podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!

30

мая

2014

Пятница

Terrasoft Customer Forum 2014

Terrasoft Customer Forum 2014

Terrasoft Customer Forum 2014 - это самое масштабное в СНГ мероприятие о передовых стратегиях и технологиях работы с клиентами. За 1 день бизнес-интенсива вы охватите все процессы построения взаимоотношений с клиентами: управление привлечением, развитием, удержанием, обслуживанием.

Особенности мероприятия:

1. Бизнес-фокус

  • Sales management.
    Референтный процесс продажи, где каждый шаг доведен до совершенства. 
  • Loyalty management.
    Как перейти от бомбардировки скидками к созданию эмоциональной привязанности? 
  • Service management.
    Что нужно учесть при формировании стратегии услуг? 
  • Customer Engagement Center.
    От классического колл-центра к центру управления опытом клиентов.

2. Кейсы компаний

  • Как уйти от зоопарка систем к централизованному решению для работы с клиентами? 
  • Как переключить рациональную лояльность на эмоциональную? 
  • Как работает CRM-система интернет-компании №1 в рунете? 
  • Эволюция IT: от управления сервисом к управлению опытом клиентов. 
  • Как навести порядок в трейд-маркетинге? 
  • Микрокредит в эпоху digital – как работать с клиентами через интернет? 
  • Организация эффективных процессов поддержки и сопровождения банков-партнеров. 
  • Управление портфелем проектов по оптимизации бизнес-процессов. 
  • Успех на винном рынке - гармоничный букет многоканальных продаж.

3. Отраслевые процессы

4. Технологии

  • Как меняются корпоративные системы?
    Enterprise Social Network, умный интерфейс и BYOD. 
  • Пользовательская кастомизация.
    Какие инструменты системы заменят пользователям программиста? 
  • Бизнес-процессы.
    Можно ли переопределить логику работу системы без единой строчки кода? 
  • Интеграции.
    Как создать экосистему IT-решений, в центре которой была бы информация о клиенте? 
  • Референтные процессы.
    Какие лучшие практики работы с клиентами уже заложены в коробочное решение?

Весь день в рамках форума будет открыта экспо-секция, где поставщики решений представят CRM, Service Desk и Call Centre системы, BI продукты, SMM приложения.

Стоимость участия - 9 000 рублей.


Дата и место проведения:
30 мая 2014 года, Москва, Космодамианская наб., д.52, стр.6, Конференц-Центр Swissotel Красные Холмы

Контакты организаторов:
Тел. +7 (495) 280-16-80
E-mail: info@terrasoft.ru

Официальная страница мероприятия: http://www.terrasoft.ru/tcfonline/2014

Оставить свой отзыв





20.11.2017
Международное налоговое планирование: итоги и прогнозы

Международное налоговое планирование: итоги и прогнозы Юридическая фирма "Клифф" приглашает предпринимателей, генеральных и финансовых директоров фирм принять участие в двухдневном семинаре, посвященной вопросам международного налогового планирования, который пройдёт 29-30 ноября 2017 года в Москве.

20.11.2017
StartUp: CULT.DIGITAL

StartUp: CULT.DIGITAL 25 ноября в Новосибирском Экспоцентре пройдёт крупнейшая в Сибири конференция о цифровых продуктах и коммуникациях. В программе - мастер-классы, лекции топовых специалистов из российских и международных компаний, интенсивы. Ключевыми направлениями мероприятия станут ART/UX, маркетинг/PR, Product/Producing и управление проектами.

19.11.2017
Обзор конференций и форумов по праву (декабрь 2017)

Обзор конференций и форумов по праву (декабрь 2017) Самые важные юридические конференции и форумы декабря - в нашем сегодняшнем обзоре. Прикладные сферы - комплаенс, строительство, HR, страхование, телеком, группы компаний и другое. Оставайтесь с нами и будьте в курсе событий!

16.11.2017
«Чёрная пятница» на Robotics Expo: только три дня билеты на выставку со скидкой 70%!

«Чёрная пятница» на Robotics Expo: только три дня билеты на выставку со скидкой 70%! Не можешь дождаться грандиозных распродаж к «чёрной пятнице»? Для любителей инноваций скидки доступны ещё раньше! Только с 17 по 19 ноября билеты на выставку робототехники и передовых технологий Robotics Expo – со скидкой 70%! 

16.11.2017
Обзор бесплатных семинаров и конференций с 20 по 26 ноября!

Обзор бесплатных семинаров и конференций с 20 по 26 ноября! Мы выбрали для вас семь самых интересных бесплатных бизнес-мероприятий следующей недели. География событий: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Владимир. Целевая аудитория - интернет-маркетологи, предприниматели, бухгалтеры и аудиторы, владельцы бизнеса. Надеемся, что наша подборка окажется для вас полезной!