XIV Международный Call Center World Forum

24-25 марта 2015 года состоится XIVМеждународный Call Center World Forum, который является крупнейшей дискуссионной площадкой в Восточной Европе в области обслуживания клиентов и индустрии контактных центров.

CCWF – это:

·         40+ экспонентов– ведущих российских и международных поставщиков решений и сервис-провайдеров;

·         150+ спикеров– бизнес-лидеров, признанных экспертов и консультантов;

·         400+ делегатовиз всех регионов России и соседних стран;

·         2000+ посетителейвыставки технологий.

Программа Форума включает множество деловых мероприятий, которые будут способствовать наиболее эффективному обмену опытом и установлению деловых контактов:   

1.     Конференция– насыщенная программа, состоящая из Ключевой Пленарной сессии и сессии Аутсорсинг в первый день работы Форума, 4 тематических параллельных потока во второй день: Управление, Персонал, Клиенты, Продажи.

2.     Выставка CCExpo– более 40 ведущих российских и международных поставщиков решений и сервис-провайдеров.

3.     Демо-форум– полный спектр ключевых тем, которые позволят посетителям выставки  ознакомиться с технологическими решениями.

4.     Livedemo– реальный мир «живого» работающего контакт-центра с примерами новейших действующих решений.

5.     Мастер-классы– глубокое погружение в тему и практические знания: семинары, тренинги, мастер-классы.

6.     Консалтинговая зона– экспресс-консультации из «первых рук» от ведущих экспертов и бизнес-лидеров индустрии.

7.     Face-to-FaceNetworking– сессия, позволяющая в неформальной атмосфере и за короткое время приобрести новые знакомства.

8.     Экскурсии– экскурсионные туры в действующие контактные центры.

В Форуме в качестве спикеров примут участие экспертов и специалистов лидирующих российских и зарубежных компаний, среди которых: Тинькофф Кредитные Системы, Apex Berg Contact Center Consulting, Raiffeisenbank, Альфа-Банк, ВТБ24, Росбанк, ТрансКапиталБанк, Финансовая группа Лайф, Ренессанс Кредит, Связной Банк, Ингосстрах, СК «Цюрих», Финансовая группа БКС, ABBYY Language Services и многие другие. 

Участие в Форуме CCWF-2015 предоставит возможность приобрести новые знания и обменяться опытом с лидерами индустрии, найти свежие идеи для собственного бизнеса, а также завести полезные контакты для профессионального развития.

Подробная информация на официальном сайте Форума:  http://www.ccwf.ru/

+ 7 495 995 80 80
ccwf15@ccwf.ru
www.ccwf.ru