Двадцать пятая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

• Главное мероприятие года в сфере общих центров обслуживания
• 25+ лучших спикеров – руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания
   
• Только практические кейсы
   
• Церемония награждения руководителей лучших ОЦО - подведение итогов профессионального конкурса
   
• Самый высокий уровень среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России

Саммит руководителей ОЦО – это уникальная возможность узнать о лучших практиках ведущих российских и международных центров обслуживания непосредственно от первых лиц ОЦО. Какие задачи были приоритетными в прошедшем году, как далеко продвинулись Центры в вопросах роботизации, какие подходы используются к управлению и мотивации персонала, какие новые задачи ставят клиенты, - ответы на эти и многие другие вопросы вы услышите на Саммите руководителей ОЦО в сентябре.

Ключевые пункты программы: 

1. Панельная дискуссия «Работа ОЦО на внешнем рынке: проблемы и возможности для компаний»
Спикеры дискуссии из компаний ОМК-ЦЕС, Холдинговая компания Ак Барс, Центр корпоративных решений, Пивоваренная компания «Балтика» и др. обсудят, когда ОЦО может начать предоставлять услуги на внешний рынок, какие факторы на это влияют и какие при этом есть явные и скрытые риски, а также расскажут о том, как сохранить конкурентоспособность компании.

2. Интерактивная сессия «Автоматизация vs роботизация»
Эксперты компаний X5 Retail Group, ОЦО-Черкизово, Проктер энд Гэмбл, Л’Этуаль разберут основные бизнес-процессы с точки зрения целесообразности внедрения автоматизации/ роботизации, а модератор в режиме реального времени будет составлять таблицу, в сессии смогут участвовать все гости конференции.

3. Спецдоклад «Векторы для профессионального развития или «пирамида Маслоу» для руководителей ОЦО»
Ольга Ишмухаметова, директор ОЦО, Холдинговая компания Ак Барс, рассмотрит вопросы расширения функционала, выбора стратегии руководителя и возможности развития карьеры, расскажет о тенденциях взаимодействия с внешней средой ОЦО.

4. Нетворкинг
По окончании первого дня Саммита состоится фуршет и Церемония награждения победителей и призеров конкурса «Лучший ОЦО России и СНГ 2019». У всех участников Саммита будет уникальная возможность в неформальной обстановке пообщаться с представителями лучших ОЦО, узнать о секретах их успеха и обменяться контактами - подведение итогов профессионального конкурса.

Ссылка: https://www.cfo-russia.ru/meropriyatiya/ssc/