Конференция

Двадцать пятая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

04 - 05 июн
ЧТ-ПТ
69900-99900₽

Двадцать пятая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

Посетите мероприятие и узнайте, как повысить эффективность вашего центра обслуживания!

  • Главное мероприятие года в сфере общих центров обслуживания
  • 25+ лучших спикеров – руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания
  • Только практические кейсы
  • Церемония награждения руководителей лучших ОЦО - подведение итогов профессионального конкурса
  • Самый высокий уровень среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России

Действуют скидки за раннюю регистрацию. Успейте зарегистрироваться по наиболее выгодной цене! 

Саммит руководителей ОЦО – это уникальная возможность узнать о лучших практиках ведущих российских и международных центров обслуживания непосредственно от первых лиц ОЦО. Какие задачи были приоритетными в прошедшем году, как далеко продвинулись Центры в вопросах роботизации, какие подходы используются к управлению и мотивации персонала, какие новые задачи ставят клиенты, - ответы на эти и многие другие вопросы вы услышите на Саммите руководителей ОЦО в марте.

Ключевые темы конференции:

  • Будущее ОЦО: тренды в повышении эффективности
    и прогнозы рынка
  • Работа ОЦО на внешнем рынке: проблемы и возможности для компаний
  • Имплементация RPA и аналитики данных: трансформация из «традиционного» ОЦО в «умный»
  • ПАНЕЛЬНАЯ ДИСКУССИЯ: Автоматизация vs роботизация: когда достаточно автоматизации процессов, а когда необходимо использовать роботизацию
  • Целесообразность вывода непрофильных функций в ОЦО
  • СЕССИЯ BEST PRACTICES: построение системы KPI в ОЦО
  • МАСТЕР-КЛАСС: Применение сервис-дизайна для повышения эффективности взаимодействия с клиентами
  • ЛАЙФХАК-СЕССИЯ: Руководители ОЦО: векторы для профессионального развития

Аудитория конференции:

  • руководители ОЦО
  • генеральные директора
  • финансовые директора
  • главные бухгалтеры
  • HR-директора
  • руководители бизнес-функций
Страница мероприятия: https://www.cfo-russia.ru/meropriyatiya/ssc25/


Отзывы

о мероприятии
о площадке

Ваш отзыв будет первым!

Похожие мероприятия

Интернет-семинар
Как занять все места в топе Яндекса
09 апр
ЧТ
Онлайн-трансляция
Технопарк Сколково
Подробнее
Конференция
Анатомия медицинского маркетинга
09 апр
ЧТ
Москва, Россия
 
Подробнее
Форум
Moscow Ticketing Forum 2020 (MTF-2020)
09 апр
ЧТ
Москва, Россия
Центр цифрового лидерства SAP
Подробнее
Интернет-форум
Международная неделя beauty-бизнеса
12 - 18 апр
ВС-СБ
Онлайн-трансляция
 
Подробнее
Конференция
Cyberpunk 2020: будущее МарТех уже наступило
14 апр
ВТ
Онлайн-трансляция
 
Подробнее
Форум
Национальный нефтегазовый форум 2020
14 - 15 апр
ВТ-СР
Москва, Россия
ЦВК «Экспоцентр»
Подробнее

Рекомендуем