Москва, Россия
Конференция

PROFINSURANCE-2013. Экономика потребительской лояльности на страховом рынке

12 дек
Чт
от 14 900 рублей₽
Россия, Москва

Современные реалии страхового рынка предопределяют потребность в применении новых технологий и методов для привлечения и удержания клиентов. Однако, страховые компании не всегда готовы к рискам, связанным с их внедрением, по причине труднореализуемой ликвидности. В этой связи назрела необходимость в разработке устойчивых программ лояльности, которые способны обеспечить страховой компании экономическую безопасность. Операционный показатель эффективности страховой компании напрямую зависит от качества страхового портфеля и предоставляемых услуг, позитивного имиджа и лояльности клиентов.

Задачи Конференции:

  • Обсудить вопросы построения эффективных моделей лояльности потребителей.
  • Согласовать варианты развития и перехода на новый уровень программ лояльности на страховом рынке.
  • Привлечь внимание к темам внедрения современных технологий в процесс удержания клиентов и маркетинговой аналитики в страховых компаниях.
  • Обсудить возможности межотраслевого сотрудничества и обмена опытом (платежные системы, накопительные программы, телекоммуникационные компании и др.).
  • Определить экономические риски и возможности их предотвращения в процессе построения программ лояльности.

Среди докладчиков и участников мероприятия: топ-менеджмент и руководители подразделений, ответственные за снижение оттока, удержание и наращивание клиентской базы, клиентское обслуживание, взаимоотношения с клиентами, разработку, внедрение и совершенствование программ и систем лояльности клиентов, автоматизацию управления отношениями с клиентами, маркетинговую аналитику страховых компаний, внутреннюю лояльность страховщиков, брендирование и корпоративную культуру. А также представители госорганов, руководители отраслевых ассоциаций, организаций и учреждений, представители экспертного сообщества, ведущие аналитики.

Среди ключевых тем Конференции:

  • Возможности монетизации и стимулирования лояльности клиентов.
  • Соотношение расходов на лояльность и доходов страховой компании.
  • Создание страховых продуктов для каждого микросегмента с учетом регулярных изменений клиентских характеристик.
  • Возможности бонусных программ с точки зрения вовлечения и удержания клиентов.
  • Новые способы удержания абонентов на примере использования социальных сетей.
  • Межотраслевое взаимодействие на страховом пространстве.
  • Применение телематических сервисов для реализации проектов страховых компаний.
  • Не страховые посредники, как реальный канал продвижения страховых продуктов.
  • Он-лайн страхование. Ожидаемые и реальные прогнозы. Оценка эффективности.

С подробной программой можно ознакомиться на сайте мероприятия


Дата и место проведения: 12 декабря 2013 года, Москва, 3-я улица Ямского Поля, 26а, Radisson Blu Belorusskaya Hotel

Контакты организаторов:
Тел.:+7 (495) 698-63-85, +7 (903) 527-63-54
E-mail: es@connectica-invitation.ru

Официальный сайт конференции: http://www.insurloyalty-forum.com/

Похожие мероприятия

Конференция
AgileDays FEST 2024

Рекомендуем