podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!

22

июня

2017

четверг

Client Service Forum 2017.II Всероссийский форум по клиентскому сервису.

Client Service Forum 2017.II Всероссийский форум по клиентскому сервису.

Когда заходит речь о долгосрочном успехе бизнеса, клиентский сервис в современном мире решат очень многое, если не всё. Лучшим примером этого могут служить выборы президента США 2016 – именно таргетированная агитация и анализ больших объемов данных стали одним из наиболее обсуждаемых аспектов этой гонки.

22 и 23 июня в Москве компания InterForum проводит одно из самых ярких событий в сфере клиентского сервиса – Client Service Forum 2017.


Вас ждут 2 дня деловой программы с упором на практику и применимость полученной информации в работе (80% программы реальные кейсы), более 30 спикеров из компаний различных отраслей, лучший опыт практиков среднего и крупного бизнеса, уникальные сервисные «фишки» и технологии лидеров рынка.

Льготная регистрация до 3 марта.

Сайт https://goo.gl/BMBXbT

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ФОРУМА

·         Омниканальность как «must have». От внедрения к улучшению и перезапуску

·         Анализ данных и персонификация предложений с использованием технологий Big Data

·         Автоматизация и новые каналы взаимодействия с клиентами

·         Грань между затратами и возвратом инвестиций при организации сервиса

·         Внутренний и внешний клиентский сервис в компаниях B2B и B2C секторов

·         Работа с обратной связью и рекламациями во всех измерениях - Как трактовать результаты исследований и метрик?

·         Клиентский сервис на всех этапах жизненного цикла сделки

·         Люди и их роль в сервисе – как вовлечь, увлечь и помочь развиться своим сотрудникам?

·         Программы лояльности – практические примеры из различных отраслей

·         NEW – Бизнес-игра «Клиентоориентированный стресс-тест»

 

Аудитория 100+ руководителей сферы Client Service компаний крупного и среднего бизнеса.

 

Кому необходимо посетить форум:

Ø  Директору департамента Клиентского сервиса,

Ø  Директору департамента управления Клиентским опытом

Ø  Руководителю отдела управления взаимоотношений с Клиентами

Ø  Руководителю службы контроля качества сервиса

Ø  Руководителю отдела управления лояльности Директору департамента маркетинга

Ø  Директору департамента продаж

 

Супергерои клиентского сервиса встречаются здесь! https://goo.gl/BMBXbT


Оставить свой отзыв





24.05.2018
Бесплатные семинары и конференции с 28 мая по 3 июня

Бесплатные семинары и конференции с 28 мая по 3 июня В нашей сегодняшней подборке - семинары и конференции для владельцев бизнеса, маркетологов, финансовых директоров, инвесторов и владельцев интернет-магазинов. Участие в них абсолютно бесплатно, но для многих требуется предварительная регистрация. Часть этих мероприятий пройдёт онлайн, поэтому принять в них участие можно вне зависимости от вашего местонахождения. Оставайтесь с нами и будьте в курсе событий!

24.05.2018
Параллельная реальность как беспроигрышный способ борьбы с негативом, или стратегия голубого океана на службе антикризисного PR

Параллельная реальность как беспроигрышный способ борьбы с негативом, или стратегия голубого океана на службе антикризисного PR Об этом расскажет директор департамента коммуникаций девелоперской группы «Сити-ХХI век» Анна Швидунова на международной специализированной тематической конференции «АНТИКРИЗИСНЫЙ PR — 2018: защита репутации и работа с негативом», которая состоится в Москве 7-8 июня.

24.05.2018
Крупнейшая Европейская конференция по Блокчейну и Криптовалютам

Крупнейшая Европейская конференция по Блокчейну и Криптовалютам 9 июля 2018 года состоится Cryptospace Berlin, который соберет более 1200 участников и 30 спикеров со всего мира.
1-й конференции Cryptospace состоялась в Москве 8 декабря 2017, более 3 000 делегатов. Это было самое большое крипто-и блокчейн-событие в России в 2017 год

24.05.2018
M.SMART хакатон «VR в ритейле»

M.SMART хакатон «VR в ритейле» «М.Видео» проведёт M.SMART хакатон по поиску современных VR/AR-решений в сфере ритейла. Мероприятие впервые состоится на территории работающего магазина – общий призовой фонд составит 300 000 рублей, а также возможность заключить контракт с ритейлером на доработку идеи и её внедрение. Организаторы ищут идеи и решения для создания уникального клиентского опыта и повышения операционной эффективности компании.

23.05.2018
Осторожно: два директора. В чём угроза?

Осторожно: два директора. В чём угроза? Вебинар с таким названием пройдёт 31 мая. Старший юрист Корпоративной практики Юридической фирмы "Клифф" Владимир Данилевский осветит основные риски системы управления компанией двумя директорами и даст практические рекомендации о том, как их избежать. Участие - бесплатное!