podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!
28.05.2018

Восемнадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

Восемнадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие»

Восемнадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие», организованная группой Просперити Медиа и порталом CFO-Russia, состоится 20-22 июня 2018 года.

Место проведения: г. Саратов, отель «Жемчужина», ул. Соборная площадь, д.2

 

По мере своего развития общие центры обслуживания стараются найти новые возможности оптимизации и трансформации процессов. Это затрагивает систему управления изменениями, agile-технологии, перевод новых нетипичных сервисов в центр, применение роботов и искусственного интеллекта и др. При этом неизменными, но не менее важными остаются вопросы совершенствования качества обслуживания клиентов и непрерывного улучшения всех процессов. Узнать об опыте ОЦО по этим и другим вопросам вы сможете на конференции в июне.

 

Ключевые темы конференции

  • Совершенствование системы контроля качества бизнес-процессов

  • Путь к самофинансированию: от центра затрат к добавлению стоимости бизнесу

  • Использование agile-технологий для повышения эффективности

  • Миграция ОЦО в централизованную модель

  • Построение системы управления изменениями: change to win

  • Ошибки при внедрении ОЦО: как их предвидеть и избежать

  • Реинжиниринг процессов про помощи LEAN-технологий

  • Как просчитать эффективность проекта ОЦО для компании

  • Организация непрерывного улучшения процессов ОЦО

  • Реализация аутсорсинговых проектов в ОЦО

  • Мотивация персонала при передаче дополнительных аутсорсинговых функций

 

Среди спикеров конференции:

  • Екатерина Юрченко, заместитель директора департамента информационных технологий, Норильский никель

  • Оксана Найденова, руководитель управления учета и отчетности департамент финансов, ДИКСИ

  • Ольга Безрукова, руководитель департамента бухгалтерского учета, ЦО Эксперт

  • Марк Гилилов, партнер, Делойт

  • Олег Сидоров, старший менеджер, Делойт

  • Денис Шальнев, начальник отдела развития бизнеса, РН-Учет

  • Евгения Воротынская, руководитель службы качества и развития сервисов, Черкизово-ОЦО

  • Маргарита Волчкова, руководитель единого расчетного центра, Черкизово-ОЦО

  • Элина Бойченко, управляющий директор, Металлоинвест корпоративный сервис

  • Юлия Коновалова, директор центра учета и отчетности «Нижний Новгород», МФ ОЦО Ростелеком

 

По вопросам участия в Восемнадцатой конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru

 

Подробнее: https://goo.gl/S23mHH


Хотите всегда быть в курсе самых актуальных конференций этой отрасли? Подписывайтесь на наши новости, дружите с нами в ФейсбукеВКонтактеТвиттере и Линкедине – и вы не пропустите ни одной!


Возврат к списку



14.12.2018
17 и 18 января 2019 встречаемся на IV Форуме Event LIVE

17 и 18 января 2019 встречаемся на IV Форуме Event LIVE Участники Форума Event LIVE говорят, что это событие, после которого они делают свои мероприятия еще лучше. А еще участники называют Event LIVE самым эффективным форумом для ивент индустрии с точки зрения проведения переговоров.

13.12.2018
Евразийский Ивент Форум (EFEA)

Евразийский Ивент Форум (EFEA) Январь 2019. Санкт-Петербург. Форум для ивент индустрии. Традиционно и уже в 8 раз в Северной столице пройдет одно из главных событий делового конгрессно-выставочного календаря – Евразийский Ивент Форум (EFEA) от Выставочного научно-исследовательского центра R&C.

13.12.2018
Обзор бесплатных бизнес-мероприятий с 17 по 23 декабря

Обзор бесплатных бизнес-мероприятий с 17 по 23 декабря На следующей неделе мы выбрали для вас семь бесплатных семинаров, мастер-классов и конференций, которые помогут обрести актуальные знания, а  также вдохновиться на пути к достижениям в следующем году. Подборка будет интересна начинающим предпринимателям, владельцам и руководителям бизнеса, маркетологам, пиарщикам, бухгалтерам и аудиторам. Оставайтесь с нами и будьте в курсе событий!

12.12.2018
Как сделать ваше продвижение в соцсетях в три раза эффективнее?

Как сделать ваше продвижение в соцсетях в три раза эффективнее? Об этом и о многом другом пойдет речь на ежегодной международной практической конференции «Связи с общественностью в социальных сетях-2019», которая состоится в Москве 14-15 февраля.

11.12.2018
Специальные цены на участие до 16 декабря!

Специальные цены на участие до 16 декабря! Хорошие новости для тех, кто работает в фармацевтическом бизнесе: до 16 декабря ещё действуют скидки на участие в двух крупных отраслевых мероприятиях, которые организует Infor-Media, XII Аптечном саммите "Эффективное управление аптечной сетью" и XIV Международной конференции "Фармацевтический бизнес в России: перспективный сценарий развития фармацевтического рынка на 2019 год". Спешите регистрироваться!