ИИ для автоматизации работы с обратной связью

О чем поговорим на вебинаре:

• Как генерировать ИИ-ответы с учетом контекста и тона коммуникации бренда.
• Как качественно анализировать клиентский опыт и находить «горячие» темы в обсуждениях бренда.
• Как большой команде распределять зоны ответственности и реагировать на обращения эффективно за 1 минуту и 3 клика.
• Как автоматически оценивать качество ответа и измерять CSAT и NPS.
• Как автоматически фильтровать спам и делать разметку сообщений.
   

Покажем, как с помощью автоматизации отвечать клиентам 
за 1 минуту

Обсудим реализованные кейсы по реагированию в соцсетях 
с помощью «Медиалогия IM».