podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!

18

сентября

2017

Понедельник

Описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов. Разработка регламентов.

Анонс программы

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности организации. На семинаре рассматриваются:

  • Методы выделения и ранжирования бизнес-процессов
  • Технологии разработки ключевых показателей бизнес-процессов
  • Технологии описания и документирования процессов
  • Обзор современных методологий и программных средств описания, анализа и регламентации бизнес-процессов
  • Технологии реинжиниринга бизнес-процессов
  • Технологии постоянного совершенствования бизнес-процессов
  • Примеры выделения, описания, анализа и улучшения бизнес-процессов в компаниях

Содержание семинара-практикума

1-й день

  • Система процессного управления предприятием 
    Что дают процессные технологии современному предприятию? Элементы системы процессного управления. Системный подход к управлению бизнес-процессами. От стратегии к бизнес-процессам и организационной структуре. Что такое бизнес-процесс? В чем различие между процессом и функцией? Уровни процессов компании. Роль владельцев процессов и функциональных менеджеров в управлении бизнес-процессами. Механизмы управления сквозными процессами.
  • Идентификация и выделение бизнес-процессов 
    Как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы в организации? Выделение бизнес-направлений деятельности. Выделение бизнес-процессов верхнего уровня. Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы. Разработка реестра процессов. Разработка сети процессов верхнего уровня. Определение владельцев бизнес-процессов.
  • Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования 
    Как определить важность бизнес-процесса для организации? Методика измерения влияния процессов на достижение стратегических целей. Диагностика бизнес-процессов и определение степени их проблемности. Как правильно выбрать приоритетные процессы для последующего описания и улучшения. Матрица ранжирования бизнес-процессов.
  • Разработка ключевых показателей бизнес-процессов 
    Определение ключевых показателей – KPI бизнес-процессов на основе стратегии. Виды и взаимосвязь процессных показателей. Показатели дохода, стоимости, времени, качества, результативности и эффективности процесса. Типовые показатели бизнес-процессов. Контроль выполнения ключевых показателей и построение системы отчетности по бизнес-процессам. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов на основе системы сбалансированных показателей (BSC/ССП).

2-й день

  • Технология описания бизнес-процессов 
    Вертикальный и горизонтальный методы описания бизнес-процессов. Технологии быстрого описания бизнес-процессов (БОП). Текстовый, табличный и графический формат горизонтального описания бизнес-процессов. Оптимальное совмещение различных методов и форматов с целью снижения трудоемкости и ускорения работ по описанию бизнес-процессов. Определение целей описания процесса. Определение границ и построение схемы окружения бизнес-процесса (SIPOC). Разработка иерархической структуры работ бизнес-процесса. Структуризация материальных и информационных потоков бизнес-процессов. Построение графических диаграмм процесса на верхнем и нижнем уровне. Описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности. Как правильно и быстро описать процесс? Разработка глоссария бизнес-процесса. "Золотые" правила описания бизнес-процессов. Методы сбора информации о бизнес-процессе.
  • Современные методологии описания бизнес-процессов 
    Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов: IDEF0, DFD, IDEF3, "Swimmer Lanes", ARIS, BPMN и др. Преимущества и недостатки. Области применения. Как правильно выбрать методологию описания бизнес-процесса, что бы она работала? Основные критерии выбора.
  • Регламентация бизнес-процессов 
    Процессные регламенты. Положение о системе бизнес-процессов организации. Положение о бизнес-процессе. Регламент процедуры. Разработка положений о подразделениях и должностных инструкций на основе описания процессов. Технологии автоматизированной разработки регламентов на основе разработанной бизнес-модели. Контроль и мотивация исполнения регламентов.
  • Программные продукты описания, анализа и регламентации бизнес-процессов 
    Программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов: Microsoft Visio, График-студио Лайт, Бизнес-инженер, Business Studio, AllFusion PM (BPwin), ARIS и др. Преимущества и недостатки. Сравнительный анализ. Области применения. Как правильно выбрать продукт и как его применять?

3-й день

  • Типы изменений в организации: реинжиниринг и постоянное совершенствование 
    Технологии реинжиниринга (BPR) и постоянного совершенствования (ПС) бизнес-процессов. Организационные аспекты. Что выбрать небольшие, но постоянные улучшения или разовый реинжиниринг бизнес-процессов? Преимущества, недостатки и области применения. Можно ли обойтись без реинжиниринга?
  • Технологии реинжиниринга бизнес-процессов 
    Уменьшение организационной, территориальной и информационной фрагментарности бизнес-процессов. Устранение лишнего контроля и согласований. Устранения лишних и дублирующихся функций. Упрощение бизнес-процессов. Делегирование полномочий. Разработка нескольких вариантов бизнес-процесса. Запараллеливание шагов бизнес-процесса и анализ эффективности операционного цикла (PCE). Уменьшение количества входов и выходов бизнес-процесса. Интеграция процессов с процессами клиентов и поставщиков. Передача выполнения функций бизнес-процесса клиентам. Автоматизация бизнес-процессов. Отказ от стереотипов и выполнение бизнес-процесса наиболее эффективным способом.
  • Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов 
    Методы и инструменты анализа и оптимизации бизнес-процессов. Технологии и инструменты постоянного совершенствования бизнес-процессов. Установка интерфейсов между процессами и подразделениями, их выполняющими. Мониторинг процесса и цикл PDCA. Инструменты бережливого производства (Lean Production). Анализ добавленной ценности бизнес-процесса (Value Added Analysis). Поиск и устранение потерь в процессах. Виды потерь. Система 5S. Семь простых инструментов качества (7QC). Причинно-следственный анализ проблем бизнес-процесса. Методы статистического анализа и управления процессами (SPC). Методика «6 сигм» (Six Sigma). Оптимизация оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы. Функционально-стоимостной анализ (ФСА), снижение стоимости и повышение эффективности бизнес-процессов. Расчет и анализ трудозатрат бизнес-процесса, повышение производительности труда. Имитационное моделирование бизнес-процессов. Повышение эффективности процессов посредством разработки системы мотивации на основе процессных KPI. Бенчмаркинг бизнес-процессов.
  • Организация работ по описанию и улучшению бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями 
    Технологии реализации работ по описанию и улучшению бизнес-процессов. Основные этапы, сроки и план проекта. Критические факторы успеха проведения работ. Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений изменениям. Роль "владельцев" бизнес-процессов, руководителей подразделений и специализированной службы процессного управления в описании и улучшении бизнес-процессов.

Автор и ведущий

  • Ковалев Сергей Михайлович - руководитель консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), ведущий консультант и бизнес-тренер по стратегическому управлению, внедрению систем сбалансированных ключевых показателей BSC/KPI, построению бизнес-процессов и организационных структур.

Оставить свой отзыв



Управление юридическими рисками, 1-2 ноября 2017



21.09.2017
Образовательные услуги: пошаговая инструкция для начала и развития бизнеса

Образовательные услуги: пошаговая инструкция для начала и развития бизнеса Спрос на различные курсы, дополнительное обучение, программы повышения квалификации постоянно растет. Если вы задумываетесь над тем, чтобы начать свой собственный образовательный бизнес, не пропустите неделю вебинаров, посвященных юридической стороне создания такого бизнеса. Участие - бесплатное!

21.09.2017
Обзор бесплатных семинаров и конференций с 25 сентября по 1 октября!

Обзор бесплатных семинаров и конференций с 25 сентября по 1 октября! В нашем сегодняшнем обзоре - 10 самых интересных бизнес-мероприятий со свободным входом для IT-специалистов, предпринимателей, руководителей разных рангов, интернет-маркетологов, бухгалтеров и стартаперов. География событий - Москва, Санкт-Петербург, Киев, Сочи, Астрахань. Надеемся, что наш обзор будет вам полезен!

19.09.2017
Обзор конференций и форумов по блокчейн и криптовалютам (осень 2017)

Обзор конференций и форумов по блокчейн и криптовалютам (осень 2017) Технологии blockchain и криптовалюты - это одна из самых актуальных тем на сегодняшний день. Мы выбрали для вас семь самых интересных конференций и форумов, посвященных этой теме, которые пройдут во второй половине 2017 года на территории России и стран СНГ. Надеемся, что наш обзор будет для вас интересным!

18.09.2017
Российский Форум Маркетинга 2017

Российский Форум Маркетинга 2017

Российский Форум Маркетинга 2017 – это идеально подобранная концентрация людей, идей и технологий. Если вы собственник, директор по маркетингу, PR, рекламщик и стремитесь к развитию – то это событие для вас-выведет вас на новый уровень!

18.09.2017
StartUp: Германия - инвесторам

StartUp: Германия - инвесторам 18-19 октября в Москве пройдёт профессиональный форум "Германия - инвесторам". Целевая аудитория мероприятия - инвесторы, заинтересованные в сохранении капитала и получении дохода от рентабельного бизнеса в надёжной экономике.