Москва, Россия
Конференция

III НЕДЕЛЯ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА 2021

22 - 24 июн
Вт-Чт
17900₽
Онлайн-трансляция

22-24 июня 2021 состоится

III НЕДЕЛЯКЛИЕНТСКОГО ОПЫТА 2021.

ЭФФЕКТ ДОМИНО!

2 онлайн конференции и 3 насыщенных дня для директоров по клиентскому опыту, сервису и маркетингу.

В программе конференции: аналитика в области клиентского опыта и сервиса, современные тренды и прогнозы ожиданий клиентов, обзор IT продуктов и технологических решений для улучшения клиентского опыта и сервиса, что сегодня хочет клиент от поставщика продуктов и услуг и сколько готов платить за улучшения? А также дискуссии, брейсторминг (работа в группах), практические кейсы и доклады.

В рамках Недели клиентского опыта 2021 пройдут сразу две конференции: 

  • УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКИМ ОПЫТОМ 2021, 22-23июня
  • КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС WOW 2021, 24 июня

Полная программа конференции >>>https://clck.ru/V2brn

 

На конференции вы узнаете:

 

  • Что хотят получить и о чем думают «молчаливые» клиенты?
  • Как организации стать более клиентоцентричной?
  • Какая она: Digital-стратегия с человеческим лицом?
  • Какие методы аналитики клиентского опыта самые современные?
  • Как сделать сервис в компании искренним: больше, чем стандарты?
  • Как выстроить внутреннюю культуру компании, для которой клиентский опыт – основа бизнеса?
  • Как изучать клиентский опыт в В2С и B2B?
  • Как должен выглядеть WOW сервис в онлайн?

 

Почти весь спектр возможностей офлайн-конференции в режиме онлайн. Конференция будет проходить на новейшей платформе REMO. Максимальная интерактивность и инструменты для общения участников и спикеров в реальном времени.

 

Своими свежими идеями, интересными кейсами и содержательными докладами поделятся спикеры таких компаний как: TELE 2, РОСТЕЛЕКОМ, МТС, БАНК ОТКРЫТИЕ, ЭР ТЕЛЕКОМ, MARY KAY, СБЕРБАНК, ТЕРВОЛИНА, СМ-КЛИНИКА, УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ, ВКОНТАКТЕ, БАЛТИКА и др. 

 

Будьте в центре событий! У ваших клиентов есть новые запросы, а у вас есть уникальная возможность узнать, как удовлетворить их в полной мере и даже опередить ожидания!

 

Подробнее о конференции на официальном сайте>>> https://clck.ru/V2brn

При регистрации укажите промокод «NKOPR21» и получите скидку 5%

Регистрируйтесь прямо сейчас >>>https://clck.ru/V2brn   

До встречи на конференции!

Похожие мероприятия

Рекомендуем