Интернет-семинар

Точки контакта - как быть на голову выше ваших конкурентов?

21 мая
Чт
Бесплатно
Россия, Санкт-Петербург

Организация, которая не думает о своих точках контакта, разочаровывает клиента, как если бы девушка пришла на свидание вся подготовленная, с макияжем и маникюром, а молодой человек встретил её в грязных ботинках и мятой рубашке.

 

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ, ПО КАКИМ ВНЕШНИМ ПРИЗНАКАМ КЛИЕНТ СУДИТ О ВАШЕЙ КОМПАНИИ?

Варианты, которые первыми приходят Вам на ум,  – верные:

0f09af2a-2da3-4267-b3ac-ca2eb73f334f

  • Продукция и упаковка
  • Сайт
  • Визитки
  • Коммерческое предложение
  • Внешний вид и манеры сотрудников, которые контактируют с клиентами
  • Приемная
  • Рекламные материалы


Но все это классические «точки контакта», которые каждая компания старается «содержать в чистоте».

Ваш бизнес — уникален и, кроме стандартных, у него есть свои особенные точки контакта.
 

ЗАДУМЫВАЛИСЬ ЛИ ВЫ:

  • Каким тоном разговаривает с Вашими клиентами охранник на проходной? 
  • Как Ваш секретарь отвечает на входящие телефонные звонки?
  • Что нарисовано или написано на Вашем дверном коврике?
  • Что пишут в Facebook и Vkontakte о компании  Ваши сотрудники, особенно «бывшие»?
  • Что видит клиент по дороге в чистую переговорную комнату?
  • А также о многом другом…


Количество исключительных точек соприкосновения Ваших клиентов с Вашей компанией, гораздо больше, чем Вы можете себе представить! 
 

ЧТО ВЫ УЗНАЕТЕ НА ВЕБИНАРЕ:

  1. 3 закона работы с точками контакта 
  2. Виды точек контакта и их особенности
  3. Как работать с точками контакта онлайн и офлайн
  4. Как разработать «план прорыва» вашей компании и заставить его действовать

     

ЭКСПЕРТНОЕ МНЕНИЕ:

«Знание и совершенствование «точек контакта» может увеличить прибыль компании на 15-20% без каких либо существенных затрат буквально за 2-4 недели, — говорит Игорь Манн, учредитель Издательства «Манн, Иванов и Фербер» 

 

КТО ВЕДЕТ:

c7e25ccb-96ad-4573-8638-99579bfaea0f

ДАТА И ВРЕМЯ:
 

Вебинар пройдет 21 мая (четверг) с 20:00 до 22:00

 

Ссылка на участие придет Вам на почту за несколько часов до начала мероприятия.

Необходима предварительная регистрация.

Ждем вас!

По всем доп. вопросам обращайтесь к нашему менеджеру:

Мария Цой 
8-911-948-05-25
MTSoy@synergy.ru

Темы:
К сожалению, не найдено мероприятий по заданным критериям.

Попробуйте упростить параметры или расширить временные рамки. Также вы можете посмотреть уже прошедшие события и проверить самостоятельно, будут ли они проходить в будущем.

Рекомендуем