podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!

16

мая

2014

Пятница

Идеальный сервис: пути достижения

Идеальный сервис: пути достижения

16 мая 2014 г. в Киеве, компания «Мир Тайных Покупателей» проведет III конференцию, посвященную качеству обслуживания, под слоганом «Идеальный Сервис – Функциональный Сервис!» рассчитанную на HR-менеджеров, специалистов в области маркетинга и качества клиентского обслуживания.

В ходе конференции будут рассматриваться вопросы, которые на сегодняшний день являются актуальными для большинства, связанные с низким уровнем обслуживания потребителей. Своим практическим опытом будут делиться представители компаний: «Фокстрот», «Евротэк», «Staff Capital», «УкрАВТО», «Кредит Агриколь Банк», «Диамант Банк» «MTI» «La Pizza Espresso» «Сансуяки»

Основные векторы для обсуждения:

  • Отбор и стажировка сотрудников
  • Миссия и Стандарты обслуживания
  • Показатели эффективности сотрудников
  • Контроль Сотрудников
  • Мотивация
  • Развитие

В программе конференции:

1. HR: Искусство находить лучших.
2. Миссия – цели - ценности компании. Миссия – основа стратегии любой организации.
3. Показатели эффективности сотрудников. Как внедрить решающие KPI за 16 недель.
4. Мотивация сотрудников. Почему система мотивации должна быть уникальной.
5. Стажировка Первый день на новой работе.
6. Стандарты обслуживания. Разработка и внедрение.
7. Методы контроля сотрудников. Тайный покупатель, C.S.I, опросы.
8. Обучение сотрудников. Управление развитием персонала в организации.


Дата и место проведения: 16 мая 2104 года, Украина, Киев (место уточняется)

Контакты организаторов:
Тел. (044) 383-95-73
(098) 010-02-34
(099) 604-06-87
(063) 163-53-84
E-mail: confernence@mtp.biz.ua

Официальный сайт конференции

Оставить свой отзыв





17.02.2018
Самые интересные мероприятия по маркетингу и PR (март 2018)

Самые интересные мероприятия по маркетингу и PR (март 2018) Среди десятков предстоящих конференций и форумов по маркетингу, рекламе и PR, которые пройдут в следующем месяце, мы выбрали 10 самых интересных и полезных мероприятий и собрали их в этот обзор. На некоторые из них можно попасть бесплатно, а на другие ещё действуют скидки за раннюю регистрацию. Надеемся, что наша подборка вам пригодится!

16.02.2018
Крупнейшая конференция организаторов мероприятий Sold Out пройдёт в марте в Санкт-Петербурге

Крупнейшая конференция организаторов мероприятий Sold Out пройдёт в марте в Санкт-Петербурге Как с минимумом затрат делать на российском рынке успешные мероприятия - от детских праздников до крупных бизнес-конференций? Как работать с партнёрами, продвигаться в интернете, находить свою аудиторию и “подогревать” её? Об этом, а также о многом другом на реальных примерах расскажут на конференции Sold Out в Санкт-Петербурге.

15.02.2018
Бесплатные бизнес-мероприятия с 19 по 25 февраля!

Бесплатные бизнес-мероприятия с 19 по 25 февраля! Мы выбрали для вас семь бесплатных семинаров и конференций следующей недели. Целевая аудитория - представители онлайн-школ, учителя, юристы, интернет-маркетологи, HR-специалисты, руководители и владельцы бизнеса. Оставайтесь с нами и всегда будьте в центре событий!

14.02.2018
Искусство управления 2.0: система действий и инструментов для руководителя и его команды

Искусство управления 2.0: система действий и инструментов для руководителя и его команды 26 мая 2018 г. в Москве эксперт №1 в мире по успеху и развитию бизнеса, Брайан Трейси впервые в России проведет новую авторскую программу «Искусство управления 2.0: система действий и инструментов для руководителя и его команды».

14.02.2018
Игорь Манн мастер-класс «Точки контакта. Быстро и просто улучшаем ваш бизнес»

Игорь Манн мастер-класс «Точки контакта. Быстро и просто улучшаем ваш бизнес» У любой коммерческой компании есть инструмент, для того что бы стать лучше - точки контакта. Это многочисленные ситуации, места и интерфейсы соприкосновения клиента с компанией. Соприкоснувшись с ними, клиент в течение 10 секунд решает, работать с вами дальше или воспользоваться услугой конкурента. Если вы цените своих клиентов и хотите доказать им, что именно вы самые лучшие на рынке, то без пристальной и кропотливой работы над своими точками касания не обойтись.