podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!
Тема
Торговля, Электронная коммерция
Отрасль
Интернет, Услуги
Организатор
Exposystems
Город
Москва
Площадка
DoubleTree by Hilton Hotel Moscow - Marina
Стоимость
0-42900 руб.
Вид мероприятия
Форум

17

октября

2018

Среда

XV Международный Customer Experience Forum

XV Международный Customer Experience Forum

КОНЦЕПЦИЯ ФОРУМА



Для того, чтобы превзойти потребности современного цифрового потребителя, необходимы целевые стратегии. Насколько эффективна ваша CX-стратегия? Как выглядит и на чем основана «правильная» стратегия CX? Какие решения сегодня необходимы именно вам?


На Customer Experience Forum на эти и многие другие вопросы ответят ведущие российские и зарубежные эксперты. Мы собрали представителей известных брендов и мировых экспертов, чтобы дать вам все инструменты, необходимые для создания лучшего контакта и эмоциональной связи с клиентом.


ОСНОВНЫЕ СЕССИИ ФОРУМА


СТРАТЕГИЯ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ СХ

Узнайте, как использовать инновации для создания цифрового клиентского опыта и подготовиться к изменениям.


WOW КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС VS «СТАНДАРТ»

Что такое сервис WOW и как выбрать верную стратегию, обсудим с экспертами сессии.


ЦИФРОВАЯ РЕВОЛЮЦИЯ И ТРАНСФОРМАЦИЯ СХ

Решите какие технологии, инструменты и мышление необходимы вам сегодня для понимания своего потребителя.


HR-СТРАТЕГИЯ И КУЛЬТУРА ИННОВАЦИЙ

Объедините сотрудников вокруг идеи клиентского сервиса с помощью инструментов от мировых гуру.


ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ В СТИЛЕ DIGITAL

Обсудите со спикерами последние кейсы и фишки в сфере управления потребительским поведением.


АНАЛИТИКА И ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ

Получите больше информации о ваших клиентах для персонализации предложений и повышения продаж.


СЕССИЯ «УЧИМСЯ НА ОШИБКАХ»


Что если бы вы заранее знали все ошибки в клиентском сервисе?

СЕССИЯ «УЧИМСЯ НА ОШИБКАХ» — это специальный час в рамках нашей конференции о неудачах и совершённых ошибках в области клиентского сервиса.
Все ошибаются, давайте не будем скрывать это и поговорим открыто. Сильнейшие и мудрейшие поделятся своими историями.

Юмор и бесценный опыт – основа этого часа! 


УСТАНОВИТЬ КОНТАКТ С НАМИ БЫСТРО И ПРОСТО!

По всем вопросам вы можете обращаться:

cef18@customer-management.ru

+7 495  995 80 80


Сайт мероприятия: http://www.customer-management.ru/










Оставить свой отзыв





15.02.2019
Антимаркетинг юридических услуг

Антимаркетинг юридических услуг Маркетинг юридических услуг всегда отличался небольшим количеством каналов и способов продвижения, строгостью текстов и изображений. Подходят ли для продвижения таких услуг современные цифровые технологии? Работают ли "фишки" из других отраслей на этом рынке и есть ли у них экономический эффект? Как не растерять деловую репутацию в погоне за лидами?

Директор по маркетингу Юридической фирмы "Клифф" Инга Скворцова поделится своим позитивным и негативным опытом продвижения юридических услуг на бесплатном вебинаре, который пройдёт 29 марта. Спешите регистрироваться!

14.02.2019
Обзор бесплатных бизнес-мероприятий с 18 по 24 февраля

Обзор бесплатных бизнес-мероприятий с 18 по 24 февраля В этом обзоре вы найдёте семинары и конференции для предпринимателей, аудиторов, собственников имущества, интернет-маркетологов и владельцев сайтов. Часть событий проходит онлайн и доступна из любой точки страны. Тематика бизнес-событий - от изменений по налогам до разработки рекламных кампаний для вашего бизнеса. Не пропустите!

13.02.2019
Самые интересные юридические конференции и форумы (I полугодие 2019)

Самые интересные юридические конференции и форумы (I полугодие 2019) В этот обзор мы собрали самые значимые бизнес-события юридической отрасли, которые пройдут в первой половине 2019 года. В нашу подборку вошли форумы и конференции, посвященные как общим юридическим вопросам, так и для отдельных отраслей права: интеллектуальная собственность, налоговые споры, банкротство, трудовое право и др. Оставайтесь с нами и всегда будьте в курсе событий!

12.02.2019
Акционерное общество: новеллы, регуляторы, практика

Акционерное общество: новеллы, регуляторы, практика Серию вебинаров с таким названием проведёт Юридическая фирма "Клифф" с 27 февраля по 1 марта. Эксперт компании на примере актуальных кейсов осветит алгоритм действий при поступлении в адрес акционерного общества предписаний Банка России, поделится практическим опытом подхода к решению нестандартных задач АО, а также ответит на вопросы. Участие - бесплатно!

11.02.2019
Евразийская Неделя Бизнеса

Евразийская Неделя Бизнеса Рады объявить о начале регистрации на четвертую Евразийскую Неделю Бизнеса! Бизнес-форум пройдет 11-13 апреля 2019 в Екатеринбурге (отель Hayatt Regency, ул.Бориса Ельцина 8).