podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!

18

сентября

2017

Понедельник

Описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов. Разработка регламентов.

Описание, анализ, оптимизация бизнес-процессов. Разработка регламентов.

Анонс программы

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности организации. На семинаре рассматриваются:

  • Методы выделения и ранжирования бизнес-процессов
  • Технологии разработки ключевых показателей бизнес-процессов
  • Технологии описания и документирования процессов
  • Обзор современных методологий и программных средств описания, анализа и регламентации бизнес-процессов
  • Технологии реинжиниринга бизнес-процессов
  • Технологии постоянного совершенствования бизнес-процессов
  • Примеры выделения, описания, анализа и улучшения бизнес-процессов в компаниях

Содержание семинара-практикума

1-й день

  • Система процессного управления предприятием 
    Что дают процессные технологии современному предприятию? Элементы системы процессного управления. Системный подход к управлению бизнес-процессами. От стратегии к бизнес-процессам и организационной структуре. Что такое бизнес-процесс? В чем различие между процессом и функцией? Уровни процессов компании. Роль владельцев процессов и функциональных менеджеров в управлении бизнес-процессами. Механизмы управления сквозными процессами.
  • Идентификация и выделение бизнес-процессов 
    Как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы в организации? Выделение бизнес-направлений деятельности. Выделение бизнес-процессов верхнего уровня. Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы. Разработка реестра процессов. Разработка сети процессов верхнего уровня. Определение владельцев бизнес-процессов.
  • Ранжирование бизнес-процессов и разработка стратегии процессного совершенствования 
    Как определить важность бизнес-процесса для организации? Методика измерения влияния процессов на достижение стратегических целей. Диагностика бизнес-процессов и определение степени их проблемности. Как правильно выбрать приоритетные процессы для последующего описания и улучшения. Матрица ранжирования бизнес-процессов.
  • Разработка ключевых показателей бизнес-процессов 
    Определение ключевых показателей – KPI бизнес-процессов на основе стратегии. Виды и взаимосвязь процессных показателей. Показатели дохода, стоимости, времени, качества, результативности и эффективности процесса. Типовые показатели бизнес-процессов. Контроль выполнения ключевых показателей и построение системы отчетности по бизнес-процессам. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов на основе системы сбалансированных показателей (BSC/ССП).

2-й день

  • Технология описания бизнес-процессов 
    Вертикальный и горизонтальный методы описания бизнес-процессов. Технологии быстрого описания бизнес-процессов (БОП). Текстовый, табличный и графический формат горизонтального описания бизнес-процессов. Оптимальное совмещение различных методов и форматов с целью снижения трудоемкости и ускорения работ по описанию бизнес-процессов. Определение целей описания процесса. Определение границ и построение схемы окружения бизнес-процесса (SIPOC). Разработка иерархической структуры работ бизнес-процесса. Структуризация материальных и информационных потоков бизнес-процессов. Построение графических диаграмм процесса на верхнем и нижнем уровне. Описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности. Как правильно и быстро описать процесс? Разработка глоссария бизнес-процесса. "Золотые" правила описания бизнес-процессов. Методы сбора информации о бизнес-процессе.
  • Современные методологии описания бизнес-процессов 
    Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов: IDEF0, DFD, IDEF3, "Swimmer Lanes", ARIS, BPMN и др. Преимущества и недостатки. Области применения. Как правильно выбрать методологию описания бизнес-процесса, что бы она работала? Основные критерии выбора.
  • Регламентация бизнес-процессов 
    Процессные регламенты. Положение о системе бизнес-процессов организации. Положение о бизнес-процессе. Регламент процедуры. Разработка положений о подразделениях и должностных инструкций на основе описания процессов. Технологии автоматизированной разработки регламентов на основе разработанной бизнес-модели. Контроль и мотивация исполнения регламентов.
  • Программные продукты описания, анализа и регламентации бизнес-процессов 
    Программные продукты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов: Microsoft Visio, График-студио Лайт, Бизнес-инженер, Business Studio, AllFusion PM (BPwin), ARIS и др. Преимущества и недостатки. Сравнительный анализ. Области применения. Как правильно выбрать продукт и как его применять?

3-й день

  • Типы изменений в организации: реинжиниринг и постоянное совершенствование 
    Технологии реинжиниринга (BPR) и постоянного совершенствования (ПС) бизнес-процессов. Организационные аспекты. Что выбрать небольшие, но постоянные улучшения или разовый реинжиниринг бизнес-процессов? Преимущества, недостатки и области применения. Можно ли обойтись без реинжиниринга?
  • Технологии реинжиниринга бизнес-процессов 
    Уменьшение организационной, территориальной и информационной фрагментарности бизнес-процессов. Устранение лишнего контроля и согласований. Устранения лишних и дублирующихся функций. Упрощение бизнес-процессов. Делегирование полномочий. Разработка нескольких вариантов бизнес-процесса. Запараллеливание шагов бизнес-процесса и анализ эффективности операционного цикла (PCE). Уменьшение количества входов и выходов бизнес-процесса. Интеграция процессов с процессами клиентов и поставщиков. Передача выполнения функций бизнес-процесса клиентам. Автоматизация бизнес-процессов. Отказ от стереотипов и выполнение бизнес-процесса наиболее эффективным способом.
  • Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов 
    Методы и инструменты анализа и оптимизации бизнес-процессов. Технологии и инструменты постоянного совершенствования бизнес-процессов. Установка интерфейсов между процессами и подразделениями, их выполняющими. Мониторинг процесса и цикл PDCA. Инструменты бережливого производства (Lean Production). Анализ добавленной ценности бизнес-процесса (Value Added Analysis). Поиск и устранение потерь в процессах. Виды потерь. Система 5S. Семь простых инструментов качества (7QC). Причинно-следственный анализ проблем бизнес-процесса. Методы статистического анализа и управления процессами (SPC). Методика «6 сигм» (Six Sigma). Оптимизация оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы. Функционально-стоимостной анализ (ФСА), снижение стоимости и повышение эффективности бизнес-процессов. Расчет и анализ трудозатрат бизнес-процесса, повышение производительности труда. Имитационное моделирование бизнес-процессов. Повышение эффективности процессов посредством разработки системы мотивации на основе процессных KPI. Бенчмаркинг бизнес-процессов.
  • Организация работ по описанию и улучшению бизнес-процессов предприятия. Практические приемы управления изменениями 
    Технологии реализации работ по описанию и улучшению бизнес-процессов. Основные этапы, сроки и план проекта. Критические факторы успеха проведения работ. Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений изменениям. Роль "владельцев" бизнес-процессов, руководителей подразделений и специализированной службы процессного управления в описании и улучшении бизнес-процессов.

Автор и ведущий

  • Ковалев Сергей Михайлович - руководитель консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), ведущий консультант и бизнес-тренер по стратегическому управлению, внедрению систем сбалансированных ключевых показателей BSC/KPI, построению бизнес-процессов и организационных структур.

Оставить свой отзыв





22.02.2018
Бесплатные бизнес-мероприятия с 26 февраля по 4 марта

Бесплатные бизнес-мероприятия с 26 февраля по 4 марта Два форума, одна конференция, бизнес-завтрак, семинары и вебинары - и всё это даром? Да! Информацию о самых интересных бизнес-мероприятиях, которые пройдут на следующей неделе и попасть на которые можно совершенно бесплатно, читайте в нашем еженедельном обзоре. Целевая аудитория - интернет-маркетологи, SMM-специалисты, владельцы и директора компаний, бухгалтеры, аудиторы, HR и IT-специалисты.

21.02.2018
Обзор бизнес-мероприятий, посвященных блокчейну и криптовалютам (март 2018)

Обзор бизнес-мероприятий, посвященных блокчейну и криптовалютам (март 2018) Конец марта будет особенно богатым на мероприятия в сфере блокчейна и криптовалют. Мы выбрали для вас 7 самых интересных форумов и конференций, посвящённых blockchain-технологиям, которые стоит посетить в следующем месяце. География событий - Москва, Сочи, Таллинн, Киев.

20.02.2018
Самые интересные HR-конференции и форумы в марте 2018 года!

Самые интересные HR-конференции и форумы в марте 2018 года! Ежемесячно мы выбираем семь самых интересных конференций и форумов следующего месяца, посвящённых управлению персоналом. В нашей сегодняшней подборке - самые интересные HR-мероприятия, каждое из которых стоит вашего внимания. Надеемся, что наш обзор будет вам полезен!

19.02.2018
RBC Digital Marketing Day

RBC Digital Marketing Day

В рамках конференции эксперты отрасли поделятся практичными кейсами, расскажут об эффективных решениях и обсудят актуальные вопросы digital-маркетинга.

19.02.2018
Bitcoin Russia 2018 / Global Blockchain and Fintech Forum

Bitcoin Russia 2018 / Global Blockchain and Fintech Forum Первая децентрализованная партнерская платформа HOQU собирает спикеров мирового уровня в Москве, чтобы поделиться знаниями и последними тенденциями в области финтех, ICO и правового регулирования в сфере криптовалют.