podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!
Тема
Другая тема
Отрасль
Услуги
Организатор
MSB Events
Город
Москва
Площадка
уточнять у организатора
Стоимость
уточнять у организатора
Вид мероприятия
Мастер-класс

19

апреля

2018

четверг

Премия "Лучший ОЦО"

Премия "Лучший ОЦО"

Цели и задачи Премии:

Цель:

Премия проводится с целью подведения итогов функционирования ОЦО, работающих на территории России и СНГ и выявления лидеров в соответствии с утвержденными номинациями.

Задачи:

  1. Выявление лучших общих центров обслуживания;
  2. Обмен опытом успешной организации и управления общими центрами;
  3. Стимулирование деятельности создания ОЦО;
  4. Повышение эффективности работы ОЦО.

Учредители Премии:

Учредителями Премии является компания MSB Events.

Задачи Учредителей Премии:

  1. Административно-техническое сопровождение Премии на всех этапах – от сбора заявок от номинантов до церемонии награждения победителей;
  2. Определение критериев оценки Участников Премии и правил проведения Премии;
  3. Организация информационного сопровождения Премии на постоянной основе;
  4. Информирование всех заинтересованных лиц о назначении Экспертного Совета;
  5. Учредитель Премии отвечает за строгое соблюдение правил проведения Премии, обеспечение независимости членов Экспертного Совета.

Экспертный Совет Премии:

  1. Экспертный Совет Премии является временным коллегиальным органом, состоящим из представителей крупных консалтинговых компаний, взаимодействующих с ОЦО, представителей Учредителей Премии и других независимых экспертов.
  2. Экспертный Совет формируется по правилам, установленным Учредителями Премии.

Члены Экспертного Совета:

  1. Татьяна Берштейн, ACCENTURE
  2. Анастасия Осипова, Deloitte
  3. Галина Голощапова, Корпоративный Университет Самрук-Казына
  4. Людмила Вепрева, Бизнес-консультант, Независимый эксперт
  5. Валентин Островский, Независимый эксперт

Номинанты Премии:

  1. Правом выдвижения номинантов Премии обладают Члены Экспертного Совета Премии.
  2. Номинантами Премии так же могут быть любые ОЦО, представившие самостоятельно заявки на участие в Премии в установленные правилами сроки.

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ КОНКУРСА:

Номинации Премии:

Премия проводится, и победители определяются среди Номинантов и Участников по следующим номинациям:

  1. Открытие года;
  2. Эффективная оптимизация бизнес-процессов
  3. Лучшая HR стратегия и сильная корпоративная культура;
  4. Инновации и совершенствование;
  5. Признание Клиентов;
  6. Эффективный документооборот;
  7. Роботизация процессов.

Минимальное количество участников в номинации – 3 компании

Предоставляемые документы:

  1. Заявка на участие в конкурсе, содержащая полную информацию о компании.
  2. Конкурсные работы в формате Презентации Microsoft PowerPoint не более 5 слайдов.
  3. Сопроводительное письмо к презентации не более 1 страницы формата А4.
  4. Дополнительные сведения об авторе(ах) кейса (по желанию).

Сроки проведения Премии «Лучший ОЦО»:

  • До  15 февраля 2018 – Организаторы конкурса создают Экспертную Комиссию.
  • До  16 февраля 2018 – Организаторы направляют приглашения на участие в Премии «Лучший ОЦО» (допускается дополнительное приглашение претендентов вплоть до даты, которая позволит им принять полноценное участие в Конкурсе).
  • До 16 марта 2018 – Номинанты Премии оформляют заявки на участие.
  • До 23 марта 2018 – Номинанты Премии направляют конкурсные работы на электронный адрес Оргкомитета Премии.
  • До 30 марта 2018 – Экспертная Комиссия осуществляет отбор Участников из числа претендентов.
  • До 13 апреля 2018 – Голосование членов Экспертного Совета.
  • 19 апреля 2018 – Награждение победителей конкурса на 10-й практической конференции «Общие Центры Обслуживания: Трансформация работы центра для выхода на новый уровень развития» в городе Москва.

СКАЧАТЬ ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ (НЕОБХОДИМО СКАЧАТЬ)




АУДИТОРИЯ
  • Генеральный и исполнительный директор ОЦО
  • Финансовый директор, заместитель директора по финансам
  • Главный бухгалтер
  • Директор по проектам
  • Директор по развитию
  • Руководитель департамента клиентского обслуживания
  • Начальник отдела контроля качества и развития сервиса
  • Руководитель HR проектов
  • Руководитель IT департамента
  • Директор операционного центра
  • Директор по внедрению ЭДО
ИЗ
  • Лидирующих компаний различных индустрий
  • Банков
  • Страховых компаний
  • Холдингов
  • Компаний с разветвленной филиальной сетью
  • Консалтинговых компаний
  • IT компаний
  • Разработчиков софтвера
ПРИ ПОДДЕРЖКЕ

МЕДИА ПАРТНЕРЫ

КОНТАКТЫ

По вопросам участия в премии «ЛУЧШИЙ ОЦО» , пожалуйста, обращайтесь к Наталье Азаровой. +420 226239738


Оставить свой отзыв





19.07.2018
Обзор бесплатных бизнес-мероприятий с 23 по 29 июля

Обзор бесплатных бизнес-мероприятий с 23 по 29 июля Каждую неделю мы готовим для вас подборку самых интересных семинаров и конференций, попасть на которые можно абсолютно бесплатно. В сегодняшнем обзора - деловые мероприятия и мастер-классы для предпринимателей, стартаперов, дизайнеров, диджитал-маркетологов, владельцев бизнеса и разработчиков интерфейсов. Надеемся, что наш выбор окажется для вас полезным!

18.07.2018
Битва за эффективность: диалог на высшем уровне

Битва за эффективность: диалог на высшем уровне Роль современного финансового директора давно вышла за рамки просто управления финансами компании. Он должен отслеживать ключевые макроэкономические тенденции и изменения законодательства,  следить за лучшими мировыми практиками в управлении финансами...  Эти и многие другие вопросы будут обсуждаться в рамках Делового завтрака «Битва за эффективность: диалог на высшем уровне».

18.07.2018
Работа с возражениями в длинных продажах на В2В рынках: многоходовки вместо дешевых трюков

Работа с возражениями в длинных продажах на В2В рынках: многоходовки вместо дешевых трюков Об этом расскажет бизнес-тренер Артемий Щеглатов в своем докладе на общероссийской практической конференции «Продажи-2018», которая пройдет в Москве 22-24 августа.

18.07.2018
Раннее бронирование до 20 июля

Раннее бронирование до 20 июля 27 сентября в Москве пройдёт форум FUTURE BUSINESS: Customer Day - мероприятие, охватывающее все аспекты современного Customer Experience, в том числе цифровой клиентский опыт, персонализацию, анализ клиентских данных, создание инновационной культуры внутри компании и многое другое. При регистрации и оплате до 20 июля действуют скидки за раннее бронирование!

16.07.2018
StartUp: Цифровой экономический форум

StartUp: Цифровой экономический форум 4 августа в Сколково (Московская область) пройдёт Цифровой экономический форум - крупнейшее мероприятие о блокчейне и криптовалютах. Ключевая миссия форума - позволить преодолеть барьеры которые разделяют активных сторонников цифровой экономики и государства, а также помочь малому и среднему бизнесу найти практическое применение в новых экономических моделях, обменяться опытом и перенять новые технологические решения.