podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!
Тема
Торговля, Электронная коммерция
Отрасль
Интернет, Услуги
Организатор
Exposystems
Город
Москва
Площадка
DoubleTree by Hilton Hotel Moscow - Marina
Стоимость
0-42900 руб.
Вид мероприятия
Форум

17

октября

2018

Среда

XV Международный Customer Experience Forum

XV Международный Customer Experience Forum

КОНЦЕПЦИЯ ФОРУМА



Для того, чтобы превзойти потребности современного цифрового потребителя, необходимы целевые стратегии. Насколько эффективна ваша CX-стратегия? Как выглядит и на чем основана «правильная» стратегия CX? Какие решения сегодня необходимы именно вам?


На Customer Experience Forum на эти и многие другие вопросы ответят ведущие российские и зарубежные эксперты. Мы собрали представителей известных брендов и мировых экспертов, чтобы дать вам все инструменты, необходимые для создания лучшего контакта и эмоциональной связи с клиентом.


ОСНОВНЫЕ СЕССИИ ФОРУМА


СТРАТЕГИЯ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СХ

Узнайте, как использовать инновации для создания цифрового клиентского опыта и подготовиться к изменениям.


WOW КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС VS «СТАНДАРТ»

Что такое сервис WOW и как выбрать верную стратегию, обсудим с экспертами сессии.


ЦИФРОВАЯ РЕВОЛЮЦИЯ И ТРАНСФОРМАЦИЯ СХ

Решите какие технологии, инструменты и мышление необходимы вам сегодня для понимания своего потребителя.


HR-СТРАТЕГИЯ И КУЛЬТУРА ИННОВАЦИЙ

Объедините сотрудников вокруг идеи клиентского сервиса с помощью инструментов от мировых гуру.


ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ В СТИЛЕ DIGITAL

Обсудите со спикерами последние кейсы и фишки в сфере управления потребительским поведением.


АНАЛИТИКА И ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ

Получите больше информации о ваших клиентах для персонализации предложений и повышения продаж.


СЕССИЯ «УЧИМСЯ НА ОШИБКАХ»


Что если бы вы заранее знали все ошибки в клиентском сервисе?

СЕССИЯ «УЧИМСЯ НА ОШИБКАХ» — это специальный час в рамках нашей конференции о неудачах и совершённых ошибках в области клиентского сервиса.
Все ошибаются, давайте не будем скрывать это и поговорим открыто. Сильнейшие и мудрейшие поделятся своими историями.

Юмор и бесценный опыт – основа этого часа! 


УСТАНОВИТЬ КОНТАКТ С НАМИ БЫСТРО И ПРОСТО!

По всем вопросам вы можете обращаться:

cef18@customer-management.ru

+7 495  995 80 80


Сайт мероприятия: http://www.customer-management.ru/










Оставить свой отзыв





19.04.2019
Вы получили образовательную лицензию – что дальше?

Вы получили образовательную лицензию – что дальше? Вебинары под таким названием пройдут уже 24-25 апреля и станут полезным подспорьем для руководителей и административных работников образовательных учреждений, а также для индивидуальных предпринимателей, работающих в сфере образования. Как организовать внутреннюю деятельность учебного центра? Как защитить свои учебные разработки? Как подготовиться к лицензионной проверке контролирующих органов? Ответы на эти и многие другие вопросы вы получите в ходе вебинаров. Спешите регистрироваться!

19.04.2019
На пороге транспортной революции: итоги конференции «Транспортное планирование и моделирование»

На пороге транспортной революции: итоги конференции «Транспортное планирование и моделирование» В Петербурге завершилась IV международная научно-практическая конференция «Транспортное планирование и моделирование. Умный транспорт для умного города». Мероприятие вызвало большой интерес: его посетили более 300 человек, что почти в два раза больше, чем в прошлом году.

18.04.2019
TOP-7 самых интересных маркетинговых конференций и форумов (май 2019)

TOP-7 самых интересных маркетинговых конференций и форумов (май 2019) Из всего многообразия конференций по маркетингу, рекламе и PR, которые пройдут в мае 2019 года, мы выбрали семь бизнес-событий, которые кажутся нам наиболее значимыми и интересными. Надеемся, что наша подборка вам понравится!

18.04.2019
StartUp: МарТех на Неве

StartUp: МарТех на Неве 24 апреля 2019 года в Санкт-Петербурге пройдёт конференция "МарТех на Неве", посвященная современным маркетинговым технологиям. Организаторами мероприятия выступают CoMagic и Риалвеб. Что приятно - участие в конференции бесплатное. Количество мест ограничено, спешите регистрироваться!

17.04.2019
Контроль бухгалтера: должная предосторожность

Контроль бухгалтера: должная предосторожность Юридическая фирма "Клифф" приглашает собственников и руководителей компаний, а также членов коллегиальных органов управления компанией на бесплатный вебинар, посвящённый видам контроля за бухгалтерией. Мероприятие пройдет 23 апреля. Участие бесплатное!