podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!
Тема
Информационные технологии
Отрасль
IT/Телекоммуникации
Организатор
CFO-Russia
Город
Саратов
Площадка
уточнять у организатора
Стоимость
уточнять у организатора
Вид мероприятия
Конференция

20

июня

2018

Среда

Восемнадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

Восемнадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»
Восемнадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие», организованнаягруппой Просперити Медиа и порталом CFO-Russia, состоится 20-22 июня 2018 года (место проведения: г. Саратов).


  • 15+ лучших спикеров – руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания
  • 10+ практических кейсов
  • Экскурсия на ОЦО компании "Норникель"
  • Самый высокий уровень среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России.
  • Действуют скидки за раннюю регистрацию. Успейте зарегистрироваться по наиболее выгодной цене!  

По мере своего развития общие центры обслуживания стараются найти новые возможности оптимизации и трансформации процессов. Это затрагивает систему управления изменениями, agile-технологии, перевод новых нетипичных сервисов в центр, применение роботов и искусственного интеллекта и др. При этом неизменными, но не менее важными остаются вопросы совершенствования качества обслуживания клиентов и непрерывного улучшения всех процессов. Узнать об опыте ОЦО по этим и другим вопросам вы сможете на конференции в июне.

Участники конференции смогут посетить Общий центр обслуживания "Норильский никель". Он является «единым центром» с концентрацией максимального числа операций, подлежащих передаче на обслуживание в ОЦО. Это центр методологической экспертизы по БУ и НУ, фабрика платежей, центры компетенций SAP, 1С и службы поддержки прочих шаблонных решений, центры выполнения транзакционных и экспертных функций по передаваемым направлениям.

Экскурсия на ОЦО позволит узнать:
Как выстроено управление сервисами и системой контроля качества
Как организована единая служба поддержки сервисов
Как автоматизированы процессы и какие инициативы по повышению эффективности предпринимаются
Что такое фабрика роботов и лаборатория инноваций




Ключевые темы конференции
  • Совершенствование системы контроля качества бизнес-процессов
  • Путь к самофинансированию: от центра затрат к добавлению стоимости бизнесу
  • Использование agile-технологий для повышения эффективности
  • Миграция ОЦО в централизованную модель
  • Построение системы управления изменениями: change to win
  • Ошибки при внедрении ОЦО: как их предвидеть и избежать
  • Реинжиниринг процессов про помощи LEAN-технологий
  • Как просчитать эффективность проекта ОЦО для компании
  • Организация непрерывного улучшения процессов ОЦО
  • Реализация аутсорсинговых проектов в ОЦО
  • Мотивация персонала при передаче дополнительных аутсорсинговых функций

Целевая аудитория:
  • генеральные директора ОЦО
  • руководители бизнес-функций
  • руководители финансовых департаментов
  • HR-директора
  • главные бухгалтера
  • линейные сотрудники
По вопросам участия в Восемнадцатой конференции Общие центры обслуживания: организация и развитие«», возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru

Страница мероприятия: https://www.cfo-russia.ru/meropriyatiya/ssc/



Оставить свой отзыв





25.06.2018
Юридический маркетинг: партнерство вместо конкуренции

Юридический маркетинг: партнерство вместо конкуренции Бизнес-завтрак Юридической фирмы "Клифф" с таким названием пройдёт 4 июля и будет посвящен возможностям партнёрства для юридических фирм. Как правильно работать с партнёрскими программами? Где искать надёжных юридических партнёров? Какие "подводные камни" нужно учесть при работе? Эти и многие другие вопросы будут освещены в ходе мероприятия.

25.06.2018
StartUp: I Всероссийский форум Siberian Industrial Design Days

StartUp: I Всероссийский форум Siberian Industrial Design Days Целью Siberian Industrial Design Days является объединение на одной площадке экспертов дизайна, лидеров промышленной индустрии, руководителей дизайн-студий, начинающих предпринимателей и студентов. Форум пройдёт с 29 по 30 июня в Томске и предусматривает два формата участия: бесплатный и платный, а также онлайн-трансляцию выступления спикеров. 

22.06.2018
Бесплатная конференция по SEO уже на следующей неделе!

Бесплатная конференция по SEO уже на следующей неделе! 27 июня состоится CyberSeoDay 2018 - онлайн-конференция по поисковой оптимизации, предназначенная для маркетологов, SEO-специалистов, предпринимателей и владельцев сайтов. Участников ждут шесть докладов, посвященных современным приемам оптимизации сайтов от экспертов-практиков. Базовый пакет участия - бесплатно!

22.06.2018
Интернет-маркетинг на рынке недвижимости. Узнайте об этом всё 27 июня!

Интернет-маркетинг на рынке недвижимости. Узнайте об этом всё 27 июня! Конференция "Инструменты и практики повышения эффективности интернет-маркетинга на рынке недвижимости", организованная маркетинговым агентством Media108, пройдёт в Санкт-Петербурге 27 июня. Она будет посвящена взаимодействию застройщика с потенциальными покупателями и подрядчиками, а также применению современных сервисов, баз данных и систем аналитики для повышения конверсии. Участие бесплатное! Количество мест ограничено.

21.06.2018
Бесплатные семинары и конференции с 25 июня по 1 июля!

В нашей сегодняшней подборке - семь семинаров и конференций следующей недели, попасть на которые можно будет совершенно бесплатно. Целевая аудитория мероприятий: предприниматели, интернет-маркетологи, SEO-специалисты, стартаперы, руководители и владельцы бизнеса. Надеемся, что наш обзор окажется для вас полезным и интересным!