Москва, Россия

E-Channel Banking Forum 2018 - IV межбанковский форум

01 мар
Пт
Россия, Москва

 26-27 октября 2017 года состоялся III Межбанковский Форум по развитию электронных каналов продаж «E-CHANNEL BANKING FORUM 2017. Решения для настоящего и возможности будущего». Технологии не стоят на месте, и банки как никто другие это понимают. Поэтому они собрались вместе для обсуждения самых действенных способов взаимодействия с клиентами, находящихся за пределами филиалов.
 Красной нитью, проходящей через все выступления форума, стал баланс комфорта и безопасности клиента.
  Комфорт клиента - не просто красивые слова. Как сказал один из спикеров: «Клиентов надо любить, заботиться о них, давать им какие-то истории вперед, авансом. И практика показывает, что клиенты обязательно вернутся, но уже с деньгами». И на форуме представили много интересных кейсов по дистанционному обслуживанию. От возможности совершать небольшие платежи и транзакции через Imessage и Siri, до внедрения технологии бесконтактных платежей (ApplePay/SamsungPay/AndroidPay ) в банкоматах.
  При этом не стоит забывать о безопасности проводимых операций. Этой теме было уделено очень большое внимание. С появлением новых технологий мошенничество и фрод только расцветают. Банкам приходится быть изобретательнее, чтобы корректно оценивать риски, защитить клиентов, и не испортить им жизнь излишними проверками.

  Вопрос удаленной идентификации и аутентификации стоит очень остро. В России планируется создание единой базы голосовых отпечатков с целью внедрения идентификации по голосу. Перед участниками форума стоит вопрос: нужно это банкам или нет. На форуме разгорелась жаркая дискуссия на эту тему. Убедительные доводы в пользу создания системы привели коллеги из Беларуси, где подобная сеть уже действует.
   Форум получился очень насыщенным. Многие кейсы, озвученные спикерами, были не просто лучшими в России. Аналогов нет и за рубежом. Мы попросили участников форума отметить экспертов, чьи выступления показались им наиболее интересными и полезными. И теперь хотим объявить результаты голосования.

Страница мероприятия: http://auditorium-cg.ru/ECH



Похожие мероприятия

Выставка
MedExpo Kyrgyzstan 2024
Выставка
MedExpo Kyrgyzstan 2023
Выставка
Выставка UMIDS 2024
03 - 06 апр
Ср-Сб
Выставочно-конгрессный комплекс «Экспоград Юг»
Подробнее

Рекомендуем