Холодные звонки от А до Я

Какую роль играют холодные продажи в общем процессе, как грамотно составить скрипт и какими инструментами обеспечить менеджеров.

В программе:

1. Стратегия холодных продаж – Анна Кухто, Growth hacker направления Битрикс24, СофтСервис

• Роль и функция холодных продаж.
• Холодные продажи в B2B и B2C: различия и принципы.
• Аудитория, продукт, продавец: как расставить акценты.
• Воронки и скрипты для холодных продаж.
• Автоматизация холодных продаж.

2. Организация работы ОП в Битрикс24 – Екатерина Сушко, Бизнес-аналитик, СофтСервис

• Сегментация базы в Битрикс24.
• Кабинет менеджера по продажам.
• Инструменты для телефонии и письменных коммуникаций.
• Организация горизонтального и вертикального взаимодействия сотрудников.
• Контроль эффективности: метрики и отчетность.