Битрикс24 как внутренняя IT-платформа: кейсы с максимальной пользой для бизнеса

Как использовать Битрикс24 для автоматизации ключевых процессов компании? Какие решения помогают бизнесу зарабатывать больше, сокращать расходы и повышать эффективность команды?

Что разберём

• Как организовать совместную работу с документами внутри Битрикс24 и хранить их в контуре компании.
• Какие интеграции сокращают ручные операции и связывают корпоративные сервисы.
• Как использовать AI для адаптации сотрудников и работы с корпоративными знаниями.
• Как вовлечь команду в новые процессы и добиться устойчивого результата от внедрения.
• Какие задачи бизнеса решает Битрикс24 за пределами привычной CRM.

Кому будет полезно

• Собственникам и руководителям компаний, которые хотят получить понятный результат от вложений в автоматизацию.
• ИТ-директорам и руководителям автоматизации, отвечающим за интеграции, инфраструктуру и развитие корпоративных систем.
• Операционным руководителям и менеджерам по внедрению Битрикс24, которым нужно согласовать интересы подразделений, организовать переход и вовлечь сотрудников.

ПРОГРАММА

16:00–16:30 — сбор участников

Знакомство с площадкой, общение с организаторами и гостями.

16:30–17:00 — организованный нетворкинг

Познакомимся с участниками, обменяемся задачами и найдём коллег с похожим опытом. Поможем начать разговор и установить полезные контакты ещё до первого доклада.

17:00–17:10 — открытие митапа

Приветственное слово организаторов — INDEXIS и PWD.

17:10–17:30 — Онлайн-офис для Битрикс24: как выбрать решение и развернуть его в своей инфраструктуре

Алексей Хотулев, основатель и CEO PWD

О чём поговорим:

• Как устроено онлайн-редактирование документов в Битрикс24 и что нужно для его работы на собственных серверах.
• Какие решения есть на рынке и как выбрать подходящее для вашей компании.
• Как Онлайн-офис внутри инфраструктуры вашей компании обеспечивает безопасность и экономит ваши деньги.

17:30–18:00 — Что мы больше не делаем руками: 7 прикладных мини-кейсов автоматизации в Битрикс24

Дмитрий Талызин, CEO INDEXIS

В каждой компании есть небольшие операции, которые по отдельности занимают несколько минут, а за месяц складываются в десятки часов ручного труда и множество ошибок. В докладе я покажу семь коротких кейсов автоматизации в Битрикс24, которые можно адаптировать для продаж, маркетинга, HR, клиентского сервиса и внутренних процессов.

• Загрузка множества данных из внешних источников в CRM.
• Документы на подпись клиенту одной кнопкой.
• Новые контакты без ручного ввода.
• AI-помощник внутри рабочего процесса менеджеров.
• Контроль качества данных.
• Публикации из Битрикс24 в несколько каналов.
• Новые клиенты — нужному менеджеру.

18:00–18:30 — Систему внедрили, а команда осталась в Excel: как преодолеть сопротивление сотрудников?

Михаил Дырма, CEO iTechWise, exCEO AGIMA

Портал запущен, инструкции написаны, обучение проведено — но сотрудники продолжают решать вопросы в Telegram и по телефону. Почему так происходит и что может изменить руководитель проекта?

• Как отличить сопротивление изменениям от неудобного или непродуманного процесса.
• Почему опытные сотрудники держатся за привычные инструменты и как вовлечь их во внедрение.
• Что делать менеджеру проекта, которому не хватает полномочий и поддержки руководства.
• Как распределить ответственность между бизнесом, внутренней командой и подрядчиком.
• Как понять, что автоматизация прижилась: оценивать выполнение рабочих процессов, а не только входы на портал.

18:30–19:00 — Битрикс24 на практике: три кейса автоматизации с максимальной пользой для бизнеса

Команда PWD

Три разных клиента, три задачи и опыт их решения на Битрикс24:

• Автоматизация процессов выставочной деятельности для одного из лидеров отрасли.
  Алина Верещагина, проектный менеджер PWD.
• Внедрение CRM для юридической компании и биллинг юридических услуг в едином контуре.
  Александр Зарубин, проектный менеджер PWD.
• Автоматизация согласования отпусков в федеральном органе исполнительной власти.
  Алексей Хотулев, основатель и CEO PWD.

19:00–19:15 — перерыв

19:15–20:45 — мастермайнд: семь экспертов разбирают ваши задачи

В завершение деловой программы разберём конкретные запросы гостей митапа.

Для каждого запроса эксперты уточнят ситуацию, обсудят возможные решения и предложат следующие шаги. Посмотрим на задачу с разных сторон: результат для бизнеса, технологии, управление внедрением, информационная безопасность и работа с командой.

Примеры запросов:

• Какие процессы стоит автоматизировать в первую очередь?
• Как связать несколько конкретных систем на базе Битрикс24?
• Где применить AI?

Чтобы предложить свою задачу для разбора, необходимо при регистрации написать запрос. Из заявок эксперты выберут запросы для разбора.

Послушать разборы и применить выводы к своей ситуации смогут все гости митапа.

20:45–21:00 — свободное общение

Время для вопросов спикерам, продолжения обсуждений и обмена контактами.

Всего 40 мест. Регистрируйтесь на митап, а если хотите представить свою задачу на мастермайнде — напишите её при регистрации.