podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!

16

мая

2014

Пятница

Идеальный сервис: пути достижения

Идеальный сервис: пути достижения

16 мая 2014 г. в Киеве, компания «Мир Тайных Покупателей» проведет III конференцию, посвященную качеству обслуживания, под слоганом «Идеальный Сервис – Функциональный Сервис!» рассчитанную на HR-менеджеров, специалистов в области маркетинга и качества клиентского обслуживания.

В ходе конференции будут рассматриваться вопросы, которые на сегодняшний день являются актуальными для большинства, связанные с низким уровнем обслуживания потребителей. Своим практическим опытом будут делиться представители компаний: «Фокстрот», «Евротэк», «Staff Capital», «УкрАВТО», «Кредит Агриколь Банк», «Диамант Банк» «MTI» «La Pizza Espresso» «Сансуяки»

Основные векторы для обсуждения:

  • Отбор и стажировка сотрудников
  • Миссия и Стандарты обслуживания
  • Показатели эффективности сотрудников
  • Контроль Сотрудников
  • Мотивация
  • Развитие

В программе конференции:

1. HR: Искусство находить лучших.
2. Миссия – цели - ценности компании. Миссия – основа стратегии любой организации.
3. Показатели эффективности сотрудников. Как внедрить решающие KPI за 16 недель.
4. Мотивация сотрудников. Почему система мотивации должна быть уникальной.
5. Стажировка Первый день на новой работе.
6. Стандарты обслуживания. Разработка и внедрение.
7. Методы контроля сотрудников. Тайный покупатель, C.S.I, опросы.
8. Обучение сотрудников. Управление развитием персонала в организации.


Дата и место проведения: 16 мая 2104 года, Украина, Киев (место уточняется)

Контакты организаторов:
Тел. (044) 383-95-73
(098) 010-02-34
(099) 604-06-87
(063) 163-53-84
E-mail: confernence@mtp.biz.ua

Официальный сайт конференции

Оставить свой отзыв





16.08.2018
Бесплатные семинары и конференции с 20 по 26 августа!

Бесплатные семинары и конференции с 20 по 26 августа! В нашем сегодняшнем обзоре - семинары и конференции для предпринимателей, event-менеджеров, маркетологов, IT-специалистов, владельцев сайтов и блоггеров. Для ряда мероприятий количество мест ограничено - спешите регистрироваться!

16.08.2018
С&B+ FORUM 2018. Всероссийский форум по мотивации и вовлечению персонала

С&B+ FORUM 2018. Всероссийский форум по мотивации и вовлечению персонала

Свежий взгляд на тему compensation & benefits – от прямой мотивации персонала к гибким схемам и digital инфраструктуре. 

20-21 сентября 2018, Москва

Команда InterForum опросила профессионалов-практиков (ваших коллег) и собрала вместе примеры использования самых востребованных и передовых решений из различных отраслей. На конкретных примерах поговорим о нововведениях, достижениях и внедрениях как лидеров рынка, так и компаний среднего бизнеса, расскажем о том, чем сегодня живут компании в реальном мире, полном вызовов и неопределённости.

15.08.2018
Девятнадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru, состоится 26-28 сентября 2018 года

Девятнадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие», организованная группой «Просперити Медиа» и порталом CFO-Russia.ru, состоится 26-28 сентября 2018 года

В эпоху диджитализации меняются задачи как Общих центров обслуживания, так и руководителей ОЦО: они должны все более четко определять приоритеты в своей работе, оперативно реагировать на запросы своих клиентов, делать все для повышения уровня сервиса и развития нового функционала, переходить от сервисной функции к аналитической и методологической поддержке, а со временем и к роли полноценного бизнес-партнера. Узнать об опыте ОЦО по этим и другим вопросам вы сможете на конференции в сентябре

14.08.2018
Последний шанс получить скидку на участие в двух классных конференциях по недвижимости!

Последний шанс получить скидку на участие в двух классных конференциях по недвижимости! В сентябре в Москве пройдут две отличные конференции по недвижимости - Cre Tech (4 сентября) и Urban Space (18 сентября). Только сегодня и завтра делегаты могут принять участие в этих мероприятиях по специальной цене. Торопитесь: с 15 августа стоимость билетов вырастет!

13.08.2018
«Event Time Communication» - конференция для профессионалов!

«Event Time Communication» - конференция для профессионалов!

В эту субботу, 18 августа, состоится нетворкинг-конференция «Event Time Communication» для специалистов event и pr-индустрии, заказчиков мероприятий и их организаторов.

Это современный формат взаимодействия участников, который будет построен на личном общении, обогащении полезной информацией, обсуждении острых проблем индустрии и реальных бизнес-кейсов, которые работают.