Саммит

Семнадцатая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

22 - 23 мар
Чт-Пт
79900-99900 ₽
Россия, Москва
Семнадцатая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», организованнаягруппой Просперити Медиа и порталом CFO-Russia, состоится 22-23 марта 2018 года (место проведения: г. Москва, отель Марриотт Ройал Аврора, ул. Петровка, д. 11).


Посетите мероприятие и узнайте, как получить максимальную отдачу от вашего центра обслуживания

  • 20+ лучших спикеров – руководителей ведущих российских и международных центров обслуживания 
  • 2 дня практических кейсов
  • Акцент на важнейших вопросах работы ОЦО, достижениях 2017 года и тенденциях 2018 года
  • Неформальное общение в кругу профессионалов — Церемония награждения руководителей лучших ОЦО
  • Самый высокий уровень и абсолютно лучшая цена (номинированная в рублях!) среди мероприятий по общим центрам обслуживания в России.
  • Действуют скидки за раннюю регистрацию. Успейте зарегистрироваться по наиболее выгодной цене!

Саммит руководителей ОЦО – это уникальная возможность узнать о лучших практиках ведущих российских и международных центров обслуживания непосредственно от первых лиц ОЦО. Какие задачи были приоритетными в прошедшем году, как далеко продвинулись Центры в вопросах роботизации, какие подходы используются к управлению и мотивации персонала,, какие новые задачи ставят клиенты, - ответы на эти и многие другие вопросы вы услышите на Саммите руководителей ОЦО в марте.

Ключевые темы конференции

  • Повышение эффективности ОЦО: подходы и инструменты
  • Тенденции работы ОЦО в среднесрочной перспективе
  • Роботизация как новый этап в развитии ОЦО
  • Опыт работы ОЦО: сравнение международной и российской практик
  • Особенности работы с центром обслуживания на разных этапах становления ОЦО
  • Инструменты работы с персоналом ОЦО
  • Как выстроить и наладить взаимоотношения клиента и обслуживающего центра
  • Повышение качества обслуживания и взаимодействия с заказчиком с помощью новых технологий
  • Как учесть ошибки организации ОЦО и их минимизировать
  • «Болезни роста»: как минимизировать проблемы в ходе развития ОЦО
Спикеры конференции
  • Кира Лапина

    генеральный директор, Северсталь-ЦЕСИнтервью

  • Наталья Виноградова

    заместитель финансового директора, Проктер энд Гэмбл

  • Ольга Цыплакова

    директор федерального административного центра (ОЦО), Зетта Страхование

  • Ирина Денисова

    генеральный директор, ЦО Эксперт

  • Светлана Колупаева

    руководитель регионального кадрового центра группы компаний , Шлюмберже в России и Центральной АзииИнтервью

  • Екатерина Юрченко

    заместитель директора департамента информационных технологий, Норильский никель

  • Ольга Буевич

    главный бухгалтер, Алькор и Ко (Л’Этуаль)

  • Павел Мамуков

    генеральный директор, Черкизово-ОЦОИнтервью

  • Вера Сушко

    директор сервисного центра, Capgemini в России

  • Олег Терентьев

    руководитель ОЦО, Tele2

  • Элина Бойченко

    управляющий директор, Металлоинвест корпоративный сервисИнтервью

  • Марина Кабирова

    директор центра операционно-сервисного обслуживания, Райффайзенбанк

  • Лариса Заторская

    руководитель ЦЕС, ОМК Центр Единого Сервиса

  • Галина Голощапова

    руководитель проекта «Создание HR-ОЦО для группы компаний фонда», Фонд «Самрук-Казына»

  • Надежда Леонова

    руководитель HR-ОЦО, METRO Cash & CarryИнтервью

  • Василий Пташинский

    финансовый директор, АвтомирИнтервью

  • Марина Прокушенкова

    главный бухгалтер, DufryИнтервью
Стоимость участия

Стоимость участия при оплате до 09.02.2018: 79 900 руб.

Стоимость участия при оплате до 21.03.2018: 94 900 руб.

Стоимость участия при оплате после 21.032.2018: 99 900 руб.

Обращаем ваше внимание, что при покупке нескольких участий одной компанией на третьего и каждого последующего делегата предоставляется скидка в 10 000 руб. .

По вопросам участия в Семнадцатой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей», возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru. 



ЗарегистрироватьсяПрограмма


Темы: Торговля

Похожие мероприятия

Рекомендуем