podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!
Тема
Информационные технологии, Торговля
Отрасль
FMCG, IT/Телекоммуникации, Интернет
Организатор
Exposystems
Город
Москва
Площадка
Холидей Инн Лесная
Стоимость
19 900- 39 9000
Вид мероприятия
Форум

08

октября

2014

Среда

Contact Center in Retail | Форум «Контактные центры в ритейле»

Contact Center in Retail | Форум «Контактные центры в ритейле»

8-9 октября 2014 года в Москве состоится Форум Contact Center in Retail, посвященный вопросам построения и эффективной организации контактных центров интернет-магазинов, управлению лояльностью и взаимоотношениями с клиентами, а также их удержанию.

В рамках Форума эксперты поделятся своими знаниями в области управления КЦ, многоканальности в обслуживании клиентов, новых технологий, способствующих повышению эффективности работы КЦ в интернет-магазинах.

Ключевые темы:

·         Контактный центр – «живой» голос ритейл-компаний.

·         Методы и возможности эффективного взаимодействия с клиентами.

·         Услуги аутсорсингового КЦ для интернет-магазинов.

·         Контактный центр как дополнительный канал продаж.

·         Персонал – лицо компании и только он может сделать клиента лояльным.

Среди спикеров деловой программы мероприятия представители лидирующий российских и международных ритейлеров: МедиаМаркт, ОТТО GroupRussia, Enter, PayPal, Lamoda, Мосигра, Яндекс.Деньги, SoftKey, Enter, Ozon, Wildberries, Эльдорадо и другие.

Форум Contact Center in Retail– это дискуссионная площадка для руководителей контактных центров, директоров по обслуживанию клиентов, развитию бизнеса, продажам, персоналу и контролю качества обслуживания, а также для представителей интернет-магазинов, которые стремятся к повышению качества и эффективности обслуживания клиентов,управлению их лояльностью,оптимизации работы персонала.

Участие в Форуме предоставит участникам возможность узнать о новейших решениях, изучить передовой опыт и кейсы от ведущих ритейлеров, найти уникальные идеи и для бизнеса.  

Ознакомиться с программой Форума.

Пройти онлайн регистрацию.

Спонсор Конференции: BEEPER

Организатор: Exposystems
+7 495 995 80 80
retail@ccwf.ru
www.ccinretail.ru

Оставить свой отзыв





17.08.2018
TOP-7 самых интересных конференций и форумов фармацевтической отрасли (осень-зима 2018)

TOP-7 самых интересных конференций и форумов фармацевтической отрасли (осень-зима 2018) Фармацевтическая отрасль - одна из самых сложных в экономике. Государство и законодательство предъявляет к ней повышенные требования, вот почему важно быть в курсе инновационных экономических, правовых и маркетинговых решений в этой сфере. Мы выбрали семь самых ярких и масштабных бизнес- конференций и форумов, посвященных фармацевтике, которые пройдут до конца 2018, чтобы помочь вам быть ближе к успеху!

16.08.2018
Бесплатные семинары и конференции с 20 по 26 августа!

Бесплатные семинары и конференции с 20 по 26 августа! В нашем сегодняшнем обзоре - семинары и конференции для предпринимателей, event-менеджеров, маркетологов, IT-специалистов, владельцев сайтов и блоггеров. Для ряда мероприятий количество мест ограничено - спешите регистрироваться!

16.08.2018
С&B+ FORUM 2018. Всероссийский форум по мотивации и вовлечению персонала

С&B+ FORUM 2018. Всероссийский форум по мотивации и вовлечению персонала

Свежий взгляд на тему compensation & benefits – от прямой мотивации персонала к гибким схемам и digital инфраструктуре. 

20-21 сентября 2018, Москва

Команда InterForum опросила профессионалов-практиков (ваших коллег) и собрала вместе примеры использования самых востребованных и передовых решений из различных отраслей. На конкретных примерах поговорим о нововведениях, достижениях и внедрениях как лидеров рынка, так и компаний среднего бизнеса, расскажем о том, чем сегодня живут компании в реальном мире, полном вызовов и неопределённости.

15.08.2018
Девятнадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru, состоится 26-28 сентября 2018 года

Девятнадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru, состоится 26-28 сентября 2018 года

В эпоху диджитализации меняются задачи как Общих центров обслуживания, так и руководителей ОЦО: они должны все более четко определять приоритеты в своей работе, оперативно реагировать на запросы своих клиентов, делать все для повышения уровня сервиса и развития нового функционала, переходить от сервисной функции к аналитической и методологической поддержке, а со временем и к роли полноценного бизнес-партнера. Узнать об опыте ОЦО по этим и другим вопросам вы сможете на конференции в сентябре

14.08.2018
Последний шанс получить скидку на участие в двух классных конференциях по недвижимости!

Последний шанс получить скидку на участие в двух классных конференциях по недвижимости! В сентябре в Москве пройдут две отличные конференции по недвижимости - Cre Tech (4 сентября) и Urban Space (18 сентября). Только сегодня и завтра делегаты могут принять участие в этих мероприятиях по специальной цене. Торопитесь: с 15 августа стоимость билетов вырастет!