? Приходите и узнайте!
Участие - бесплатное, предварительная регистрация обязательна.

25.03.2019
Обзор бесплатных бизнес-мероприятий с 1 по 7 апреля

Обзор бесплатных бизнес-мероприятий с 1 по 7 апреля Мы выбрали для вас самые интересные семинары, форумы и конференции, которые пройдут с 1 по 7 апреля и попасть на которые можно совершенно бесплатно. Целевая аудитория - предприниматели, бухгалтеры, юристы, маркетологи и интернет-маркетологи, фрилансеры, руководители и владельцы бизнеса, продакт-менеджеры. Надеемся, что наш обзор будет для вас интересным и полезным!

24.03.2019
myDigitalDay Context - конференция по контекстному таргетингу

myDigitalDay Context - конференция по контекстному таргетингу 27 марта в офисе Mail.ru Group пройдет конференция myDigitalDay Context, посвященная контекстному таргетингу. Вы узнаете подробнее о настройке рекламной кампании с контекстным таргетингом, особенностях составления семантического ядра, а также об успешных примерах продвижения от представителей индустрии. Участие - бесплатное, требуется предварительная регистрация!

21.03.2019
TOP-7 конференций и форумов по праву в апреле 2019!

TOP-7 конференций и форумов по праву в апреле 2019! Мы выбрали для вас семь самых интересных юридических конференций и форумов, которые пройдут в апреле 2019 года. Мы постарались включить самые разнообразные тематики: от налоговых тонкостей и защиты прав интеллектуальной собственности до особенностей применения законодательства в фармацевтической сфере и построения системы комплаенса в компании. Надеемся, что каждый, кто работает в юридической отрасли, найдёт в нашем обзоре мероприятие, которое покажется интересным и достойным посещения!

20.03.2019
Ты горишь, и всё горит, и ты в аду. Коммуникации в кризисной ситуации

Ты горишь, и всё горит, и ты в аду. Коммуникации в кризисной ситуации С таким докладом выступит партнер и директор по развитию PR-агентства Zebra Company Анастасия Джмухадзе на ежегодной международной практической конференции «ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕСС-СЛУЖБА-2019», которая состоится в Москве 18-19 апреля.