«Клиентский сервис, который увеличит средний чек»

20 сентября в 16:00 поговорим об обслуживании клиентов как о факторе, влияющем на принятие решения о покупке. На кейсах из индустрии гостеприимства, бьюти и ритейла эксперты BatanovPlus покажут, как создавать позитивный пользовательский опыт, который будет возвращать покупателей вновь и позволит создать базу приверженных вашему бренду клиентов.

В программе вебинара обсудим: 

• понятие культуры клиентского сервиса в компании и где тут прибыль
• инструменты внедрения стандартов обслуживания клиентов
• сервис с превышением как конкурентное преимущество 
• как обучать сотрудников и на что обращать внимание при подборе новых

Кому точно стоит быть? Предпринимателям и управленцам из сфер медицины, бьюти, ритейла, общепита, строительства, девелопмента, гостеприимства.

Своим опытом, практикой и фишками поделятся: 

Юлианна Матусевич

• директор по развитию УК BatanovPlus
• эксперт по разработке программ лояльности и управлению клиентским сервисом
• бизнес-стратег
• официальный партнёр Travelline

Сергей Батанов 

• директор УК BatanovPlus
• аналитик BI
• эксперт в построении системы продаж
• официальный партнёр Travelline

Эфир будет проходить в телеграм-канале BatanovPlus.

До встречи!