Бизнес-форум «Клиентоцентричность – сердце бизнеса будущего»

Клиентоцентричность — сердце бизнеса будущего

Компании внедряют ИИ, автоматизацию, персонализацию — но клиенты всё чаще чувствуют не заботу, а холодную механику.

75% руководителей признают: ожидания клиентов меняются быстрее, чем бизнес успевает адаптироваться. И 29% покупателей уже ушли от бренда именно из-за плохого клиентского опыта.

8 июля встречаемся в Сколково — чтобы разобраться, как это делать на практике.

? 8 июля 2026 | Skolkovo, Конгресс-холл | 09:30–14:00

? Участие бесплатное по регистрации

Спикеры форума:

? Олег Мосеев — основатель Jaky

? Евгений Бюрдючевский — Альфа-Банк

? Владимир Карпов — Т-Банк

? Владимир Животов — Краниобаланс, блогер 2 млн подписчиков

? Галина Куртыгина — Artsofte, победитель CX WORLD AWARDS

? Ольга Цыркуль — АльфаСтрахование

? Жанна Специальная — МЫ.ГАРМОНИЯ

Презентация мобильного приложения МЫ.ГАРМОНИЯ

Будущее принадлежит компаниям, которые умеют строить отношения — с клиентами, сотрудниками и партнёрами.