Москва, Россия
Форум

Всероссийский Банковский Форум по развитию CRM-систем Finance CRM Force 2018

28 ноя
СР
27965-36190 ₽

Всероссийский Банковский Форум по развитию CRM-систем Finance CRM Force 2018

Эволюция CRM: от базы данных к ядру отношений с клиентом 

В условиях высокой конкуренции и динамичных темпов диджитализации, на первый план выходят вопросы, связанные с выстраиванием целостных отношений с клиентами. Как оптимизировать затраты на привлечение и обслуживание клиентов? Как использовать данные о клиентах для повышения релевантности услуг и сервисов? Как с помощью CRM-системы выстраивать процессы автоматизации и интеграции ключевых функций в банке? Все эти вопросы мы рассмотрим в рамках форума FINANCE CRM FORCE 2018.

Ключевые вопросы форума: 
• Выстраивание целостных отношений с клиентом через CRM и развитие новых каналов коммуникаций 
• Минимизация костов сквозных бизнес-процессов при использовании CRM комплексов 
• Развитие CRM-системы для сотрудников 
• Как интегрировать CRM с другими системами и подразделениями в компании? 
• Реализация проекта кросс-фукнкциональных продаж между физическими и юридическими подразделениями 
• Внедрение аналитического CRM: работа с системой и настройка данных 
• Что эффективнее: внедрение готового решения или разработка собственной/кастомизированной CRM-системы?

Кому необходимо посетить Форум: 

• Директору по обслуживанию клиентов/клиентского сервиса;
• Директору по развитию бизнеса;
• Руководителю департамента корпоративного, розничного бизнеса и МСБ 
• Операционному директору
• Директору по бизнес-процессам
• Руководителю направления/специалисту по CRM 
• Представителю финансового сектора по обслуживанию клиентов


До встречи на форуме! 

Страница мероприятия: http://auditorium-cg.ru/CRM


Отзывы

о мероприятии
об организаторе
о площадке

Ваш отзыв будет первым!

Похожие мероприятия

Конференция
NEW2AN 2019
26 - 28 авг
ПН-СР
Санкт-Петербург, Россия
Original Sokos Hotel Olympia Garden
Подробнее
Форум
Петербургский цифровой форум 2019
29 - 30 авг
ЧТ-ПТ
Санкт-Петербург, Россия
Выставочный комплекс «Ленэкспо»
Подробнее
Конференция
CRM И ПРОДАЖИ Пермь
29 авг
ЧТ
Пермь, Россия
 
Подробнее
Конференция
День открытых дверей – iюнь-Day (10)
29 авг
ЧТ
Москва, Россия
Офис РАЭК (Российская ассоциация электротехнических компаниий)
Подробнее
Саммит
Cybersport Summit: Как покупать и продавать киберспорт?
29 авг
ЧТ
Москва, Россия
Фонд развития интернет-инициатив (ФРИИ)
Подробнее
Конференция
Пекло 2019
05 сен
ЧТ
Москва, Россия
 
Подробнее

Рекомендуем