Общие центры обслуживания: организация и развитие
В рамках Пятой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», которая состоится в Будапеште, делегаты смогут совершить экскурсию на ОЦО IBM, а также обсудить темы, более всего волнующие топ-менеджеров российских ОЦО в настоящее время.
Конференция «Общие центры обслуживания: создание и развитие» позволит:
- Узнать российские и международные тенденции развития ОЦО
- Подготовить экономическое обоснование создания ОЦО
- Выработать оптимальный подход к внедрению ОЦО в вашей группе компаний
- Повысить эффективность ОЦО за счет оптимизации деятельности и численности сотрудников
- Разработать надежную систему оценки эффективности ЕЦО, определив методологию и ключевые показатели для ее измерения
- Создать эффективную стратегию работы с сотрудниками, которая позволит сохранить в центре ключевых специалистов и взрастить талантливых новичков
- Понять, как организовать взаимодействие единого центра обслуживания и головного офиса
- Превратить ОЦО из обслуживающего подразделения в бизнес-партнера для предприятий группы.
У всех участников конференции будет уникальная возможность познакомиться с работой ОЦО IBM. Экскурсия в ОЦО «IBM» позволит:
- подробно изучить процесс документооборота между обслуживаемой компанией;
- познакомиться с сервисами IBM;
- увидеть порядок взаимодействия с обслуживаемыми предприятиями, управление качеством;
- ознакомиться с процессами, разделением функционала и ответственности;
- посетить рабочее место сотрудников по направлениям «Финансы» и «Персонал».
В рамках конференции предусмотрена обширная культурная программа.
Дата и место проведения: 19-21 марта 2013 года, Венгрия, Будапешт (место уточняется)
Контакты организаторов:
Тел: +7 (495) 971-92-18
Онлайн-регистрация
Официальная страница мероприятия: http://www.cfo-russia.ru/meropriyatiya/ssc/