Управление производительностью – мост между бизнесом и ИТ

1 октября 2014 года CNews проводит проводит круглый стол «Управление производительностью – мост между бизнесом и ИТ»

Основная цель ITSM – наладить диалог бизнеса и ИТ, ориентировать ИТ-процессы на удовлетворение потребностей бизнеса. Согласно мнению аналитиков Forrester Research, причина неуспеха большого числа ITSM проектов заключается в том, что отсутствуют объективные данные, связывающие ИТ и бизнес. При этом решить проблему способны технологии APM (мониторинг производительности приложений; Application Performance Monitoring). Мониторинг производительности приложений (сервисов) дает объективные данные о работе пользователей системы, их ощущении качества сервиса, работе приложения, его инфраструктуры, связывает эти данные в цепочку бизнес-транзакций, дает их параметры. Ввиду возрастающих потребностей бизнеса в работающих методиках ITSM интерес к мониторингу производительности приложений (сервисов) стремительно возрастает.

Технологии APM способны предоставить объективные данные для ITSM-проектов, как например: каковы ошибки в работе приложения, в чем их причины, как выполняется бизнес-логика приложения, сколько времени выполняются процессы, с каким качеством и т.д. APM становятся наиболее существенным и важным аспектом ITSM-проектов, и в этом секрет роста данного сегмента рынка.

• В чем ценность информации о работе приложений (сервисов) в проектах ITSM?
• Какие показатели важны для реализации сервис-ориентированного подхода к управлению ИТ-ресурсами?
• Что такое мониторинг производительности приложений (APM)?
• Почему о технологиях APM так мало известно?
• Применим ли опыт зарубежных компаний по внедрению технологий APM в нашей стране?
• Как российские компании используют продукты APM? Каковы результаты проектов?
• Каковы возможности современных решений класса APM? В чем преимущества семейства продуктов компании Compuware?
• Какой функционал самый важный в APM-решении?
• Какие нюансы в проектах внедрения технологий APM существуют?
• Как будет развиваться рынок APM-решений в России?

Эти и многие другие вопросы будут рассмотрены в рамках круглого стола «Управление производительностью – мост между бизнесом и ИТ».

CNews Conferences приглашает к участию в мероприятии представителей компаний различных отраслей бизнеса, госструктур, руководителей ИТ-подразделений, экспертов в области ITSM и APM.

Для представителей ИКТ-компаний стоимость участия 18000 руб.
Для представителей всех остальных компаний участие бесплатное* (* - в случае подтверждения от CNews Conferences)

Дата и место проведения: 1 октября 2014 года, Москва

Контакты организаторов:
Тел. +7 (495) 363-11-11 доб. 3141, 3477, 3435, 3439
E-mail: events@cnews.ru

Официальная страница мероприятия: http://events.cnews.ru/