Клиентский путь и деньги: как CJM поможет удержать клиента и сохранить выручку в 2026

18 февраля 2026 г. в 16.00 (мск) пройдет вебинар «Клиентский путь и деньги: как CJM поможет удержать клиента и сохранить выручку в 2026».

В 2026 году бизнесу придется работать в условиях ограниченных бюджетов, высокой экономической неопределенности и снижающейся покупательской лояльности. В такой период особенно важно сохранить отношения с b2b-клиентами, чтобы не потерять заказы и выручку. Что требует глубокого понимания потребностей целевой аудитории и барьеров, которые влияют на ее решения о покупке.

Как этого добиться — обсудят на вебинаре. На примере реальных кейсов разберут, почему в 2026 году исследование клиентского пути с помощью методики CJM становится необходимым базовым шагом для удержания b2b-клиентов, роста их лояльности и сохранения выручки бизнеса.

Эксперты помогут сделать первый осознанный шаг к изменениям и докажут, что подобные кейсы можете реализовать и вы.

Вебинар будет полезен:

— Собственникам и руководителям оптовых и дистрибьюторских компаний
— Коммерческим, digital- и e-commerce-директорам
— Руководителям продаж и сервиса в b2b-компаниях
— Директорам по маркетингу и цифровой трансформации

Спикеры

Кристина Барзаковская — директор по продукту платформы «Бустрейд» департамента e-commerce в ГК «КОРУС Консалтинг».
Алексей Алехин — эксперт по исследованиям и аналитике департамента e-commerce в ГК «КОРУС Консалтинг».