podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!

15

ноября

2018

четверг

Мастер Support'a | Серия лекций от специалистов служб сопровождения

Мастер Support'a | Серия лекций от специалистов служб сопровождения

В IT-системах со временем что-нибудь да ломается. И это «что-нибудь» может случиться в любой момент.

Поэтому надо быть всегда готовым, чтобы ответить на классические три вопроса: «Что? Где? Когда?».

На вход поступает некоторая информация о неработающей системе, которую команда сопровождения должна проанализировать и предложить способ устранения поломки. И, конечно, надо уложиться в тайминг, чтобы клиенты были счастливы.

Как это сделать, поделится Рафхат Осмонов (ЦФТ) в своем докладе «Даже не знаю. Попробуйте еще раз»

Из доклада узнаем:

- Что такое инциденты?
- Каков порядок действий при возникновении инцидента?
- Что такое проблемы?
- Есть ли граница между инцидентами и проблемами?

Также разберем классификацию инцидентов и способы их устранения.

Рассмотрим реальные примеры из жизни.

Прокачай свои навыки, стань "Мастером Support'a" ! :)


ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ СОБЫТИЯ
https://team.cft.ru/events/69


КОНТАКТЫ ОРГАНИЗАТОРОВ

Лащева Анна
a.lascheva@cft.ru





Оставить свой отзыв





25.03.2019
Вебинар "Антимаркетинг юридических услуг" уже через несколько дней!

Вебинар "Антимаркетинг юридических услуг" уже через несколько дней! 27 марта 2019 года пройдёт вебинар с участие директора по развитию Юридической фирмы "Клифф" Инги Скворцовой, который поможет избежать ошибок в продвижении юридического бизнеса. Работают ли современные хайповые методы продвижения для юридической отрасли? Какие способы рекламы не стоит использовать юридическим компаниям, даже если они работают в других отраслях? Приходите и узнайте!
Участие - бесплатное, предварительная регистрация обязательна.

25.03.2019
Обзор бесплатных бизнес-мероприятий с 1 по 7 апреля

Обзор бесплатных бизнес-мероприятий с 1 по 7 апреля Мы выбрали для вас самые интересные семинары, форумы и конференции, которые пройдут с 1 по 7 апреля и попасть на которые можно совершенно бесплатно. Целевая аудитория - предприниматели, бухгалтеры, юристы, маркетологи и интернет-маркетологи, фрилансеры, руководители и владельцы бизнеса, продакт-менеджеры. Надеемся, что наш обзор будет для вас интересным и полезным!

24.03.2019
myDigitalDay Context - конференция по контекстному таргетингу

myDigitalDay Context - конференция по контекстному таргетингу 27 марта в офисе Mail.ru Group пройдет конференция myDigitalDay Context, посвященная контекстному таргетингу. Вы узнаете подробнее о настройке рекламной кампании с контекстным таргетингом, особенностях составления семантического ядра, а также об успешных примерах продвижения от представителей индустрии. Участие - бесплатное, требуется предварительная регистрация!

21.03.2019
TOP-7 конференций и форумов по праву в апреле 2019!

TOP-7 конференций и форумов по праву в апреле 2019! Мы выбрали для вас семь самых интересных юридических конференций и форумов, которые пройдут в апреле 2019 года. Мы постарались включить самые разнообразные тематики: от налоговых тонкостей и защиты прав интеллектуальной собственности до особенностей применения законодательства в фармацевтической сфере и построения системы комплаенса в компании. Надеемся, что каждый, кто работает в юридической отрасли, найдёт в нашем обзоре мероприятие, которое покажется интересным и достойным посещения!

20.03.2019
Ты горишь, и всё горит, и ты в аду. Коммуникации в кризисной ситуации

Ты горишь, и всё горит, и ты в аду. Коммуникации в кризисной ситуации С таким докладом выступит партнер и директор по развитию PR-агентства Zebra Company Анастасия Джмухадзе на ежегодной международной практической конференции «ЭФФЕКТИВНАЯ ПРЕСС-СЛУЖБА-2019», которая состоится в Москве 18-19 апреля.