Москва, Россия
Интернет-конференция

Как построить эффективный ОЦО. Лучшие практики и примеры, реализованные в контексте ОЦО

19 ноя
Чт
Бесплатно
Онлайн-трансляция

Современной компании сегодня недостаточно перенести процессы бэк-офиса в корпоративный ОЦО. Нужно повышать скорость оказания услуг и удовлетворенность бизнеса. На вебинаре мы расскажем об эффективных примерах реализации деятельности департаментов внутри Общих центров обслуживания, поделимся своим опытом и ответим на ваши вопросы.  

Вебинар будет полезен:  
Руководителям департаментов ОЦО  
Руководителям по развитию направлений ОЦО  
Директорам по цифровой трансформации  
ИТ-директорам компаний 

Программа вебинара:  
1. Транзакции в ОЦО: как обеспечить ускорение оформления и проведения платежей и финансовых услуг.  
2. Оптимизация жизненных циклов услуг сервисных департаментов.  
3. Стратегическая функция ОЦО: обеспечение автоматизации вывода на рынок новых продуктов и услуг, поддержка продаж.  
4. Единая система вовлечения как одна из главных ценностей для развитию Общих центров обслуживания.  

Спикер: Валерий Адлейба, менеджер по работе с ключевыми клиентами компании “ИТ Гильдия”. Клиенты: Норникель, АК Россия, Первая грузовая компания, Philip Morris International.  
 

Похожие мероприятия

Конференция
Merge Innopolis

Рекомендуем