VIII Форум Управление персоналом в контакт-центре

В рамках мероприятия будут рассмотрены вопросы подбора, обучения, а также управления эффективностью сотрудников в современном мире.

 

На форуме эксперты и профессионалы рынка поделятся своим опытом, успешными кейсами и новейшими подходами к управлению персоналом с участниками мероприятия.

 

Главные темы Форума:

 

✅ Стратегии управления персоналом в условиях изменений и неопределенности

✅ Опыт и вовлеченность сотрудников

✅ Цифровизация

✅ Эффективные методы обучения

 

Мастер-классы:

 

➡️ «Самый быстрый способ практического обучения операторов КЦ эффективным навыкам общения с клиентами»

➡️ «Блиц-ревизия системы работы с обратной связью от Сотрудников и Клиентов.»

 

❗️До 15 ноября действуют специальные условия.