Москва, Россия
Саммит

Четырнадцатая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

23 - 24 мар
Чт-Пт
64900₽
Четырнадцатая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», организованная порталом CFO-Russia.ru и Клубом финансовых директоров, состоится 23-24 марта 2017 года (место проведения: г. Москва, Марриотт Роял Аврора, ул. Петровка, 11).

Посетите мероприятие и узнайте, как получить максимальную отдачу от вашего центра обслуживания.

  • 20+ лучших спикеров – руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания
  • 2 дня практических кейсов
  • Акцент на важнейших вопросах работы ОЦО, достижениях 2016 года и тенденциях 2017 года
  • Неформальное общение в кругу профессионалов — Церемония награждения руководителей лучших ОЦО
  • Самый высокий уровень и абсолютно лучшая цена (номинированная в рублях!) среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России.
  • Действуют скидки за раннюю регистрацию. Успейте зарегистрироваться по наиболее выгодной цене!

Ключевые темы конференции

  • Повышение эффективности ОЦО: подходы и инструменты
  • Тенденции работы ОЦО в среднесрочной перспективы
  • Особенности работы с центром обслуживания на разных этапах становления ОЦО
  • Инструменты работы с персоналом ОЦО
  • Как выстроить и наладить взаимоотношения клиента и обслуживающего центра
  • Повышение качества обслуживания и взаимодействия с заказчиком с помощью новых технологий
  • Как учесть ошибки организации ОЦО и их минимизировать
  • Опыт внедрения ОЦО: сравнение международной и российской практики
  • «Болезни роста»: как минимизировать проблемы в ходе развития ОЦО
По вопросам участия в конференции «Информационные технологии в ритейле», возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.

Похожие мероприятия

Рекомендуем