Конференция

Рынок CRM 2020

14 июл
Вт
0-5000
Россия, Москва

Рынок CRM 2020

CRM-система внедрена в каждой 7-ой российской компании. Еще несколько лет назад CRM использовались только для ведения базы клиентов и сделок. Сегодня в них появляется все больше маркетинговых инструментов, позволяющих отвечать на запросы клиентов, вести аналитику обращений, оценивать эффективность разных каналов и оптимизировать рекламные расходы. Кроме того, в CRM хранится вся история взаимодействия с клиентом, а значит с ее помощью можно оптимизировать программы лояльности.


Параллельно идет развитие аналитических возможностей CRM — сегодня в наиболее продвинутых решений имеется встроенный BI-модуль, позволяющий быстро и эффективно готовить самые разные отчеты. Активно развиваются и мобильные версии системы. Все больше компаний используют CRM по SaaS-модели.

• Как развивается мировой и российский рынок CRM-систем?
• Какие новые инструменты в них появляются?
• Какие возможности дает интеграция CRM с социальными сетями, мессенджерами, онлайн-консультантами, колл-центрами и т.д.?
• Как правильно организовать ведение клиентской базы?
• В чем преимущества встроенной в CRM-аналитики?
• Какие возможности предоставляет мобильная версия CRM?
• Как использовать CRM по модели SaaS?
• Плюсы и минусы облачной и коробочной CRM.
• Кому подойдут облачные CRM от телеком-операторов?
• Универсальное или отраслевое решение: что выбрать?
• Сколько стоит CRM?
• Какие новые возможности необходимы CRM-системе?

Страница мероприятия: https://events.cnews.ru/events/rynok_crm_2020.shtml?utm_source=tagline&utm_medium=referral&utm_campaign=events



Отзывы

о мероприятии
об организаторе

Ваш отзыв будет первым!

Похожие мероприятия

Семинар
Сертификация ISTQB. Что это, зачем и есть ли смысл
05 окт
Вт
Онлайн-трансляция
 
Подробнее
Форум
CyberSecurity SABANTUY
05 - 06 окт
Вт-Ср
Уфа, Россия
Торгово-выставочный комплекс ВДНХ-ЭКСПО
Подробнее
Выставка
100+ TechnoBuild. Технологии для городов 2021
05 - 07 окт
Вт-Чт
Екатеринбург, Россия
МВЦ «Екатеринбург-ЭКСПО»
Подробнее
Семинар
Использование Jenkins в ежедневных задачах QA
06 окт
Ср
Онлайн-трансляция
 
Подробнее
Бизнес-завтрак
Управление смыслами
06 окт
Ср
Онлайн-трансляция
ОНЛАЙН
Подробнее
Конференция
Созвездие САПР
06 - 08 окт
Ср-Пт
Москва, Россия
Конгресс-отель "Ареал"
Подробнее

Рекомендуем