Все инструменты и техники для холодных звонков

В программе:

1. Этапы и техники холодного звонка – Полина Мицкевич, менеджер по работе с ключевыми клиентами 

• Все этапы работы с холодными лидами.
• Структура и вариативность скрипта.
• Правило 30 секунд.
• Small-talk в холодных звонках.
• Техника «Предложение + вопрос».
• SPIN-продажи в холодных звонках.
• Классические возражения и нетипичные способы их обработки.
• Закрытие разговора и follow-up.

2. Прикладные инструменты для холодных звонков в Битрикс24 – Анастасия Бурая, Бизнес-аналитик, СофтСервис

• Воронки и туннели продаж в Битрикс24.
• Карточки клиентов, контактов и сделок.
• Работа со скриптами в Битрикс24.
• Автоматизация холодных звонков в Битрикс24.
• AI и холодные звонки.