podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!
27.04.2016

Приглашаем на конференцию «Общие центры обслуживания: организация и развитие»!

Приглашаем на конференцию «Общие центры обслуживания: организация и развитие»!

Одиннадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие», организованная порталом CFO-Russia.ru и Клубом финансовых директоров, состоится 25-27 мая 2016 года (место проведения: Ярославль, «SK Royal» , Которосольная набережная, 55).

Посетите мероприятие и узнайте, как получить максимальную отдачу от вашего центра обслуживания.

  • Впервые экскурсия на ОЦО Вымпелкома и ЦСКО Промсвязьбанка

    • 20+ лучших спикеров из ведущих российских и международных центров обслуживания3 дня практических кейсов

    • Акцент на важнейших вопросах работы ОЦО, отобранных по результатам анкетирования руководителей единых центров

    • Неформальное общение в кругу профессионалов - ужин на теплоходе с прогулкой по р. Волга, а также обзорная экскурсия по г. Ярославлю

    • Самый высокий уровень и абсолютно лучшая цена (номинированная в рублях!) среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России.

    • Действуют скидки за раннюю регистрацию. Успейте зарегистрироваться по наиболее выгодной цене!

Важнейшие причины посетить мероприятие:

1.Экскурсия на общий центр обслуживания «Вымпелкома»

Экскурсия на Общий центр обслуживания «Вымпелкома» позволит узнать обо всех этапах запуска ОЦО – от выбора региона до начала работы, а также изучить структуру и функционал ОЦО, организацию документооборота ABBYY, внедрение Лин-технологий.

Эксклюзивные кейсы – наглядная демонстрация, как осуществляются важнейшие процедуры в компании.

2.Экскурсия на центр сопровождения клиентских операций «Промсвязьбанка»

Участники нашей конференции смогут изучить работу центра сопровождения клиентских операций банка. Конечно же, работа банка имеют свою специфику, вместе с тем, изучить некоторые функции будет весьма полезно и компаниям реального сектора. Так, вы посмотрите, как организована работа контакт-центра, бухгалтерии, службы безопасности и многое другое.

3. Интерактивная сессия

Кира Лапина, генеральный директор Северсталь-ЦЕС и обладатель премии «Лучший многофункциональный ОЦО» проведет интерактивную сессию на тему: «Как избежать ошибок при запуске и работе ОЦО - решаем вместе». Кира Лапина рассмотрит самые распространенные ошибки при запуске и функционировании ОЦО; предложит вместе найти решения, как избежать подобных ошибок.


Ключевые темы конференции

  • Оценка эффективности системы работы ОЦО

  • Управление отношениями с клиентами в ОЦО: как повысить уровень удовлетворенности клиентов?

  • Электронные первичные документы – новый рецепт оптимизации общих центров обслуживания

  • Повышение качества внутреннего контроля в ОЦО посредством автоматизации бизнес-процессов

  • Повышение эффективности ОЦО за счет оптимизации деятельности и численности сотрудников

  • Разработка SLA: каким разделам уделить наибольшее внимание. Согласование SLA-задач с руководителями бизнес-единиц

По вопросам участия в конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.



Хотите всегда быть в курсе самых актуальных конференций этой отрасли? Подписывайтесь на наши новости, дружите с нами в ФейсбукеВКонтактеТвиттере и Линкедине – и вы не пропустите ни одной!


Возврат к списку

SOCIAL MEDIA FEST - 2019



14.06.2019
Лето event-менеджера. Нестандартные форматы бизнес-мероприятий (часть 2)

Лето event-менеджера. Нестандартные форматы бизнес-мероприятий (часть 2) Сегодня в нашей летней рубрике продолжение разговора о нестандартных форматах мероприятий (первая часть здесь). Мы постарались собрать для вас информацию о самых разных вариантах — как для больших аудиторий, так и для камерных ивентов на пару десятков человек. Надеемся, что наш обзор натолкнёт вас на новые идеи и на рынке бизнес-мероприятий появится больше необычных и интересных событий!

13.06.2019
Выпуск облигаций как способ финансирования бизнеса

Выпуск облигаций как способ финансирования бизнеса Бизнес-завтрак с таким названием пройдёт 26 июня. Организатором мероприятия выступают Финско-Российская торговая палата и Юридическая фирма "Клифф". Участие бесплатное! Требуется предварительная регистрация.

12.06.2019
StartUp: Golang Conf 2019

StartUp: Golang Conf 2019 7 октября в Москве пройдёт конференция для тех, кто использует Go в профессиональной разработке, и тех, кто рассматривает этот язык в качестве альтернативы - Golang Conf 2019. Участников ждут доклады от более 20 экспертов в этой области, дискуссионные зоны и активный нетворкинг. Предусмотрена онлайн-трансляция.

10.06.2019
Бесплатные бизнес-события с 17 по 23 июня

Бесплатные бизнес-события с 17 по 23 июня В нашем сегодняшнем обзоре - семь бесплатных семинаров и конференций, которые можно посетить с 17 по 23 июня. Целевая аудитория событий - предприниматели, разработчики, маркетологи, бухгалтеры и аудиторы. Надеемся, что наш обзор окажется полезным!

07.06.2019
Лето event-менеджера. Нестандартные форматы бизнес-мероприятий (часть 1)

Лето event-менеджера. Нестандартные форматы бизнес-мероприятий (часть 1) Принято считать, что летом организатору деловых мероприятий делать нечего: потенциальная аудитория уходит в отпуск и запуск значимых событий приходится откладывать до осени. Но мы считаем, что летний хиатус напротив предоставляет уникальную возможность прокачать свои компетенции и встретить деловой сезон во всеоружии. Этим постом мы открываем серию публикаций «Лето event-менеджера», в которой будем рассказывать о том, как готовить сани летом, а бизнес-мероприятие — заранее. В этом выпуске речь пойдёт о нестандартных форматах бизнес-событий.