Okdesk. Управление техподдержкой и ТОиР

Основной темой предстоящей конференции станет обсуждение вопроса, как сделать техподдержку и ТОиР эффективнее. На мероприятии будут разбираться  рабочие подходы из разных отраслей: как решать заявки быстрее, сокращать простои оборудования и делать больше тем же штатом с помощью доступной автоматизации 

Мероприятие объединит экспертов из разных направлений сервисного обслуживания: выездной сервис, удалённая техподдержка, коммерческая недвижимость, производство, ритейл и розница, франшизы. Лидеры рынка сжато и доступно расскажут про реально работающие практики по управлению сервисом в компаниях Беларуси и России.  

На конференции вы узнаете:  

как компании сокращают потери заявок, ускоряют SLA и делают сервис и техподдержку более управляемыми;  
чем современные решения отличаются от тяжёлых корпоративных систем, Excel и бумаги, и почему эпоха дорогущих решений закончилась; 
как зарабатывать больше – всё про маржу сервиса и качество, за которое готовы платить.  

К участию приглашаются ИТ и технические директора, главные инженеры и  руководители сервисных компаний, а также руководители facility и эксплуатации.  

В программе конференции предусмотрены кофе-брейки, розыгрыш призов и нетворкинг.  

Участие в мероприятии бесплатное по предварительной регистрации. Места ограничены.