Конференция

2-я Конференция «Сервис на 5 звезд»

23 - 24 окт
Ср-Чт
11000₽
Россия, Санкт-Петербург

2-я Конференция «Сервис на 5 звезд»

Мероприятие посвящено вопросам организации сервиса в объектах гостеприимства, вне зависимости от статуса отеля. Ведущие эксперты представят практические инструменты сервиса для повышения качества услуг и привлечения гостей.

Конференция предназначена для владельцев отелей, генеральных менеджеров, сотрудников различных подразделений в гостиничных проектах.

Ключевые темы двухдневной конференции «Сервис на 5 звезд»:

  • С чего начинается Сервис.
  • Стандарты и требования к сотрудникам в современном отеле.
  • Housekeeping как элемент сервиса. Организация работы горничных.
  • Высокий Сервис = Безопасность Гостя.
  • Клиентоориентированный сервис: что это такое. Ожидания гостей
  • On-line инструменты сервиса
  • Мозаика сервиса: СПА, Ресторан, Room service, Консьерж-служба

Традиционно, завершающей частью Конференции станет бизнес-тур «Сервис на 5 звезд», запланированный на 25 октября, 2019. В программе посещение 4-х петербургских отелей.

Задача показать участникам не только пятизвездочные отели, где уровень сервиса должен быть высоким «по умолчанию», но и те отели, которые приобрели репутацию клиентоориентированных проектов, вне зависимости от официального уровня классификации. Во время экскурсии можно будет посмотреть номерной фонд, задать вопросы руководителям различных служб отелей, познакомиться с организацией сервиса в каждом из них.

Подробная программа на сайте события: http://besteventgroup.ru/serviceconf2019/



Отзывы

о мероприятии
об организаторе
о площадке

Ваш отзыв будет первым!

Похожие мероприятия

Конференция
Admitad Expert
17 сен
Пт
Москва, Россия
Loft Hall
Подробнее
Форум
Национальный рекламный форум НРФ 2021
20 - 21 сен
Пн-Вт
Москва, Россия
Кинотеатр «Октябрь»
Подробнее
Конференция
Конференция и Выставка ПОТОК 2021
21 - 22 сен
Вт-Ср
Москва, Россия
Adrenaline Stadium
Подробнее
Форум
BUYBRAND Franchise Forum 2021
22 - 24 сен
Ср-Пт
Москва, Россия
ЦВК «Экспоцентр»
Подробнее
Форум
Война на полках 2021
23 - 24 сен
Чт-Пт
Онлайн-трансляция
Золотое кольцо/Golden Ring
Подробнее
Конференция
Epic Growth Conference 2021
27 сен
Пн
 
Подробнее

Рекомендуем