podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!

22

июня

2017

четверг

Client Service Forum 2017.II Всероссийский форум по клиентскому сервису.

Когда заходит речь о долгосрочном успехе бизнеса, клиентский сервис в современном мире решат очень многое, если не всё. Лучшим примером этого могут служить выборы президента США 2016 – именно таргетированная агитация и анализ больших объемов данных стали одним из наиболее обсуждаемых аспектов этой гонки.

22 и 23 июня в Москве компания InterForum проводит одно из самых ярких событий в сфере клиентского сервиса – Client Service Forum 2017.


Вас ждут 2 дня деловой программы с упором на практику и применимость полученной информации в работе (80% программы реальные кейсы), более 30 спикеров из компаний различных отраслей, лучший опыт практиков среднего и крупного бизнеса, уникальные сервисные «фишки» и технологии лидеров рынка.

Льготная регистрация до 3 марта.

Сайт https://goo.gl/BMBXbT

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ФОРУМА

·         Омниканальность как «must have». От внедрения к улучшению и перезапуску

·         Анализ данных и персонификация предложений с использованием технологий Big Data

·         Автоматизация и новые каналы взаимодействия с клиентами

·         Грань между затратами и возвратом инвестиций при организации сервиса

·         Внутренний и внешний клиентский сервис в компаниях B2B и B2C секторов

·         Работа с обратной связью и рекламациями во всех измерениях - Как трактовать результаты исследований и метрик?

·         Клиентский сервис на всех этапах жизненного цикла сделки

·         Люди и их роль в сервисе – как вовлечь, увлечь и помочь развиться своим сотрудникам?

·         Программы лояльности – практические примеры из различных отраслей

·         NEW – Бизнес-игра «Клиентоориентированный стресс-тест»

 

Аудитория 100+ руководителей сферы Client Service компаний крупного и среднего бизнеса.

 

Кому необходимо посетить форум:

Ø  Директору департамента Клиентского сервиса,

Ø  Директору департамента управления Клиентским опытом

Ø  Руководителю отдела управления взаимоотношений с Клиентами

Ø  Руководителю службы контроля качества сервиса

Ø  Руководителю отдела управления лояльности Директору департамента маркетинга

Ø  Директору департамента продаж

 

Супергерои клиентского сервиса встречаются здесь! https://goo.gl/BMBXbT


Оставить свой отзыв



Управление юридическими рисками, 1-2 ноября 2017



18.08.2017
Раннее бронирование до 25 августа

Раннее бронирование до 25 августа 25 октября в Москве пройдёт XI Московский форум лидеров рынка недвижимости MREF-2017. Мероприятие ежегодно собирает всех знаковых представителей отрасли в роскошном отеле Москвы Lotte для обсуждения острых проблем и презентации успешных кейсов. Зарегистрируйтесь и оплатите участие до 25 августа и получите скидку более 8 тысяч рублей!

17.08.2017
Российский Форум Маркетинга 2017

Российский Форум Маркетинга 2017

C 22 по 25 ноября 2017 года в Москве пройдет Российский Форум Маркетинга 2017. Это - крупнейшая коммуникационная площадка, для налаживания не только личных, но и деловых связей, которые впоследствии можно монетизировать. В течение 4 дней участники смогут пообщаться с лидерами мнений и руководством крупных компаний и средних компаний.

17.08.2017
Построение клиентоориентированного бизнеса. Шаг за шагом. План работы на год

Построение клиентоориентированного бизнеса. Шаг за шагом. План работы на год Так называется доклад, с которым выступитсоветник по вопросам лояльности и идеологии бизнеса Константин Харский на Общероссийской практической конференции «ПРОДАЖИ-2017», которая состоится в Москве 6-8 сентября.

17.08.2017
Новый формат Недели продаж

Новый формат Недели продаж Крупнейший в России и СНГ ежегодный международный форум по управлению продажами, внедрению передовых мировых технологий автоматизации и клиентскому сервису "Российская неделя продаж 2017" пройдёт в Москве 25-18 октября 2017 года. Организатор - Prime Time Forums. Купите билет сейчас, чтобы получить лучшую цену по акции “Early Birds” и принять участие в формировании программы!

17.08.2017
Бесплатные бизнес-мероприятия с 21 по 27 августа!

Бесплатные бизнес-мероприятия с 21 по 27 августа! Мы выбрали для вас семь самых интересных семинаров и конференций следующей недели, попасть на которые можно совершенно бесплатно. Наш обзор будет интересен прежде всего предпринимателям, владельцам интернет-магазинов, интернет-маркетологам, владельцам бизнеса и руководителям. Не пропустите!