Fin.Bot 2024

24 сентября 2024 года в Москве состоится Fin.Bot 2024 - 3-я профессиональная кейс-конференция о чат-ботах, роботах в голосовых каналах и виртуальных помощниках, а также лучших инструментах создания диалоговых роботов на основе технологий AI, ML и BigData в финансовом секторе.

Задача конференции собрать лучшую экспертизу и кейсы применения чат-ботов, виртуальных помощников и голосовых роботов для решения задач и увеличении эффективности внешних и внутренних бизнес-процессов финансовой организаций: гибкое применение алгоритмов искусственного интеллекта, снижение расходов и оптимизацию ресурсов, рост продаж и целевой маркетинг, персонализация и развитие клиентского сервиса, снижение роли человеческого фактора.

ПАНЕЛЬНАЯ ДИСКУССИЯ О РАЗВИТИИ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА С ДИАЛОГОВЫМ ИИ ЧЕЛОВЕКОЦЕНТРИЧНАЯ РОБОТИЗАЦИЯ

Факторы, оказывающие влияние на сектор коммуникаций в 2024 году
Человекоцентричный подход к роботизации: что такое «бережная» автоматизация
Технологии и инструменты для улучшения клиентского опыта (CX)
Чего ждут клиенты от ИИ-помощников — поведенческие и потребительские изменения
Интеграция диалогового ИИ с существующими системами
Аналитика данных и возможности персонализации
Метрики — как контролировать качество обслуживания и эффективность в бизнес-процессах
Идеальный диалоговый интерфейс в мобильном банке
Как перевести пользователей на цифровые диалоговые каналы
Чем отличаются боты-помощники в экосистемах от обычных чат-ботов?