Москва, Россия
Семинар

Современные методологии описания бизнес-процессов и бизнес-моделирования

08 - 09 ноя
Ср-Чт
24800₽
Россия, Москва

Анонс программы

Программа посвящена технологиям описания бизнес-процессов и разработки регламентирующей документации.

На семинаре рассматриваются современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов, их преимущества и недостатки, основные области применения. Проводится обзор и сравнительный анализ программных средств автоматизации работ по формированию регламентов.

В рамках обучения выполняются практические работы по выделению и описанию бизнес-процессов на примерах из деятельности участников семинара.

Программа ориентирована на руководителей и специалистов служб процессного управления, качества, организационного и стратегического развития.

 

 

Программа

 

·         Описание процессов и решаемые задачи

Задачи, решаемые с помощью описания и регламентации бизнес-процессов. Вертикальный и горизонтальный методы описания бизнес-процессов. Технологии быстрого описания бизнес-процессов (БОП). Текстовый, табличный и графический формат горизонтального описания бизнес-процессов. Оптимальное совмещение различных методов и форматов с целью снижения трудоемкости и ускорения работ по описанию бизнес-процессов.

·         Идентификация и выделение бизнес-процессов

Как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы в организации? Выделение бизнес-направлений деятельности. Выделение бизнес-процессов верхнего уровня. Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы. Разработка реестра процессов. Разработка сети процессов верхнего уровня. Определение владельцев бизнес-процессов.

·         Технология описания бизнес-процессов

Определение целей описания бизнес-процессов. Описание окружения бизнес-процесса. Выделение первичных и вторичных входов, выходов, поставщиков и клиентов бизнес-процесса. Разработка дерева процесса. Описание потоков бизнес-процесса. Описание структуры и разработка карточек потоков. Построение диаграмм потоков объектов (DFD - Data Flow Diagram) для процессов верхнего уровня. Построение диаграмм потоков работ (WFD - Work Flow Diagram) для процессов нижнего уровня. Описание оргструктуры бизнес-процесса и распределения ответственности. Описание информационных систем бизнес-процесса. Разработка требований к информационной системе.

·         Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов

Современные методологии и стандарты описания бизнес-процессов: IDEF0, DFD, IDEF3, "Swimmer Lanes", ARIS, BPMN, методологии, применяемые консалтинговыми компаниями, и др. Сравнительный анализ методологий, их преимущества и недостатки, область применения. Как правильно выбрать методологию описания бизнес-процесса в зависимости от решаемых задач. Разработка соглашения по моделированию.

·         "Золотые" правила и организация работ по описанию бизнес-процессов

Как правильно и быстро описать бизнес-процесс? "Семь золотых правил" описания бизнес-процессов. Методы сбора информации при описании бизнес-процессов. Организация работ по разработке и актуализации моделей бизнес-процессов. Кто должен описывать процессы в организации. Роль владельцев, экспертов и участников процессов в их описании и регламентации. Роль централизованной службы процессного управления и распределение ответственности при описании процессов.

·         Регламентация бизнес-процессов

Процессные регламенты. Положение о системе бизнес-процессов организации. Положение о бизнес-процессе. Регламент процедуры. Технологии автоматизированной разработки регламентов на основе разработанной бизнес-модели. Контроль и мотивация исполнения регламентов.

·         Разработка ключевых показателей бизнес-процессов

Определение ключевых показателей бизнес-процессов – KPI на основе стратегии. Виды и взаимосвязь процессных показателей. Внешние и внутренние показатели. Показатели дохода, стоимости, времени, качества, результативности и эффективности процесса. Определение целевых значений для ключевых показателей. Разработка ключевых показателей бизнес-процессов на основе системы сбалансированных показателей (BSC/ССП).

·         Программные средства описания и регламентации бизнес-процессов

Назначение и роль программных продуктов описания и регламентации бизнес-процессов. Автоматизированная разработка регламентов процессов, положений о подразделениях и должностных инструкций. Автоматизация контроля и анализа выполнения ключевых показателей в разрезе процессов, подразделений и должностей. Краткий обзор и сравнительный анализ программных продуктов: Microsoft Visio, ARIS, AllFusion PM (BPwin), Бизнес-инженер, Business Studio, График-студио Лайт и др. Как правильно выбрать и применять продукт?

Автор и ведущий:

Ковалев Сергей Михайлович- ведущий эксперт-консультант консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами.


К сожалению, не найдено мероприятий по заданным критериям.

Попробуйте упростить параметры или расширить временные рамки. Также вы можете посмотреть уже прошедшие события и проверить самостоятельно, будут ли они проходить в будущем.

Рекомендуем