Импортозамещение телефонии без остановки бизнес-процессов

Переход на российскую платформу телефонии — это не просто замена АТС. Телефония связана с контакт-центром, CRM, IVR, записями разговоров, аналитикой, филиалами, удаленными сотрудниками, SIP-транками и номерами операторов. Поэтому импортозамещение требует не разового переключения, а продуманной миграции коммуникационной архитектуры.

На вебинаре разберем, как подготовиться к переходу, какие сценарии миграции существуют, что можно сохранить, какие компоненты чаще всего приходится менять и как снизить риски для бизнеса.

Вебинар будет полезен:

• ИТ-директорам;
• руководителям ИТ-инфраструктуры;
• специалистам по телекоммуникациям;
• руководителям и экспертам по цифровой трансформации;
• всем, кто отвечает за устойчивость корпоративных коммуникаций.

Что будет на вебинаре:

Обсудим ключевые вопросы импортозамещения телефонии:

1. Почему опасны две крайности: полностью снести старую систему или ничего не менять.
2. Какие сценарии миграции реально работают: полная замена, гибридный подход, поэтапный переход, модернизация отдельных площадок.
3. Что можно сохранить при переходе, а что чаще всего приходится менять.
4. С чего начинается безопасный проект, какие ошибки компании совершают еще до старта проекта.
5. Почему часть рисков связана не с техникой, а с организацией проекта и конфликтом интересов.
6. Как выглядит безопасная миграция.
7. Как выбрать подрядчика и не получить новую зависимость на следующие 5–10 лет.

После вебинара у вас будет представление о том:

• какие сценарии импортозамещения телефонии подходят для разных ситуаций;
• что в текущей инфраструктуре можно сохранить, а что лучше заменить;
• какие риски действительно критичны для бизнеса;
• какие ошибки приводят к простоям, потере связи и росту бюджета;
• как подготовить компанию к миграции до выбора решения;
• как выстроить этапность проекта и снизить нагрузку на бизнес;
• на что смотреть при выборе подрядчика;
• как пройти импортозамещение без остановки бизнес-процессов.

В конце вебинара ответим на вопросы участников и разберем отдельные ситуации из практики компаний.