Москва, Россия
Конференция

Двадцать пятая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

04 - 05 июн
Чт-Пт
69900-99900₽
Россия, Москва

Двадцать пятая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

Посетите мероприятие и узнайте, как повысить эффективность вашего центра обслуживания!

  • Главное мероприятие года в сфере общих центров обслуживания
  • 25+ лучших спикеров – руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания
  • Только практические кейсы
  • Церемония награждения руководителей лучших ОЦО - подведение итогов профессионального конкурса
  • Самый высокий уровень среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России

Действуют скидки за раннюю регистрацию. Успейте зарегистрироваться по наиболее выгодной цене! 

Саммит руководителей ОЦО – это уникальная возможность узнать о лучших практиках ведущих российских и международных центров обслуживания непосредственно от первых лиц ОЦО. Какие задачи были приоритетными в прошедшем году, как далеко продвинулись Центры в вопросах роботизации, какие подходы используются к управлению и мотивации персонала, какие новые задачи ставят клиенты, - ответы на эти и многие другие вопросы вы услышите на Саммите руководителей ОЦО в марте.

Ключевые темы конференции:

  • Будущее ОЦО: тренды в повышении эффективности
    и прогнозы рынка
  • Работа ОЦО на внешнем рынке: проблемы и возможности для компаний
  • Имплементация RPA и аналитики данных: трансформация из «традиционного» ОЦО в «умный»
  • ПАНЕЛЬНАЯ ДИСКУССИЯ: Автоматизация vs роботизация: когда достаточно автоматизации процессов, а когда необходимо использовать роботизацию
  • Целесообразность вывода непрофильных функций в ОЦО
  • СЕССИЯ BEST PRACTICES: построение системы KPI в ОЦО
  • МАСТЕР-КЛАСС: Применение сервис-дизайна для повышения эффективности взаимодействия с клиентами
  • ЛАЙФХАК-СЕССИЯ: Руководители ОЦО: векторы для профессионального развития

Аудитория конференции:

  • руководители ОЦО
  • генеральные директора
  • финансовые директора
  • главные бухгалтеры
  • HR-директора
  • руководители бизнес-функций
Страница мероприятия: https://www.cfo-russia.ru/meropriyatiya/ssc25/


Похожие мероприятия

Премия
Бизнес-премия «Твердые знаки» 2022
13 окт
Чт
Санкт-Петербург, Россия
Новосибирск Марриотт Отель
Подробнее
Форум
Форум предпринимательства Сибири 2022
13 - 15 окт
Чт-Сб
Красноярск, Россия
МВДЦ «Сибирь»
Подробнее
Форум
Форум финансовых директоров 2022
20 - 21 окт
Чт-Пт
Москва, Россия
 
Подробнее

Рекомендуем