Реализация стратегии с использованием сбалансированной системы показателей (BSC) и ключевых показателей деятельности (KPI)

Цель

Результат посещения

Для кого предназначен

В программе

1. Управление стейкхолдерами:

   1. Управление стейкхолдерами в стратегическом анализе.

   2. Теория управления стейкхолдерами.

   3. Практика по управлению стейкхолдерами (определение основных стейкхолдеров компании).

2. Главная цель бизнеса:

   1. Понятие стоимости бизнеса.

   2. Отношение к главной цели бизнеса в исторической перспективе.

   3. Монетизация (определение в денежном выражении) деловой репутации (Goodwill).

3. Описание сбалансированной системы показателей:

   1. Эволюция методов управления организацией до 90-ых и после.

   2. Место ССП в стратегическом управлении.

   3. Основные понятия ССП.

   4. История возникновения методологии ССП.

   5. Развитие стратегии через построение сбалансированной системы показателей.

4. Целеполагание:

   1. Определение целеполагания.

   2. Активный и пассивный тип управления по отношению к целеполаганию.

   3. Принципы СМАРТ при определении целей.

5. Технология постановки сбалансированной системы показателей:

   1. Технология разработки стратегической карты.

   2. Практика разработки стратегической карты.

   3. Технология определения KPI и разработки счётной карты.

   4. Практика разработки KPI и разработки счётной карты.

   5. Технология каскадирования стратегических целей и KPI. Шаблоны KPI для подразделений. Контроль и анализ KPI.

6. Проект постановки ССП:

   1. Инициация проекта.

   2. Планирование проекта.

   3. Исполнение проекта.

7. Регламентация ССП:

   1. Цикл PDCA.

   2. Процедура планирования в ССП.

   3. Процедура исполнения KPI и стратегических целей.

   4. Процедура контроля и анализа в ССП.

   5. Процедура регулирования в ССП.

   6. Формирование внутренней документации по сбалансированной системе показателей.

Метод ведения

Документ по окончанию