Москва, Россия
Вебинар

Чат-боты, голосовые ассистенты и речевая аналитика — как работают вместе и можно ли рассчитать эффект от внедрения

24 ноя
Чт
Бесплатно

Чат-боты, голосовые ассистенты и речевая аналитика — как работают вместе и можно ли рассчитать эффект от внедрения

В рамках бесплатного вебинара эксперты из Webim и BSS покажут работу чат-бота и речевой аналитики в действии, дадут готовые инструменты для расчёта окупаемости проектов внедрения.

В программе вебинара:
- инструменты методы и подходы к организации контроля качества работы операторов;
- кейс Новикомбанк: как внедрение чата на сайте и чат-бота увеличило пропускную способность КЦ;
- как работает голосовая аналитика и аналитика в чатах;
- основные шаги по внедрению речевой аналитики в КЦ;
- кому и когда необходимо подключать речевую аналитику;
- монетизация и метрики успеха при внедрении речевых технологий.

Бонус для участников вебинара: расширенный тестовый доступ к сервису Webim и розыгрыш корпоративного мерча от BSS.

Похожие мероприятия

Конференция
Евразийская Неделя Маркетинга
02 - 07 дек
Пт-Ср
Онлайн-трансляция
Отель Angelo
Подробнее

Рекомендуем