ГлавнаяГлавная→МероприятияМероприятия→Как избежать ошибок на этапе пилота голосового роботаКак избежать ошибок на этапе пилота голосового робота
8 октября 2020
8 октября 2020
Как избежать ошибок на этапе пилота голосового робота
Конференция
Как избежать ошибок на этапе пилота голосового робота
08 окт
Чт
Бесплатно
Как избежать ошибок на этапе пилота голосового робота
О чем поговорим:
• как правильно написать техническое задание;
• как корректно оценить результаты пилота и проекта;
• как оценивать и сравнивать коммерческие предложения от подрядчиков по голосовым роботам;
• в чем преимущества облачной развертки перед разверткой в контуре.
Вебинар будет полезен руководителям контакт-центров, сотрудникам отделов закупок, сотрудникам направления клиентского опыта и всем, кого затрагивает тема автоматизации клиентского сервиса.
Страница мероприятия: https://cloud.yandex.ru/events/231#registration
Похожие мероприятия
6 июня 2022
8 июня 2022
С++ Russia 2022
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
C++ Russia — конференция для C++ разработчиков от JUG Ru Group, в формате online+offline Online-часть: 6–8 июня.Offline-день: 26 июня.В online вас ждут выступления, посвященные трендам и новым технологиям, обмен опытом и общение в чатах.На offline-дне в Санкт-Петербурге можно вживую послушать спикеров, лично познакомиться с коллегами и потусоваться у стендов партнеров. Темы конференции:- новые идеи и тренды в использовании С++;- тулинг и тестирование;- области применения языка;- многопоточность, асинхронность и конкурентность;- компиляторы;- безопасность. Темы конференции:– Практики оптимизации производительности на примере ClickHouse.– Продолжение доклада с конференции С++ Russia 2021 – о корутинах на практике.– В чем заключается суперсила абстракций С++.– Компиляция, метавычисления и синтез программ из 50-70 годов: обзор теоретических результатов, которые актуальны и сегодня.– Обработка ошибок в большом UI приложении.– Лямбды в современных стандартах С++.– ПО для беспилотников: гибкая архитектура и отсутствие деградации перфоманса. Билеты, подробности и программа на сайте конференции.
Онлайн-трансляция
21000
OnlineOnly
Регистрация
6 июня 2022
7 июня 2022
SEMIEXPO RUSSIA 2022
ЦВК "Экспоцентр"
Москва, Россия
ЦВК "Экспоцентр"
О выставке
Ежегодная международная выставка и конференция по технологиям, материалам, стандартам и оборудованию в области микроэлектроники SEMIEXPO Russia. SEMIEXPO Russia объединяет международную специализированную выставку с обширной деловой программой, где принимают участие эксперты, специалисты, руководители и топ-менеджеры крупнейших компаний всей цепочки поставок электроники, представители органов государственной власти, научно-исследовательских институтов, кластеров и международных ассоциаций. Насыщенная программа, включающая форумы, конференции, панельные дискуссии и технологические туры, представит участникам и посетителям самую актуальную информацию о технологиях производства полупроводников. SEMIEXPO Russia - это уникальная международная выставка и конференция, на которую приезжают ведущие зарубежные производители полупроводникового оборудования, материалов и компонентов.
Выставка SEMIEXPO Russia имеет ключевое значение для дальнейшего развития гражданской микроэлектроники, представляя весь спектр технологий: от материалов и оборудования до приложений и их применения в различных отраслях промышленности. Проведение данной выставки содействует масштабированию трендов развития мировых кооперационных связей, позволяет участникам продемонстрировать собственные разработки, проекты исследовательских центров, дизайн-центров и крупнейших ВУЗов страны, содействует укреплению существующих и созданию новых партнерств, налаживанию деловых отношений, а также более активному стимулированию внедрения российской продукции как на отечественном, так и на внешнем рынках.
Москва, Россия
In stock
Регистрация
6 июня 2022
9 июня 2022
Национальный форум информационной безопасности «Инфофорум Югра» 2022
не указан
Ханты-Мансийск, Россия
не определено
Национальный форум информационной безопасности «Инфофорум» — одно из центральных ежегодных ИТ-мероприятий в Российской Федерации. Форум проводится с 2001 года, инициаторами его проведения выступили Аппарат Совета Безопасности Российской Федерации и Комитет Государственной Думы Российской Федерации по безопасности. Инфофорум стал первым отечественным мероприятием в сфере информационной безопасности и за время своего существования превратился в знаковое событие отрасли.
Появление Инфофорума предопределило время, ведь, как известно, 21-й век — век информации. Россия нуждалась в новой дискуссионной площадке, способной консолидировать экспертное сообщество, бизнес и государство для определения направлений развития информационного общества и решения проблем информационной безопасности. Такой площадкой и стал Инфофорум.
Всего лишь десятилетие назад проблематика информационной безопасности представляла интерес преимущественно для узкого круга специалистов.
С развитием информационно-коммуникационных технологий вопросы информационной безопасности приобрели значение для массовой аудитории. Инфофорум из узкоспециального мероприятия превратился в масштабный всероссийский форум, в рамках которого проходит обсуждение широкого спектра технологических и гуманитарных проблем обеспечения информационной безопасности, вырабатываются предложения по формированию государственной политики в этой сфере, анализируется практика правоприменения, демонстрируются новые российские и зарубежные решения.
Ханты-Мансийск, Россия
уточнять у организатора
In stock
Регистрация
7 июня 2022
7 июня 2022
II Всероссийский практический форум "Общие центры обслуживания" 2022
отель Марриотт Новый Арбат
Москва, Россия
отель Марриотт Новый Арбат
В современных условиях, благодаря Общим Центрам Обслуживания (ОЦО) качественное достижение и эффективное выполнение вспомогательных функций компании, а также экономия ресурсов стала еще проще.
За счет оптимизации процессов и сокращения операционных затрат, такое явление как ОЦО, стало необходмостью для экономического и стратегического развития компании.
I Всероссийский практический форум "Общие центры обслуживания 2021" поможет найти ответы на актуальные вопросы, оптимизировать и цифровизировать функции ОЦО, а также как выстроить структуру и работать с персоналом
Москва, Россия
уточнять у организатора
In stock
Регистрация
7 июня 2022
9 июня 2022
IT-форум - Югра 2022 13-й Международный форум
не указан
Ханты-Мансийск, Россия
не определено
XIII МЕЖДУНАРОДНЫЙ IT-ФОРУМ
С УЧАСТИЕМ СТРАН БРИКС И ШОС
УЧАСТНИКИ
Дипломатический корпус
Органы власти иностранных государств
Федеральные министерства и ведомства
Региональные органы власти
Научные и общественные организации
IT-компании
Цель форума - создание условий для развития и внедрения лучших практик использования информационно-коммуникационных технологий. В нем принимают участие специалисты по информатизации из органов государственной власти, бизнеса, институтов гражданского общества, академических учреждений, эксперты международных организаций.
В рамках Форума планируется проведение специализированной выставки «Информационные технологии для всех» с участием регионов и ведущих IT-компаний. На выставке будут представлены новейшие технологии и услуги рынка IT, возможности их применения во всех сферах государственного управления, бизнеса и общественной жизни.
Тематические разделы проекта:
Информационные технологии
Электронные регионы, электронные муниципалитеты;
Подключение государственных органов к компьютерным сетям;
ИТ-парки; ИТ-бизнес-инкубаторы;
Информационно-коммуникационные технологии;
Информационно-справочные службы; системы интерактивного взаимодействия населения с органами власти; видеоконференции и телемосты;
Электронный документооборот в органах государственной власти, системы межведомственного документооборота;
Использование информационных технологий для взаимодействия государства с бизнесом; системы электронной отчетности, налогообложения, сбора статистических данных и контроля профиля и статуса предприятий частного бизнеса;
Использование инфокоммуникаций в социальной сфере (IT – в сфере образования, здравоохранения, страхования, культуры и других сферах);
Системы идентификации пользователя, системы защиты информации, электронная цифровая подпись;
Прикладные программы для управления бизнесом;
Телекоммуникации, как средство человеческого общения;
Средства развлечения, использование инфокоммуникационных систем доступа;
Защита персональных данных;
ИТ в торговле и системе государственных закупок, в банковской системе, судебной практике, оказание услуг населению и др.;
Развлекательные программы.
Связь
Сети
Системы и оборудование фиксированных и мобильных сетей связи;
Операторы связи;
Приложения и сервисы;
Системы защиты информации и управления данными;
Сетевые компоненты и обеспечение.
Телевидение
Платное ТВ: оборудование и услуги;
Цифровое эфирное ТВ;
Съемка, монтаж и трансляция спортивных и зрелищных мероприятий – технологии и оборудование;
Контент;
Широкополосный доступ и услуги операторов мультисервисных сетей;
Беспроводные технологии (WiMAX, LTE, DVB-H, DVB-SH, 3G, 4G).
Ханты-Мансийск, Россия
уточнять у организатора
In stock
Регистрация
8 июня 2022
8 июня 2022
Как организовать складской учет в компании?
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Вам больше не нужно ориентироваться на excel- табличку и записи «на коленке». Планировать закупки, оформлять приход товара, управлять остатками продукции можно быстро и без "человеческого фактора".
8 июня в 11:00 по мск мы поговорим, как организовать складской учет. Покажем, как автоматизировать все процессы перемещения, списания, резерва, прихода и реализации товаров.
Сделайте свой бизнес результативным с бесплатным Складским учетом в Битрикс24.
На вебинаре вы узнаете:
– Как контролировать работу сотрудников и предотвратить воровство?
– Как управлять ассортиментом и вести документацию прямо из CRM?
– Как устранить недостачи, излишки и ошибки во время продаж и оформления заказов?
– Как продавать на маркетплейсах и вести учет остатков?
– Как быстро оформить приход товаров на склад?
– Как удаленно в реальном времени следить за движением товаров?
Ссылка на регистрацию: https://clck.ru/kUXWq
Онлайн-трансляция
Бесплатно
OnlineOnly
Регистрация
Рекомендуем
6 июня 2022
9 июня 2022
Неделя Российского Ритейла 2022
Центр международной торговли Москвы (ЦМТ)
Москва, Россия
Центр международной торговли Москвы (ЦМТ)
Ежегодно Форум собирает федеральные и региональные розничные сети, e - commerce ритейл, FMCG, IT и сервисные компании, поставщиков оборудования, банки и телеком, представителей федеральных и региональных органов власти, отраслевые объединения ритейлеров и производителей.
Участники рынка поделятся собственными антикризисными решениями, обменяются мнениями и рекомендациями, направленными на преодоление возникающих проблем и дальнейшее совершенствование отрасли.
Свое участие в мероприятие подтвердили: Денис Мантуров - Министр торговли и промышленности РФ, Екатерина Лобачева - Президент Х5 Group, Татьяна Бакальчук - Генеральный директор Wildberries, Анатолий Попов - Заместитель Председателя Правления «Сбер», Дмитрий Алексеев - Президент DNS, Сергей Беляков - Генеральный директор Ozon, Владислав Курбатов - Генеральный директор ТС «Пятерочка», Мария Давыдова - Генеральный директор «Детский мир», Евгений Мовчан - Генеральный директор «Петрович», Михаил Славинский - Генеральный директор «Ситилинк». Весь список спикеров доступен по ссылке.
Партнерами форума в этом году стали: Х5 Group, «Магнит», «Азбука Вкуса», «Лента», Ozon, «Перекресток Vprok», «Утконос», «Сбер», Газпромбанк, Ак Барс банк, Национальная система платежных карт, «Почта России», «Сколково», Агентство стратегического развития Москвы, Роскачество, FM - Logistic, Aquinika, «Кубань-вино», «Велком» и многие другие.
Информационными партнерами форума в этом году выступят: МИА «Россия Сегодня», «Интерфакс», «Коммерсантъ», «Мир24», ведущие отраслевые издания, такие как Retail.ru, New-Retail и другие.
4-дневная деловая программа форума включает в себя более 100 мероприятий. В их числе пленарные заседания, экспертные сессии, деловые конференции, панельные дискуссии, мастер-классы, презентации и круглые столы.
Более подробная информация и актуальные новости на официальном сайте форума: https://retailweek.ru/, а также в соцсетях: https://vk.com/retailweek и https://t.me/retailweek.
Регистрация бесплатная для ритейла, E-commerce, представителей органов власти и маркетплейсов. Зарегистрироваться можно на официальном портале мероприятия.
Не упустите шанс быть в центре событий!
Москва, Россия
Бесплатно
In stock
Регистрация
Форум
Неделя Российского Ритейла 2022
06 - 09 июн
Пн-Чт
Москва, Россия
Центр международной торговли Москвы (ЦМТ)
7 июня 2022
7 июня 2022
Бонусная система продавцов: возможна переплата?
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Мотивация продавцов становится важнейшим фактором в системе успешной деятельности компании.
Однако и здесь есть подводные камни, поскольку несбалансированность может повлечь кассовые разрывы и уменьшение прибыли собственников. В период снижения спроса и схлопывания рынков особенно важно правильно выбрать систему мотивации.
Об этом расскажем на нашем вебинаре.
На примере выполненных клиентских проектов эксперт расскажет об основных проблемах и путях их решения:
1. Система мотивации продавцов в сфере торговли;
Система мотивации продавцов в сфере сложных услуг с учетом целей компании;
2. Существующие виды мотивации продавцов (плюсы и минусы):
персональная или по результатам департамента;
месячная, квартальная, годовая системы;
смешанная система.
3. Как внедрить/изменить/автоматизировать систему мотивации продавцов.
Онлайн-трансляция
Бесплатно
OnlineOnly
Регистрация
8 июня 2022
8 июня 2022
Юридические сайты 2022
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Хочется сделать современный сайт юридической фирмы, но страшно приступать?
Партнеры не могут договориться: одному нравится классика и Фемида, другому мобильный контент и типографика?
Уже начали работу и застряли на полпути – всё не нравится? Давайте решать проблемы вместе!
Достаточно ли сделать редизайн сайта или обязательно переделать его полностью?
Как часто делать редизайн?
Как выбрать современный стиль дизайна и структуры сайта так, чтобы он работал?
Кто напишет контент?
Поговорим об этом в школе юридического маркетинга 8 июня в 13.00.
Программа:
Нужно ли делать редизайн сайта? Спросите у Яндекс Метрики и Гугл Аналитикс. У них нет родных и знакомых гуру маркетинга;
Тренды веб-дизайна 2022 и возможности их использования юридическими сайтами;
Вредные советы по работе с дизайнером и разработчиками сайта:
Почему не надо писать ТЗ и заполнять бриф?
Почему не стоит мониторить рынок и выбирать из нескольких предложений?
Почему не надо подписывать договор с родственником/знакомым партнера?
Почему не нужен менеджер проекта по сайту, а лучше обсуждать всей командой.
Спикер:
Инга Скворцова – директор маркетингу и по развитию>юридической фирмы Клифф.
Онлайн-трансляция
Бесплатно
OnlineOnly
Регистрация
16 июня 2022
16 июня 2022
Продажи в мессенджерах. Как привлечь больше клиентов?
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Исследования говорят: текстовое общение постепенно вытесняет звонки. Однако решение «Давай поставим чат!» не принесет продажи, а скорее создаст новые барьеры для клиентов. Как избежать ошибок и перестроить процессы, чтобы в чатах писали и покупали?
Разберемся на бесплатной конференции:
- Какие мессенджеры надо запустить прямо сейчас?
- Как и что писать в чатах, чтобы клиенты были довольны?
- Как не терять заявки и автоматизировать процессы?
- Сколько стоит реклама в мессенджерах и как продвигать свой канал?
Ждем всех специалистов по маркетингу 16 июня в 12.00 по московскому времени.
Онлайн-трансляция
Бесплатно
OnlineOnly
Регистрация
22 июня 2022
22 июня 2022
Online Demo Day «Цифровизация в HR»
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Online Demo Day "ЦИФРОВИЗАЦИЯ В HR"
Дата: 22 июня 2022 г.
Организатор: «Люди и Коммуникации»
Сайт: www.pcg-event.com
Ставка на импортозамещение одна из главных повесток до 2024 года!
Очевидно, что переход на отечественное ПО не обойдет стороной и российский HRTech. Как в связи с этим изменятся планы по цифровой трансформации в области управления персоналом? Какие готовые решения уже существуют на рынке? Какие собственные разработки давно и успешно использует российский бизнес?
Хотите увидеть, как автоматизированы HR-процессы в других компаниях? Ведь всегда интересно подсмотреть, что творится на «чужой кухне».
Специально для участников Online Demo Day «Цифровизация в HR» спикеры события в режиме реального времени в формате виртуальной экскурсии продемонстрируют свои IT-решения и сервисы для HR и расскажут об успешных примерах решения бизнес-задач.
Ключевые темы:
- В погоне за кадрами. Что происходит на рынке труда IT-специалистов сегодня?
- Импортозамещение. Как изменится рынок HR-технологий после ухода западных компаний?
- Серия виртуальных экскурсий по направлениям:
Комплексные HRM-системы
IT-системы для привлечения, адаптации и оценки
Технологии в корпкультуре и коммуникациях
Цифровизация в обучении и развитии сотрудников
Автоматизация процессов вознаграждения и льгот
Сервисы для сбора данных и HR-аналитики
Что вы получите по результатам мероприятия?
Лайв-экскурсии по IT-платформам для HR в российских и международных компаниях.
Демонстрация собственных разработок и интегрированных сервисов.
Ответы на вопросы спикеров и участников онлайн-конференции в интерактивном чате в реальном времени
Возможность обращаться к видеозаписи конференции в течение года.
Присоединяйтесь, будет интересно!
___________________________
КОНТАКТЫ ОРГАНИЗАТОРОВ:
+7 [495] 432-07-07
info@pcg-event.com
Онлайн-трансляция
Бесплатно
OnlineOnly
Регистрация
22 июня 2022
24 июня 2022
CLIENT SERVICE FORUM 2022 | VII Всероссийский форум по клиентскому сервису
Холидей Инн Сущевский
Москва, Россия
Холидей Инн Сущевский
От клиентского сервиса к клиентскому опыту! Развитие онлайн каналов продаж и коммуникации вынуждает компании вплотную заняться вопросом обеспечения единого уровня омниканальных впечатлений пользователей от взаимодействия с брендом. На фоне общемирового роста мобильной коммерции и доли соцсетей в онлайн продажах мы можем говорить о необходимости создания экосистемы сервисов. Но как контролировать все это? Как правильно организовать сбор и анализ пользовательских обращений во всех канала? Это те вопросы, которые уже сегодня решают лидеры рынка.⠀
Все это не отменяет вечных вопросов сферы CS: как вернуть клиента и его лояльность, если доверие к компании утеряно? Как развивать внутреннюю клиентоориентированность и вовлеченность сотрудников фронт-линии? Как сделать сервис прибыльным? Как удерживать клиентов?⠀
22–24 июня обсудим все это и разберем на реальных примерах от представителей крупного и среднего бизнеса в рамках VII Всероссийского CLIENT SERVICE FORUM 2022.⠀
В программе форума:
Цифровые клиентские сервисы, создание экосистемы сервисов
Работа с негативными клиентами (террористами)
Как развивать внутреннюю клиентоориентированность сотрудников фронт-линии
CJM – клиентские пути, построение, анализ, кейсы, мировые практики
Монетизация сервиса
Как оценивать качество обслуживания клиентов внутри компании
Будущее контакт-центров, оптимизация КЦ
Метрики В2С – пересмотр и адаптация стандартов
Масштабирование СХ стратегий small-big-ecosystem
Мессенджеры для бизнеса – как организовать и что выбрать
Сотрудники поколения Z
⠀
СПЕЦИАЛЬНЫЙ ДЕНЬ 22 июня «КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС» В СФЕРЕ B2B.
22 июня вас ждет, уже ставший традиционным, специальный день форума CLIENT SERVICE 2022, посвященный исключительно опыту B2B. В рамках B2B DAY профессионалы из крупнейших производственных компаний поделятся с участниками опытом работы по внедрению клиентского сервиса и клиентоцентричности в существующие бизнес-процессы, мы обсудим передовые решения и реальную пользу от их внедрения, рассмотрим различные метрики, применяемые B2B компаниями и способы транслировать свои подходы к обслуживанию через дистрибьютерскую сеть.
⠀
КОМУ НЕОБХОДИМО ПОСЕТИТЬ ФОРУМ?
Директорам по клиентскому сервису
Руководителям департаментов клиентского опыта
Руководителям отделов управления взаимоотношениями с клиентами
Руководителям департаментов контроля качества сервиса
Директора по маркетингу
UX-дизайнерам
Профессионаламсфер Client Service и Client Experience
Поставщики продуктов и услуг
⠀
Льготная регистрация до 20 мая 2022.
Традиционные скидки для владельцев клубных карт InterForum и на участие групп от 3 человек.
⠀
ОРГКОМИТЕТ ФОРУМА:
Степан Павлов
E-mail: info@interforums.ru
Телефон: +7 (495) 125-04-12
Москва, Россия
47900
In stock
Регистрация
Форум
CLIENT SERVICE FORUM 2022 | VII Всероссийский форум по клиентскому сервису
22 - 24 июн
Ср-Пт
Москва, Россия
Холидей Инн Сущевский