podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!
Тема
Информационные технологии, Торговля
Отрасль
FMCG, IT/Телекоммуникации, Интернет
Организатор
Exposystems
Город
Москва
Площадка
Холидей Инн Лесная
Стоимость
19 900- 39 9000
Вид мероприятия
Форум

08

октября

2014

Среда

Contact Center in Retail | Форум «Контактные центры в ритейле»

Contact Center in Retail | Форум «Контактные центры в ритейле»

8-9 октября 2014 года в Москве состоится Форум Contact Center in Retail, посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных центров интернет-магазинов, управлению лояльностью и взаимоотношениями с клиентами, а также их удержанию.

В рамках Форума эксперты поделятся своими знаниями в области управления КЦ, многоканальности в обслуживании клиентов, новых технологий, способствующих повышению эффективности работы КЦ в интернет-магазинах.

Ключевые темы:

·         Контактный центр – «живой» голос ритейл-компаний.

·         Методы и возможности эффективного взаимодействия с клиентами.

·         Услуги аутсорсингового КЦ для интернет-магазинов.

·         Контактный центр как дополнительный канал продаж.

·         Персонал – лицо компании и только он может сделать клиента лояльным.

Среди спикеров деловой программы мероприятия представители лидирующий российских и международных ритейлеров: МедиаМаркт, ОТТО GroupRussia, Enter, PayPal, Lamoda, Мосигра, Яндекс.Деньги, SoftKey, Enter, Ozon, Wildberries, Эльдорадо и другие.

Форум Contact Center in Retail– это дискуссионная площадка для руководителей контактных центров, директоров по обслуживанию клиентов, развитию бизнеса, продажам, персоналу и контролю качества обслуживания, а также для представителей интернет-магазинов, которые стремятся к повышению качества и эффективности обслуживания клиентов,управлению их лояльностью,оптимизации работы персонала.

Участие в Форуме предоставит участникам возможность узнать о новейших решениях, изучить передовой опыт и кейсы от ведущих ритейлеров, найти уникальные идеи и для бизнеса.  

Ознакомиться с программой Форума.

Пройти онлайн регистрацию.

Спонсор Конференции: BEEPER

Организатор: Exposystems
+7 495 995 80 80
retail@ccwf.ru
www.ccinretail.ru

Оставить свой отзыв





22.02.2018
Бесплатные бизнес-мероприятия с 26 февраля по 4 марта

Бесплатные бизнес-мероприятия с 26 февраля по 4 марта Два форума, одна конференция, бизнес-завтрак, семинары и вебинары - и всё это даром? Да! Информацию о самых интересных бизнес-мероприятиях, которые пройдут на следующей неделе и попасть на которые можно совершенно бесплатно, читайте в нашем еженедельном обзоре. Целевая аудитория - интернет-маркетологи, SMM-специалисты, владельцы и директора компаний, бухгалтеры, аудиторы, HR и IT-специалисты.

21.02.2018
Обзор бизнес-мероприятий, посвященных блокчейну и криптовалютам (март 2018)

Обзор бизнес-мероприятий, посвященных блокчейну и криптовалютам (март 2018) Конец марта будет особенно богатым на мероприятия в сфере блокчейна и криптовалют. Мы выбрали для вас 7 самых интересных форумов и конференций, посвящённых blockchain-технологиям, которые стоит посетить в следующем месяце. География событий - Москва, Сочи, Таллинн, Киев.

20.02.2018
Самые интересные HR-конференции и форумы в марте 2018 года!

Самые интересные HR-конференции и форумы в марте 2018 года! Ежемесячно мы выбираем семь самых интересных конференций и форумов следующего месяца, посвящённых управлению персоналом. В нашей сегодняшней подборке - самые интересные HR-мероприятия, каждое из которых стоит вашего внимания. Надеемся, что наш обзор будет вам полезен!

19.02.2018
RBC Digital Marketing Day

RBC Digital Marketing Day

В рамках конференции эксперты отрасли поделятся практичными кейсами, расскажут об эффективных решениях и обсудят актуальные вопросы digital-маркетинга.

19.02.2018
Bitcoin Russia 2018 / Global Blockchain and Fintech Forum

Bitcoin Russia 2018 / Global Blockchain and Fintech Forum Первая децентрализованная партнерская платформа HOQU собирает спикеров мирового уровня в Москве, чтобы поделиться знаниями и последними тенденциями в области финтех, ICO и правового регулирования в сфере криптовалют.