Social Media Marketing Маркетинг в Социальных Медиа 2019
О Курсе
Данный курс призван упорядочить знания о маркетинге в социальных сетях. С чего начинается присутствие компании в социальных медиа? Как формируется SМ-стратегия и как она связана с другими каналами коммуникации? Как правильно измерить результаты SMM? Полученные на курсе знания позволят развивать присутствие компаний в социальных сетях структурированно, без наиболее распространённых ошибок и в соответствии с задачами бизнеса.
Чему научитесь
- Формулировать коммуникационные задачи и определять верную SMM-стратегию
- Выбирать правильные площадки и инструменты коммуникации
- Понимать наиболее характерные привычки поведения аудитории площадок и подстраиваться под них
- Использовать функциональные особенности социальных сетей для повышения эффективности SM-проектов
- Корректно измерять эффективность SMM во всех его проявлениях
Программа
1) СМ-стратегия и потребительский инсайт
- Методика формирования стратегии
- Формулировка бизнес- и коммуникационных задач
- Каналы и инструменты – выбор, специфика, особенности поведения аудитории
2) Комьюнити-менеджмент и поддержка пользователей в соцсетях
- Для чего нужна работа с сообществом в собственных группах в соцсетях
- Поддержка клиентов через социальные сети — в своих группах и на внешних площадках
- Мониторинг и реагирование, работа с мнениями
3) Таргетированная реклама, посевы и другие методы платного продвижения в соцсетях
- Специфика методов платного продвижения и их соответствие маркетинговым задачам
- Инструментарий соцсетей для управления рекламными кампаниями
- Сторонние инструменты для управления и оптимизации кампаний
4) Измерение и анализ эффективности в SMM – метрики и инструменты
- Метрики контент-маркетинга (группы, страницы)
- Медиа-метрики (таргетированная реклама, посевы и пр.)
- Мониторинг и исследования общественного мнения