Клиентская работа от А до Я

Независимо от разногласий среди коллег относительно миссии адвоката, главным вопросом для любого управленца является успешное развитие и процветание юридической фирмы или адвокатского образования. Одним из основных элементов устойчивого юридического бизнеса являются клиенты, и именно построению отношений с ними будет посвящён наш вебинар.

В рамках вебинаров обсудим следующие вопросы:

• как определить, кто является "твоими" клиентами;
• построение системы работы, привлекающей новых клиентов;
• успешное взаимодействие с клиентом в процессе оказания услуг;
• развитие и поддержка отношений с клиентами;
• разрешение конфликтных ситуаций и удержание клиентов;
• как вернуть ушедших клиентов;
• как вести переговоры с клиентом, чтобы он захотел остаться;
• как увеличить количество клиентов.

 

Вебинар Натальи Никольской основан на её многолетнем опыте работы в качестве председателя коллегии и бизнес-консультанта. Благодаря практическому опыту в создании и разработке бизнес-моделей, Наталья нашла оптимальный подход к построению эффективных отношений с клиентами и готова поделиться своими знаниями и навыками с участниками.

Этот вебинар является логическим продолжением вебинара по юридическому ценообразованию, который получил высокие оценки от всех участников благодаря своей практической направленности и полезности, позволяющий последовательно и обоснованно повышать стоимость юридических услуг.

Будет полезен юристам, адвокатам, руководителям юридических фирм и адвокатских образований.