podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!

30

мая

2014

Пятница

Terrasoft Customer Forum 2014

Terrasoft Customer Forum 2014

Terrasoft Customer Forum 2014 - это самое масштабное в СНГ мероприятие о передовых стратегиях и технологиях работы с клиентами. За 1 день бизнес-интенсива вы охватите все процессы построения взаимоотношений с клиентами: управление привлечением, развитием, удержанием, обслуживанием.

Особенности мероприятия:

1. Бизнес-фокус

  • Sales management.
    Референтный процесс продажи, где каждый шаг доведен до совершенства. 
  • Loyalty management.
    Как перейти от бомбардировки скидками к созданию эмоциональной привязанности? 
  • Service management.
    Что нужно учесть при формировании стратегии услуг? 
  • Customer Engagement Center.
    От классического колл-центра к центру управления опытом клиентов.

2. Кейсы компаний

  • Как уйти от зоопарка систем к централизованному решению для работы с клиентами? 
  • Как переключить рациональную лояльность на эмоциональную? 
  • Как работает CRM-система интернет-компании №1 в рунете? 
  • Эволюция IT: от управления сервисом к управлению опытом клиентов. 
  • Как навести порядок в трейд-маркетинге? 
  • Микрокредит в эпоху digital – как работать с клиентами через интернет? 
  • Организация эффективных процессов поддержки и сопровождения банков-партнеров. 
  • Управление портфелем проектов по оптимизации бизнес-процессов. 
  • Успех на винном рынке - гармоничный букет многоканальных продаж.

3. Отраслевые процессы

4. Технологии

  • Как меняются корпоративные системы?
    Enterprise Social Network, умный интерфейс и BYOD. 
  • Пользовательская кастомизация.
    Какие инструменты системы заменят пользователям программиста? 
  • Бизнес-процессы.
    Можно ли переопределить логику работу системы без единой строчки кода? 
  • Интеграции.
    Как создать экосистему IT-решений, в центре которой была бы информация о клиенте? 
  • Референтные процессы.
    Какие лучшие практики работы с клиентами уже заложены в коробочное решение?

Весь день в рамках форума будет открыта экспо-секция, где поставщики решений представят CRM, Service Desk и Call Centre системы, BI продукты, SMM приложения.

Стоимость участия - 9 000 рублей.


Дата и место проведения:
30 мая 2014 года, Москва, Космодамианская наб., д.52, стр.6, Конференц-Центр Swissotel Красные Холмы

Контакты организаторов:
Тел. +7 (495) 280-16-80
E-mail: info@terrasoft.ru

Официальная страница мероприятия: http://www.terrasoft.ru/tcfonline/2014

Оставить свой отзыв





18.01.2018
Бесплатные бизнес-мероприятия с 22 по 28 января!

Бесплатные бизнес-мероприятия с 22 по 28 января! Мы собрали для вас семь самых интересных бизнес-мероприятий следующей недели со свободным входом. В нашем обзоре - семинары и конференции для интернет-маркетологов, предпринимателей, владельцев бизнеса, IT-специалистов и дизайнеров. Оставайтесь с нами и всегда будьте в курсе событий!

16.01.2018
Самые интересные мероприятия по маркетингу и PR (февраль 2018)

Самые интересные мероприятия по маркетингу и PR (февраль 2018) Мы выбрали для вас 10 самых интересных бизнес-мероприятий следующего месяца, посвящённых рекламе, маркетингу и public relations. География событий - Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Сочи, Ялта, Киев. Надеемся, что наш обзор будет вам полезным!

15.01.2018
StartUp: eSPORTconf Russia 2018

StartUp: eSPORTconf Russia 2018 В нашей еженедельной рубрике о мероприятиях, которые проводятся впервые, конференция eSPORTconf Russia 2018. Конференция пройдёт 3 апреля 2018 года в Москве и будет посвящена киберспорту во всех его проявлениях на мировом и отечественном рынках. В программе - актуальная аналитика отрасли, её реалии и перспективы. Не пропустите!

11.01.2018
Бесплатные бизнес-мероприятия с 15 по 21 января!

Бесплатные бизнес-мероприятия с 15 по 21 января! Мы собрали для вас семь самых интересных бизнес-мероприятий следующей недели со свободным входом. Оставайтесь с нами и всегда будьте в курсе событий!

10.01.2018
CPA Life 2018 Санкт-Петербург

CPA Life 2018 Санкт-Петербург CPA Life 2018 –  крупнейшая международная конференция в России и Восточной Европе, объединяющая более 2500 специалистов в области Интернет-рекламы, партнерского маркетинга и владельцев бизнеса в России, СНГ, Европе, США и Азии.