Роботизация бизнес-процессов 2023
Цифровые сотрудники работают в режиме 24/7 в течение 365 дней в году. Им можно получать любые рутинные задачи и процессы, которые будут выполняться без перерыва на выходные. Программные роботы окупаются за 12 месяцев в СМБ и за полгода в корпорациях, говорят вендоры.
Решения для программной роботизации по функционалу буквально перегоняют друг-друга: сегодня новая функция появляется на одной платформе, а завтра 一 у всех конкурентов. Наибольшей популярностью пользуются платформы, которые поддерживают работу сотен и даже тысяч роботов у одного заказчика, легко масштабируются и используют концепцию No-code. Многие поставщики решений продают отдельно лицензии на оркестратора, робота, студию, но постепенно на первый план выходит концепция «все включено».
Особенности российского рынка
• Лидирует программная роботизация
• Крупные корпорации внедряют роботизацию, чтобы снизить затраты на рутинные процессы
• Самые популярные процессы для роботизации: имитация взаимодействия человека с ПК, анализ отсканированных неструктурированных документов
• RPA позволяет не увеличивать штат при росте бизнеса
• Роботизация сокращает расходы на работу с клиентами в десятки раз
• Почему компании предпочитают собственную разработку
Востребованные решения
• Отечественные платформы для программной роботизации
• Решения, которые покупают корпорации: масштабируемые, отказоустойчивые, с высокой производительностью
• Востребованный инструментарий: для удаленной работы, с очередями и ресурсами в оркестраторе, многопоточностью, распознаванием структурированных и неструктурированных документов из сканов и фото
• Машинное обучение и искусственный интеллект в RPA
• Решения для конвертации роботов с западных платформ на отечественные
• Облачные сервисы для роботизации
• Концепция No-code
Практика роботизации
• Как программная роботизация снижает риск человеческой ошибки
• Кто заказчик роботизации: бухгалтер, HR, продавец, логист? Примеры задач, решенных с помощью роботизации
• Сколько стоит проект и как долго внедряется платформа для роботизации процессов
• Как быстро окупается цифровой сотрудник и какой экономический эффект дает?
• Насколько быстрее работает менеджер в связке с RPA
• Какой формат выбрать для роботизации: облако, коробка, подписка?
