Финансовый Форум и Премия FinServ Forum & Awards

18 февраля 2027 года в Москве состоится Финансовый Форум и Премия FinServ Forum & Awards – отраслевое событие для финансового рынка, посвящённое развитию клиентского опыта, бренда, коммуникаций, цифровых сервисов и инноваций в финансовом секторе.

Форум объединит представителей банков, страховых, инвестиционных, лизинговых, финтех- и других финансовых организаций для обсуждения лучших практик клиентского сервиса, омниканальных коммуникаций, управления лояльностью, продвижения бренда, репутации, цифровых решений и влияния искусственного интеллекта на развитие финансовых услуг.

В программе мероприятия – пленарная дискуссия, кейс-сессии, выступления экспертов финансового рынка, обмен практическим опытом и церемония вручения Премии FinServ Awards. Участники форума смогут познакомиться с актуальными трендами индустрии, разобрать реальные кейсы ведущих компаний и обсудить ключевые вызовы и возможности развития клиентского сервиса в финансовом секторе.

Премия FinServ Awards присуждается за достижения в области развития клиентского сервиса, коммуникаций и бренда в финансовом секторе. В номинациях Премия вручается в различных категориях – банковских, страховых, пенсионных, инвестиционных, платежных, лизинговых и других. Категории формируются по типу финансового продукта, что обеспечивает корректное и сопоставимое сравнение.

До 26 декабря 2026 года компании могут подать документы на соискание Премии в 8 категориях и 30 номинациях:

ПРОДУКТЫ, РЕШЕНИЯ, ПРОЕКТЫ

• Лучший продукт
• Лучший онлайн продукт/сервис
• Лучшее цифровое решение для клиентов
• Лучшая программа обучения в области финансовых услуг

 

КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС

• Лучший проект в области клиентского сервиса
• Лучшее омниканальное решение
• Лучшая программа лояльности
• Лучшая клиентская поддержка
• Лучший клиентский сервис
• Лучшая инновация в клиентском сервисе

 

ОРГАНИЗАЦИЯ

• Организация с лучшей цифровой культурой
• Инновационная компания года
• Лучшая аудиторская компания
• Лучшая консалтинговая компания

 

ПЕРСОНА

• Директор года по сервису
• Директор года по маркетингу финансовой компании
• Директор года по связям с общественностью

 

ПРОДУКТЫ ДЛЯ РАБОТОДАТЕЛЕЙ И КЛИЕНТОВ

• Лучшая пенсионная схема
• Лучшая страховая схема
• Лучший проект повышения финансовой грамотности работников

 

ИННОВАЦИИ

• Инновация года в финансовых услугах
• Лучшее мобильное приложение
• Лучшая цифровая платформа для клиентов

 

КОММУНИКАЦИИ

• Коммуникационная кампания года
• Лучший проект по продвижению бренда

 

ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ

• Лучший виртуальный ассистент
• Лучшее применение ИИ в финансовых услугах
• Трансформация клиентского сервиса на основе внедрения ИИ
• ИИ-инновация года
• Успешное применение ИИ в персонализации услуг

 

Подайте документы на соискание Премии FinServ Awards до 26 декабря 2026 года и заявите о достижениях вашей компании в развитии финансовых сервисов, клиентского опыта, бренда и коммуникаций.

Оргкомитет
LBS International Conferences 
+7(999)444-14-25
reg@lbsglobal.com