podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!
Тема
Торговля, Электронная коммерция
Отрасль
Интернет, Услуги
Организатор
Exposystems
Город
Москва
Площадка
DoubleTree by Hilton Hotel Moscow - Marina
Стоимость
0-42900 руб.
Вид мероприятия
Форум

17

октября

2018

Среда

XV Международный Customer Experience Forum

XV Международный Customer Experience Forum

КОНЦЕПЦИЯ ФОРУМА



Для того, чтобы превзойти потребности современного цифрового потребителя, необходимы целевые стратегии. Насколько эффективна ваша CX-стратегия? Как выглядит и на чем основана «правильная» стратегия CX? Какие решения сегодня необходимы именно вам?


На Customer Experience Forum на эти и многие другие вопросы ответят ведущие российские и зарубежные эксперты. Мы собрали представителей известных брендов и мировых экспертов, чтобы дать вам все инструменты, необходимые для создания лучшего контакта и эмоциональной связи с клиентом.


ОСНОВНЫЕ СЕССИИ ФОРУМА


СТРАТЕГИЯ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СХ

Узнайте, как использовать инновации для создания цифрового клиентского опыта и подготовиться к изменениям.


WOW КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС VS «СТАНДАРТ»

Что такое сервис WOW и как выбрать верную стратегию, обсудим с экспертами сессии.


ЦИФРОВАЯ РЕВОЛЮЦИЯ И ТРАНСФОРМАЦИЯ СХ

Решите какие технологии, инструменты и мышление необходимы вам сегодня для понимания своего потребителя.


HR-СТРАТЕГИЯ И КУЛЬТУРА ИННОВАЦИЙ

Объедините сотрудников вокруг идеи клиентского сервиса с помощью инструментов от мировых гуру.


ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ В СТИЛЕ DIGITAL

Обсудите со спикерами последние кейсы и фишки в сфере управления потребительским поведением.


АНАЛИТИКА И ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ

Получите больше информации о ваших клиентах для персонализации предложений и повышения продаж.


СЕССИЯ «УЧИМСЯ НА ОШИБКАХ»


Что если бы вы заранее знали все ошибки в клиентском сервисе?

СЕССИЯ «УЧИМСЯ НА ОШИБКАХ» — это специальный час в рамках нашей конференции о неудачах и совершённых ошибках в области клиентского сервиса.
Все ошибаются, давайте не будем скрывать это и поговорим открыто. Сильнейшие и мудрейшие поделятся своими историями.

Юмор и бесценный опыт – основа этого часа! 


УСТАНОВИТЬ КОНТАКТ С НАМИ БЫСТРО И ПРОСТО!

По всем вопросам вы можете обращаться:

cef18@customer-management.ru

+7 495  995 80 80


Сайт мероприятия: http://www.customer-management.ru/










Оставить свой отзыв





22.07.2019
Самые интересные конференции и форумы по digital transformation (II полугодие 2019 года)

Самые интересные конференции и форумы по digital transformation (II полугодие 2019 года) Мы подготовили для вас большой обзор бизнес-событий, посвященных цифровой трансформации предприятий, которые пройдут во втором полугодии 2019 года. В него вошло 15+ специализированных конференций и форумов. Часть из них затрагивает общие вопросы, а другая посвящена конкретным отраслям - финансы, образование, нефтегазовая отрасль, сельское хозяйство, промышленость и другое. Сохраняйте в закладки!

22.07.2019
Бесплатные семинары и конференции c 29 июля по 4 августа

Бесплатные семинары и конференции c 29 июля по 4 августа Свежая подборка бесплатных онлайн и оффлайн бизнес-мероприятий от All-Events! Обзор будет интересен предпринимателям, маркетологам, SEO-специалистам, блоггерам, владельцам бизнеса и тем, кто задумывается над открытием собственного мини-отеля/хостела. Не пропустите!

20.07.2019
REDIS — ресторанные дискуссии

REDIS — ресторанные дискуссии 20-21 августа 2019 года в Москве при поддержке Профессионального Ресторанного Альянса «РЕАЛ» состоится вторая ежегодная неформальная встреча владельцев, инвесторов, топ-менеджеров и специалистов ресторанного бизнеса «REDIS — РЕСТОРАННЫЕ ДИСКУССИИ».

19.07.2019
Управление знаниями. Стандарты и практики

Управление знаниями. Стандарты и практики ГК «Деловые информационные системы», Ассоциация KM-Alliance и Финансовый университет при Правительстве РФ приглашает посетить ежегодную экспертную сессию «Управление знаниями. Стандарты и практики», которая будет проходить в Москве 16-18 октября 2019 года.

19.07.2019
Лето event-менеджера. Ко-маркетинг.

Лето event-менеджера. Ко-маркетинг. В прошлый раз в рамках рубрики «Лето event-менеджера» мы рассматривали работу с инфопартнёрами, а сегодня поговорим о ко-маркетинге. Как работать с партнёрами по ко-маркетингу, где их находить и как успешно продвигать свои услуги — читайте в нашем свежем выпуске.