12 декабря 2019
12 декабря 2019
Retail Today Итоги года 19/20
Retail Today
Россия, Москва
не определено
Наши докладчики
Более 20 спикеров-практиков, представляющих лучших из быстрорастущих и инновационных ритейлеров России. Мы пригласили руководителей и дальновидных лидеров, которые изменят ваши парадигмы, бросят вызов предположениям и новым идеям.
Деловая программа ориентирована на владельцев бизнеса и руководителей операционных, IT, коммерческих и маркетинговых подразделений.
место проведения
ул. Мясницкая, 13, стр. 18, Москва
Страница мероприятия: http://retailtoday.ru/itogi/2019
Россия, Москва
Конференция
Retail Today Итоги года 19/20
12 дек
Чт
0-14000
Россия, Москва
Retail Today Итоги года 19/20
Наши докладчики
Более 20 спикеров-практиков, представляющих лучших из быстрорастущих и инновационных ритейлеров России. Мы пригласили руководителей и дальновидных лидеров, которые изменят ваши парадигмы, бросят вызов предположениям и новым идеям.
Деловая программа ориентирована на владельцев бизнеса и руководителей операционных, IT, коммерческих и маркетинговых подразделений.
место проведения
ул. Мясницкая, 13, стр. 18, Москва
Страница мероприятия: http://retailtoday.ru/itogi/2019
Более 20 спикеров-практиков, представляющих лучших из быстрорастущих и инновационных ритейлеров России. Мы пригласили руководителей и дальновидных лидеров, которые изменят ваши парадигмы, бросят вызов предположениям и новым идеям.
Деловая программа ориентирована на владельцев бизнеса и руководителей операционных, IT, коммерческих и маркетинговых подразделений.
место проведения
ул. Мясницкая, 13, стр. 18, Москва
Страница мероприятия: http://retailtoday.ru/itogi/2019
Темы:
Маркетинг, , Торговля, HR\Управление персоналом
Похожие мероприятия
28 июня 2022
28 июня 2022
Конференция всевозможностей
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Конференция проводится в онлайн-формате с 10:00 до 15:00 по МСК, подключиться можно с любого устройства, слушать в дороге или между встречами. Мероприятие будет полезно собственникам бизнеса, маркетологам и предпринимателям на старте.
Ключевые темы:
Что происходит с привычными источниками трафика, где сейчас искать клиентов и какие новые возможности открываются.
Как продавать в мессенджерах: инструменты WhatsApp и Telegram.
Как привлечь клиентов на маркетплейсах.
Особенности поиска клиентов в Яндекс.Дзен, ВКонтакте, MyTarget.
Как продавать в новых соцсетях? TenChat, Ozon Моменты и другие платформы.
Как работать с трафиком для проверки новых бизнес‑идей.
Своим опытом, алгоритмами действий и советами поделятся эксперты Контура, Яндекса, представители бизнеса и профи в продажах, среди которых:
Полина Родина, эксперт по обучению Яндекса, руководитель направления «Спецпроекты» в агентстве MGCom.
Вячеслав Прохоров, руководитель команды внешнего продвижения и digital-евангелист, ВКонтакте.
Александра Першина, руководитель направления продвижения в social media, digital-агентство Nectarin.
Андрей Томачинский, руководитель группы «Платформа для стартапов», Контур.
По словам Андрея Томачинского, темы докладов сформированы из реальных запросов предпринимателей, которые столкнулись с оттоком клиентов:
- На конференции найдем всевозможности в привлечении клиентов. В том, что уже пробовали, в том, что уже появилось и что вот-вот начнет работать. Участники получат практические знания и ответы на волнующие вопросы.
Конференцию проводит Контур — экосистема сервисов для бизнеса. В портфеле компании 80 сервисов для бизнеса, которыми пользуются 2,2 млн компаний в России и за рубежом.
Участие в конференции бесплатное. Посмотреть программу и спикеров и зарегистрироваться на мероприятие можно на сайте.
Онлайн-трансляция
Бесплатно
OnlineOnly
Регистрация
28 июня 2022
28 июня 2022
Как собственнику нацелить сотрудников работать на результат
Академия "Стратег"
Киров, Россия
Академия "Стратег"
Мероприятие для вас, если:
Сотрудники плохо справляются с обязанностями
Без вас показатели падают
Приходится постоянно задерживаться
Вы выгораете от бизнеса
Устали решать проблемы компании
Разберем:
Почему решение всех проблем завязано на вас и как передать ответственность
Как создать команду достигаторов без вашего вмешательства Как избавиться от бестолковых сотрудников и вырастить сильную команду
Как избавиться от бардака в компании: пока не скажешь, что надо делать, будут бездельничать
Как выйти из оперативного управления и не завалить показатели
Как эффективно контролировать, не вмешиваясь в работу сотрудников Реально работающие организационные структуры.
Зарегистрироваться по ссылке: http://strategacademy.com/result-kirov?utm_source=allevents
Киров, Россия
Бесплатно
In stock
Регистрация
28 июня 2022
5 июля 2022
Создание системы клиентского сервиса
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
На мастер-классе Вы:
Посмотрите на свой бизнес глазами Клиента. Оцените принятые в вашей Компании процессы взаимодействия с Клиентами.
Познакомитесь с типовыми моделям сервиса. Узнаете как выбрать модель сервиса для своего бизнеса. Подробно опишите свою.
Получите информацию и алгоритмы действий, чтобы компания стала неуязвима для конкурентов.
Осознаете, что делать, чтобы персонал Компании был клиентоориентирован и исполнял стандарты.
Поймете, как организовать сбор обратной связи от Клиентов и что с ней делать.
Определите необходимые именно для вашего бизнеса метрики клиентского сервиса.
Выполните 13 домашних заданий, которые дадут Вам фундамент для создания собственной Системы клиентского сервиса.
Программа мастер - класса
28 июня, вторник 12:00 - 14:30
КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС - ДАНЬ МОДЕ?
Что такое клиентский сервис и клиентоориентированность.
Клиентский сервис вашей компании: декларация и реальность.
Как Клиент формирует впечатление о компании. Моменты Истины для вашей компании. Клиентский опыт.
Типовые модели сервиса. Как выбрать свою.
Практические задания
1. Как Клиент воспринимает вашу компанию. Клиентский опыт. "Счет удовольствия"
2. Сравниваем Декларации и реальность. ищем точки разрыва.
3. Выбираем и описываем модель сервиса именно для вашего бизнеса.
4. Анализируем возможности именно вашей компании в сфере улучшения клиентского опыта.
30 июня, четверг 12:00 - 14:30
МЕТОДИКИ И АЛГОРИТМЫ
Расчет стоимости потерянного Клиента.
Составляющие Системы клиентского сервиса. Как создать и внедрить.
Стандарты клиентского сервиса. Как разработать, обучить и контролировать.
Сервис-дизайн. Путь Клиента к кассе компании. Упущенная выгода.
Точки контакта. Как не бесить своих Клиентов.
Практические задания:
1. Считаем LTV вашего клиента.
2. Определяем барьеры, которые мешают клиентам компании принести деньги в вашу кассу.
3. Определяем и описываем основные характеристики клиениткого сервиса.
4. Описываем путь клиента и точки контакта.
5. Составляем именно вашу матрицу стандартов - что и в каких точках контакта нужно регламентировать и контролировать.
6. Пишем "Сервисную конституцию".
5 июля, вторник 12:00 - 14:30
МЕТРИКИ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
Какие метрики клиентского сервиса нужно использовать именно для вашего бизнеса.
NPS, CSI, CES, "Тайный покупатель"
Обратная связь от Клиентов. Как получить и что с ней делать.
Что делать с жалобами.
Практические задания:
1. Определяем сервисные метрики и алгоритм их контроля.
2. Система работы с жалобами.
Участники получат:
План работ по созданию и внедрению клиентоориентированности компании.
Результаты тестирования.
Материалы по проблематике. Запись вебинаров.
Рабочую тетрадь.
Образцы документов - стандартов, чек-листов, описания моделей сервиса и т.п.
Сертификат участия в электронном виде.
Обратную связь по домашнему заданию от ведущей мастер-класса.
Телеграм - чат, с возможностью обмениваться опытом с коллегами и разбирать свои кейсы.
Гарантии
если не сможете присутствовать на занятии, не волнуйтесь - у Вас будет доступ к записи вебинаров;
если не понравится на 1 занятии – вернем деньги.
Теперь разработать Систему Клиентского сервиса могут малые предприятия.
Средняя стоимость индивидуальной разработки и внедрения Системы Клиентского Сервиса от 80 000 ₽, что значительно выше стоимости участия в мастер-классе!
Регистрация - https://bts.timepad.ru/event/1966886/
Онлайн-трансляция
4800
OnlineOnly
Регистрация
Интернет-семинар
Создание системы клиентского сервиса
29 июня 2022
29 июня 2022
Партнерство как способ продвижения. Расскажи о своей эксклюзивности
не указан
Москва, Россия
не определено
По статистике от 20 до 80% заказов юркомпаниям поступают от сторонних коллег-юристов.
Лучший маркетинг - живой нетворкинг.
Цель бизнес-завтрака - знакомство с коллегами и потенциальными партнерами, поиск клиентов и исполнителей, представление своей эксклюзивной практики и экспертности, наработка контактов для совместного участия в проектах.
Мероприятие пройдет 29 июня 2022 года (среда).
Сбор гостей с 10:30, деловая программа с 11:00 до 12:00.
Место проведения - Mercure Arbat Moscow
(Смоленская площадь, д.6. 30 метров от метро Смоленская и Садового кольца).
Бизнес-завтрак для партнеров, руководителей практик, директоров по развитию, маркетологов юридических фирм-литигаторов.
В программе:
- Как выстроить успешное партнерство между юркомпаниями? О чем договариваться?
-Как не потерять своего клиента, приглашая юрфирму на субподряд?
-Как справедливо и выгодно распределить гонорар?
На бизнес-завтраке у участников будет отличная возможность представить свою компанию/практику и поделиться, чем вы можете быть полезны коллегам, найти новых клиентов и партнеров.
На каждое мероприятие мы также приглашаем необычного гостя. И в этот раз это также будет сюрпризом.
Некоторые результаты наших участников:
Артур Великжанин, Межрегиональное бюро судебных экспертиз им. Сикорского - 2 заказа, 1 субподрядчик.
Полина Павлова, адвокат, партнер Юридической группы «Гришин, Павлова и партнеры» - 1 заказ.
Наталья Никольская, председатель МКА “Арбат” - 2 обращения от коллег.
Анна Минушкина, адвокат, партнер коллегии адвокатов “Минушкина и партнеры” - 1 обращение от коллег, 1 субподрядчик.
Наталья Коршунова, психолог-консультант, ведущий тренингов - 3 записи на курсы, 2 обращения.
И это только начало, которое в перспективе принесёт ещё больше результатов.
Вход на бизнес-завтрак - 500 рублей (в стоимость входит напиток и снеки. Оплачивается на месте).
Количество участников ограничено - 12 компаний.
По всем вопросам yaremchuk@mkaarbat.ru
Москва, Россия
500
In stock
Регистрация
29 июня 2022
29 июня 2022
10 секретов массового подбора
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Приглашаем вас на открытый вебинар от MarHR 29 июня в 18:00.
Светлана Кузьмина, руководитель отдела подбора, интеграции и развития бренда работодателя FM Logistic, поделится 10 секретами массового подбора. С помощью кейсов из реальной практики она расскажет, как закрывать массовые позиции быстрее и лучше.
Вы узнаете:
Что делать с названиями вакансий?
График: только 5/2, 2/2 или есть другие привлекательные варианты?
Какие каналы подбора срабатывают?
Где давать рекламу и не потратить миллионы?
Хорошо - не значит дорого. Какие есть digital-решения для повышения качества подбора на массовые позиции?
Что важно знать про аналитику масс подбора?
Массовые позиции и HR-бренд: как их поженить?
Эфир пройдет в телеграм-канале MarHR.
Онлайн-трансляция
Бесплатно
OnlineOnly
Регистрация
29 июня 2022
29 июня 2022
Как за 5 дней создать беспроигрышный план в бизнесе, чтобы увеличить прибыль минимум в 2 раза
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Мероприятие состоится 29 июня в 15:000 (МСК)
Что мы разберем на вебинаре:
1) Как сохранить и получать максимум прибыли за счёт инструментов управления?
2) Как без денег мотивировать сотрудников в кризисное время?
3) Как построить сильную компанию, которая может выжить в любое время?
4) Идеальная структура организации, которая позволяет расти и масштабироваться даже в кризис.
5) Как работать с командой, чтобы спасти сильных людей и вместе с ним спасти компанию?
В результате вы:
• Узнаете, как оставлять компанию на долгое время и не волноваться за неё.
• Составите план развития компании, который приведет вас к тем целям, которые вы долго не могли осуществить.
• Будете работать, не перегружая себя и компанию, при этому видеть результат.
• Заниматься планированием будущего, а не зависать в операционке.
Онлайн-трансляция
Бесплатно
OnlineOnly
Регистрация
Рекомендуем
28 июня 2022
28 июня 2022
Конференция всевозможностей
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
Конференция проводится в онлайн-формате с 10:00 до 15:00 по МСК, подключиться можно с любого устройства, слушать в дороге или между встречами. Мероприятие будет полезно собственникам бизнеса, маркетологам и предпринимателям на старте.
Ключевые темы:
Что происходит с привычными источниками трафика, где сейчас искать клиентов и какие новые возможности открываются.
Как продавать в мессенджерах: инструменты WhatsApp и Telegram.
Как привлечь клиентов на маркетплейсах.
Особенности поиска клиентов в Яндекс.Дзен, ВКонтакте, MyTarget.
Как продавать в новых соцсетях? TenChat, Ozon Моменты и другие платформы.
Как работать с трафиком для проверки новых бизнес‑идей.
Своим опытом, алгоритмами действий и советами поделятся эксперты Контура, Яндекса, представители бизнеса и профи в продажах, среди которых:
Полина Родина, эксперт по обучению Яндекса, руководитель направления «Спецпроекты» в агентстве MGCom.
Вячеслав Прохоров, руководитель команды внешнего продвижения и digital-евангелист, ВКонтакте.
Александра Першина, руководитель направления продвижения в social media, digital-агентство Nectarin.
Андрей Томачинский, руководитель группы «Платформа для стартапов», Контур.
По словам Андрея Томачинского, темы докладов сформированы из реальных запросов предпринимателей, которые столкнулись с оттоком клиентов:
- На конференции найдем всевозможности в привлечении клиентов. В том, что уже пробовали, в том, что уже появилось и что вот-вот начнет работать. Участники получат практические знания и ответы на волнующие вопросы.
Конференцию проводит Контур — экосистема сервисов для бизнеса. В портфеле компании 80 сервисов для бизнеса, которыми пользуются 2,2 млн компаний в России и за рубежом.
Участие в конференции бесплатное. Посмотреть программу и спикеров и зарегистрироваться на мероприятие можно на сайте.
Онлайн-трансляция
Бесплатно
OnlineOnly
Регистрация
28 июня 2022
28 июня 2022
Юрист, проверь своего клиента за 1 минуту!
не указан
Онлайн-трансляция
не определено
28 июня 2022 года в 11.00 приглашаем Вас на бесплатный вебинар по интеллектуальной проверке физических лиц при помощи решений, основанных на современных информационных технологиях.
Важно, еще до заключения договора с физическим лицом, понять, кто перед Вами?
Экспресс-проверка клиента поможет получить полную и объективную информацию о его:
- административной и финансовой благонадежности;
- движимом и недвижимом имуществе;
- связях;
- контактах;
- и другую существенную информацию, которую он забыл предоставить или утаил.
Преимущества экспресс проверки клиента с помощью предлагаемого нами решения:
- режим «одного окна» - все данные выдаются на основании одного запроса;
- высокое быстродействие сервиса: пока вы формируете договор с клиентом, внося его паспортные данные, у вас уже готова полная информация по нему;
- постановка физического лица на мониторинг по выбранным параметрам (перспективная функция);
- актуальность предоставляемой информации;
- адекватная стоимость владения решением.
Предлагаемый сервис идеально подходит для юридических компаний, работающих в следующих направлениях:
Банкротство физических лиц (ФЛ);
Возврат долгов;
ЖКХ;
Автотранспорт;
Другие услуги для ФЛ.
Приглашаем на вебинар для более полного ознакомления с нашим решением.
Нас рекомендуют: российские банки, страховые компании, коллекторские агентства, лизинговые компании.
Онлайн-трансляция
Бесплатно
OnlineOnly
Регистрация
30 июня 2022
1 июля 2022
PROJECT MANAGEMENT FORUM 2022 | II Всероссийский форум по проектному управлению
Холидей Инн Сущевский
Москва, Россия
Холидей Инн Сущевский
В атмосфере постоянных перемен и нестабильности, востребованность проектных менеджеров и проектного управления только возросла. Именно эти люди превращают хаос в порядок, а идеи клиента — в конкретные задачи, помогают выдержать сроки и уложиться в бюджет. ⠀
30 июня — 01 июля, в рамках PROJECT MANAGEMENT FORUM 2022 профессионалы своего дела вновь соберутся вместе для обмена передовым опытом и обсуждения наиболее актуальных вопросов сферы. От международных трендов проектного управления до отечественной специфики, от взаимодействия с заказчиками до управления командой, от стратегического управления пакетом проектов до автоматизации рутинных задач – обсудим и разберем на реальных примерах это и много другое. ⠀
Спикерами форума выступят представители крупного и среднего бизнеса из различных отраслей. Присоединяйтесь к сообществу для профессионального развития и расширения круга деловых связей!⠀
В программе форума 2022:⠀
Какие есть тренды в Европе и США, Китае, как их внедряют в компаниях России
Проектный офис: стратегическое управление
Адаптация проектной документации на практике
Как считать окупаемость инструментов автоматизации
Критерии успешных проектов на этапах планирования
Контроль портфелей проектов
Практический опыт внедрения PMO, ключевые результаты, стратегия
B2G и опыт управления проектами с бюджетным финансированием
Мультинациональные, кроссстрановые проекты
⠀
Формат деловой программы – ориентация на практику и применимость полученной информации в работе (80% программы - реальные кейсы).⠀
АУДИТОРИЯ ФОРУМА
Руководители департаментов проектного управления
Руководители подразделений по управлению изменениями
Проектные менеджеры
Руководители проектных офисов
Директора по стратегии и развитию
Руководители сферы IT
Директора по цифровым технологиям
⠀
Льготная регистрация до 30 мая 2022.
Традиционные скидки для владельцев клубных карт InterForum и на участие групп от 3 человек.⠀
ОРГКОМИТЕТ ФОРУМА:
Степан Павлов
E-mail: info@interforums.ru
Телефон: +7 (495) 125-04-12
Москва, Россия
47900
In stock
Регистрация
Форум
PROJECT MANAGEMENT FORUM 2022 | II Всероссийский форум по проектному управлению
30 июн - 01 июл
Чт-Пт
Москва, Россия
Холидей Инн Сущевский
5 июля 2022
6 июля 2022
WN St. Petersburg’22
Design district DAA
Онлайн-трансляция
Design district DAA
Основной фокус мероприятия направлен на эффективное общение с представителями индустрии, которое всегда находится в центре внимания WN конференций. Кроме того, участников ожидает два дня лекций и отраслевых инсайтов от более чем 30 спикеров, более 50 игровых шоукейсов от разработчиков, и две нетворкинг-вечеринки — Pre-Party 4 июля и WN Main Party 5 июля.
Все участники получат доступ к митинг-системе WN Hub с 22 июня по 22 июля, чтобы общаться онлайн до, во время самого мероприятия и после конференции. Онлайн-гости также смогут посмотреть трансляцию с петербургской площадки на WN Hub.
Типы билетов:
Online Pass - 99 EUR
Indie Pass - 180 EUR
Standard - 300 EUR
Premium - 400 EUR
Standard SP (Service Provider) - 600 EUR
Premium SP (Service Provider) - 800 EUR
Стоимость билета определяет набор активностей и бонусов, к которым вы получите доступ.
Для регистрации:
https://wnconf.com/#registration
Онлайн-трансляция
180
OnlineOnly
Регистрация