podpiska_close
Два раза в неделю мы присылаем своим читателям
информацию о самых интересных
конференциях и семинарах,
скидках и бесплатных бизнес-мероприятиях.
Присоединяйтесь к нам!

Да, я тоже хочу получать рассылку от All-Events.ru!
ОК
Нажимая кнопку "Ок", Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Спасибо!

Для подтверждения подписки и настройки параметров
перейдите по ссылке, указанной в письме,
которое мы только что направили на указанный e-mail.

Хорошего вам дня!
Ой!

Этот адрес уже есть в нашей базе.

Изменить параметры подписки
Добавить новый адрес
На указанный адрес отправлено письмо с доступом для изменения параметров подписки.

Спасибо за то, что вы с нами!
27.04.2016

Приглашаем на конференцию «Общие центры обслуживания: организация и развитие»!

Приглашаем на конференцию «Общие центры обслуживания: организация и развитие»!

Одиннадцатая конференция «Общие центры обслуживания: организация и развитие», организованная порталом CFO-Russia.ru и Клубом финансовых директоров, состоится 25-27 мая 2016 года (место проведения: Ярославль, «SK Royal» , Которосольная набережная, 55).

Посетите мероприятие и узнайте, как получить максимальную отдачу от вашего центра обслуживания.

  • Впервые экскурсия на ОЦО Вымпелкома и ЦСКО Промсвязьбанка

    • 20+ лучших спикеров из ведущих российских и международных центров обслуживания3 дня практических кейсов

    • Акцент на важнейших вопросах работы ОЦО, отобранных по результатам анкетирования руководителей единых центров

    • Неформальное общение в кругу профессионалов - ужин на теплоходе с прогулкой по р. Волга, а также обзорная экскурсия по г. Ярославлю

    • Самый высокий уровень и абсолютно лучшая цена (номинированная в рублях!) среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России.

    • Действуют скидки за раннюю регистрацию. Успейте зарегистрироваться по наиболее выгодной цене!

Важнейшие причины посетить мероприятие:

1.Экскурсия на общий центр обслуживания «Вымпелкома»

Экскурсия на Общий центр обслуживания «Вымпелкома» позволит узнать обо всех этапах запуска ОЦО – от выбора региона до начала работы, а также изучить структуру и функционал ОЦО, организацию документооборота ABBYY, внедрение Лин-технологий.

Эксклюзивные кейсы – наглядная демонстрация, как осуществляются важнейшие процедуры в компании.

2.Экскурсия на центр сопровождения клиентских операций «Промсвязьбанка»

Участники нашей конференции смогут изучить работу центра сопровождения клиентских операций банка. Конечно же, работа банка имеют свою специфику, вместе с тем, изучить некоторые функции будет весьма полезно и компаниям реального сектора. Так, вы посмотрите, как организована работа контакт-центра, бухгалтерии, службы безопасности и многое другое.

3. Интерактивная сессия

Кира Лапина, генеральный директор Северсталь-ЦЕС и обладатель премии «Лучший многофункциональный ОЦО» проведет интерактивную сессию на тему: «Как избежать ошибок при запуске и работе ОЦО - решаем вместе». Кира Лапина рассмотрит самые распространенные ошибки при запуске и функционировании ОЦО; предложит вместе найти решения, как избежать подобных ошибок.


Ключевые темы конференции

  • Оценка эффективности системы работы ОЦО

  • Управление отношениями с клиентами в ОЦО: как повысить уровень удовлетворенности клиентов?

  • Электронные первичные документы – новый рецепт оптимизации общих центров обслуживания

  • Повышение качества внутреннего контроля в ОЦО посредством автоматизации бизнес-процессов

  • Повышение эффективности ОЦО за счет оптимизации деятельности и численности сотрудников

  • Разработка SLA: каким разделам уделить наибольшее внимание. Согласование SLA-задач с руководителями бизнес-единиц

По вопросам участия в конференции «Общие центры обслуживания: организация и развитие», возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru.



Хотите всегда быть в курсе самых актуальных конференций этой отрасли? Подписывайтесь на наши новости, дружите с нами в ФейсбукеВКонтактеТвиттере и Линкедине – и вы не пропустите ни одной!


Возврат к списку



21.08.2019
StartUp: Налоги 2019. Фундаментальные проблемы

StartUp: Налоги 2019. Фундаментальные проблемы Хорошая новость для всех, кто имеет отношение к налоговой сфере! 24-26 сентября пройдёт первая открытая налоговая онлайн-конференция "Налоги 2019: фундаментальные проблемы". Организаторы соберут на одной площадке ученых, практиков, представителей налоговой службы, судебной системы и бизнеса, чтобы в течение трех дней обсуждать налоговое право в прямом эфире. Принять участие в мероприятии может любой, кому интересна эта тема!

20.08.2019
TOP-7 самых интересных маркетинговых конференций и форумов в сентябре 2019 года

TOP-7 самых интересных маркетинговых конференций и форумов в сентябре 2019 года В сентябре нас ждут много интересных событий из сферы маркетинга, рекламы и PR. Мы выбрали семь самых интересных из них и включили в наш ежемесячный обзор. Эта подборка будет особенно интересна специалистам, работающим в сфере недвижимости, юридическом бизнесе и рекламных агенствах, а также всем остальным, чья деятельность связана с маркетингом и управлением репутацией. Надеемся, что наш обзор вам пригодится!

19.08.2019
Бесплатные семинары и конференции с 26 августа по 1 сентября

Бесплатные семинары и конференции с 26 августа по 1 сентября Для последней недели лета мы выбрали 7 бизнес-мероприятий, принять участие в которых можно совершенно бесплатно. Наша подборка будет интересна интернет-маркетологам, владельцами бизнеса, руководителям отделов, пиарщикам и бухгалтерам. Сохраняйте в закладки!

19.08.2019
Образовательная лицензия получена – что дальше?

Образовательная лицензия получена – что дальше? Уже на этой неделе пройдёт серия бесплатных вебинаров "Образовательная лицензия получена - что дальше?", предназначенная для образовательных учреждений и учебных центров. Ведущий юрист департамента лицензирования и выпуска ценных бумаг Юридической фирмы "Клифф" Марина Парвадова расскажет о нюансах ведения образовательной деятельности после получения лицензии и том, на что стоит обратить особое внимание при организации внутренней деятельности учебного центра.

Вебинары пройдут 20-21 августа, предварительная регистрация обязательна!

16.08.2019
Лето event-менеджера. Готовим сани летом.

Лето event-менеджера. Готовим сани летом. Лето подходит к концу, планы на деловой сезон во многом сформированы, и сейчас самое время определиться с тем, какие подрядчики вам понадобятся для будущих мероприятий. Именно об этом наша новая статья из цикла «Лето event-менеджера».