КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ДЛЯ ЮРЛИЦ 2021
Приглашаем вас на V ВСЕРОССИЙСКИЙ БАНКОВСКИЙ ФОРУМ «КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ ДЛЯ ЮРЛИЦ 2021. Как трансформировать клиентский опыт под современные реалии рынка?», который состоится 2 июня 2021 года.
В условиях пандемии клиентский опыт претерпевает глобальную трансформацию, изменились и запросы клиентов. Как банки перестроили клиентский опыт условиях карантина и удаленного доступа? Как улучшить качество клиентского сервиса в новой реальности? Какие проекты в области развития клиентского сервиса планируются к реализации? Эти и многие другие вопросы будут обсуждаться на форуме.
?Ключевые вопросы:
?Как перестроили клиентский опыт в пандемию?
?Клиентский опыт в новой реальности. Куда двигаться?
?Как менять процессы внутри банка для максимального удовлетворения клиента?
?Как найти баланс между автоматизацией и человеческим общением?
?Трансформация клиентского опыта в сети
При регистрации и оплате до 30 апреля 2021 действует скидка 10% от полной стоимости участия!
Успей зарегистрироваться по привлекательной цене!
Ссылка для регистрации: https://auditorium-cg.ru/cbs
